东方网8月3日消息：据《新闻晚报》报道，乘飞机前，把行李托运给航空公司，就一定安全吗？
上周，上海市民吴先生与朋友从美国血拼归来，惊愕地发现几乎所有人托运的箱包都被翻动了，大家在境外买的10多只名牌包不翼而飞，而像这种托运行李“内物遗失”现象，其实在国际航班上并不少见。
据民航人士介绍，每件行李从托运到取回，至少要经历四批行李搬运工之手，而机坪上安装的摄像头，也不能保证清晰拍摄到每一处角落，所以一旦出现“内物遗失”后，责任往往很难认定。旅客如果有贵重行李，最好随身携带，或者至少将托运的行李箱上锁，以确保有备无患。
事件回放
行李箱被翻动10多个名牌包不翼而飞
上周，吴先生与10多个朋友一起赴加拿大、美国等地旅游，在返回上海浦东机场领取行李时，一群人不禁目瞪口呆。几乎所有人的箱子都被翻动过，大家在outlets“血拼”的多个名牌包中，除了大家随身携带的两三个LV、GUCCI包还在，其他托运的10多个COACH等牌子的包，都不见了踪影。
吴先生告诉记者：“这些遗失的名牌包，总价值至少为4000美金，但事后经过交涉，机场能够承担的行李丢失补偿金，却远不及这个数目。如何追回这笔损失，让众人犯了难。我们回国时，一路沿加拿大、美国再到上海，经历了多次转机，换乘了几个航空公司的不同航班，究竟是哪段航程中出现问题，目前很难认定，所以我们基本就放弃追赔了。后来，一些朋友说他们也遭遇过类似的事情，最后都只能不了了之。”
导游证实
赴美航线最危险出境血拼族频“中枪”
记者在采访中发现，近年来随着国内游客出境旅游购物人数的增多，行李中贵重物品被窃事件时有发生。经常出国血拼的白领李小姐告诉记者，她和朋友也遭遇过电脑和名牌包被盗的经历，所以现在格外小心。“一般去欧洲还好一些，但飞美国的话‘中枪’的概率就会高很多。我朋友上次新买的电脑也是在美国回来的航班上消失不见的。”
常年带团赴欧美长线的导游胡小姐也对记者证实，近年来她在带团赴美国、意大利时，都听说过这类事件。现在老外都知道中国人出国喜欢买很多东西，而且都是奢侈品，所以很容易成为目标。
胡小姐还表示，由于美国等一些国家的机场规定，托运的箱包不允许上锁（为了方便检查内物是否有违禁品），所以行李被窃可谓防不胜防。“如果游客被偷，即使我们与航空公司据理力争，最多拿到200美元的赔偿金，而目前国内行李保险的普及率不高，即使赔付，最高比例也只有400美元左右，跟贵重物品的购买价格比起来，根本是九牛一毛。”
业内揭秘
至少经4批搬运工摄像监控不能保安全
国内某航空公司后勤保障部负责人认为，吴先生等人托运的名牌包遗失，很可能是行李搬运工在其中动了手脚。旅客把一件托运行李交到值机柜台，再到目的地机场取回，其中至少要经过四道搬运程序，任何一个环节都可能出问题。
据该负责人介绍，旅客把行李称重托运后，先要由一批搬运工将行李从转盘搬上行李车，再由另一批搬运工，将行李车开上机坪，把箱包装入飞机腹舱。回程时，也是先由一批搬运工将机上的行李卸到车上，再由另一批搬运工搬上行李提取转盘。
“尽管国内外大多数机场在行李转盘和机坪上都安装了摄像头，能做到行李托运全程监控。但在某些区域，尤其是机坪上，摄像头只能监控个大概，却跟踪不了所有细节。例如，机场能从摄像回放上看到有飞机正在卸货，却看不清楚每一名搬运工具体都在做什么，这就给一些心存歪念者创造了偷盗犯案的条件。”该负责人说。
赔付标准
每公斤最多赔50美元业内呼吁推行李保价
目前在民航业内，行李托运环节有些是航空公司自己在做，有些则是由机场代理，所以当旅客行李出现遗失、被窃等情况后，责任往往很难认定。
即使航空公司愿意赔偿，按照民航规定，也只能按照遗失物品的重量进行赔付（每件行李托运前，都要先在值机柜台称重，行李到达后与出发前的重量差，就是遗失物品的重量）。据介绍，目前国内航班的行李赔偿标准为50元人民币/公斤。国际航班方面，则是按照最低20美元/公斤，最高不超过50美元/公斤来进行赔付。
“很多贵重物品，如黄金首饰，名牌包、手表，IT产品，本身就没有多少重量，如果只按照几十美元/公斤的重量赔付，旅客肯定不接受。”上述负责人说。
近年来航空行李丢失事件频发，一些保险公司也会推出航空意外险、旅游意外险中也会附加行李丢失的索赔。如携程旅游曾和平安保险共同推出的境外旅游保险，就包括了行李丢失等意外事件的保障项目，但这类保险由于普及率及赔付比例不高，并没有被普及、推广。
民航人士呼吁，希望保险公司推出像快递保价一样的航空行李保价服务，这样旅客一旦出现贵重物品丢失的情况，也能将损失降到最低。
业内建议
贵重物品尽量随身带托运行李最好上锁
如果市民在国外游玩时，购买了不少贵重物品，怎样带回国内最安全呢？业内专家建议说，最保险的办法还是将贵重物品随身带上飞机，任何托运环节都没有自己保管来得可靠。如果有些物品数量多、体积大，必须托运（如10多只名牌包），则建议将行李箱上锁（国外有一些机场规定，托运行李不能上锁，具体要到出发地机场咨询）。
在挑选行李箱时，推荐使用锁扣式的箱包。这类箱包被撬开后，会有人为损坏的痕迹，不法分子一般不敢轻易下手，所以比拉链式的箱包要更安全一些。
此外，选择航班时，直达航班比中转航班经历的行李装卸环节少，发生行李丢失意外的概率也相对要小一些。
资深导游也建议，出国血拼的游客去机场时，不要打扮得过于招摇、张扬。“有些游客回国时会背着新买的LV包，或者手提有品牌包装的纸箱，这些都非常容易引起有心之人的注意。”
另外，我国海关规定，境外一次性购物超过5000元人民币需要报税，所以游客尽量不要一次购买太多的贵重物品，不然在回国通关时可能会遇到麻烦。
机场巡检工传送带上窃金条
机场行李传输带巡检工吴某多次在工作期间盗窃乘客的行李箱，其中包括3根金条，涉案价值高达55万余元。近日，长宁法院做出一审判决，吴某犯盗窃罪被判有期徒刑11年，剥夺政治权利1年，并处罚金5万元。
今年2月6日早晨7时，吴某在虹桥机场2号航站楼D岛5号行李传送线处从乘客托运的行李箱内窃得现金1.5万元和每根重500克的金条3根。
2月7日，警方通过机场监控录像锁定吴某有重大作案嫌疑，随即传唤吴某并依法对其住处进行搜查，当场缴获上述被盗物品。
实用贴士
托运行李遗失怎么办
先办理挂失手续：立即向机场“失物招领办公室”（LostFound）报遗失。办事员会替旅客填写“行李意外报告”，并拿各式行李的图片供旅客指认，将资料输入电脑，通过国际性协寻行李网络，找出行李遗失处的站名。若超过21天仍未找回，则由末站的航空公司负责理赔。根据航空公司的“终站赔偿法则”，多次转机的旅客，由搭乘终站的航空公司负责理赔。
行李延误、晚点怎么办
有些时候，由于人为疏忽等原因，会出现旅客人到了目的地机场，其托运的行李竟还留在出发地机场，没有随航班被一起运过来。
遇到这种情况，旅客应立即联系所乘坐航班的航空公司，问清楚行李目前在什么地方、何时能运往目的地。如果行李不能在当天运来，旅客可向航空公司申请一笔“临时生活补偿金”。
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