在办理托运的页面上,您需要填写每件行李的详细信息,包括但不限于行李的重量、尺寸、目的地等,国航对行李的重量和尺寸有严格的规定,请务必遵守,填写完毕后,确认信息无误后点击提交。
支付成功后,系统将自动生成电子行李牌,并通过短信或邮件发送到您提供的联系方式,请妥善保存电子行李牌的二维码,到达机场后,只需在自助行李托运机上扫描二维码,即可完成行李的托运。
-确保所有行李符合航空公司关于行李尺寸和重量的规定。
-提前规划好行李的打包方式,以方便扫描电子行李牌。
Q&A
问题1:如果我在办理托运时遇到技术问题怎么办?
解答:如果在使用国航APP办理托运时遇到任何技术问题,可以通过以下方式寻求帮助:
1、在APP内查找“客服中心”或“帮助与支持”选项,通常会有常见问题解答和联系方式。
2、直接联系国航客服热线,获取专业的技术支持和解决方案。
问题2:如果我忘记了电子行李牌,怎么办?
解答:如果您忘记打印或保存电子行李牌,可以尝试以下方法:
2、到达机场后,向工作人员说明情况,请求他们通过系统查询您的行李信息,然后重新生成电子行李牌。
问题3:办理托运后,行李丢失或损坏怎么办?
解答:如果您的行李在运输过程中出现丢失或损坏的情况,应尽快采取以下步骤:
1、在机场立即报告给航空公司工作人员,提供您的航班信息和行李描述。
2、保存所有可能有助于索赔的证据,如行李箱的损坏照片、购买新行李箱的收据等。
通过上述指南,相信您已经掌握了如何在国航APP中轻松办理行李托运的全过程,记得提前规划,确保旅途顺畅无阻,祝您旅途愉快!
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