直播间主要售卖葡萄、李子、蜜瓜等当季的生鲜产品,并且所有产品均由顺丰快递负责配送。
01电商直播业务的开启
互联网和本地生活服务在不断地发展,商家不断提高商品即时配送的能力。优质的配送服务不停的吸引着消费人群,商家们迎来了更多商机。
顺丰直播间售卖的商品以当季的生鲜和农产品为主。用户在购物车内点击商品,便会进入“丰巢特惠商城”小程序。用户在小程序内下单付款就可以。
在购买商品后,这些商品的邮寄服务都由顺丰快递提供。并且顺丰对消费者们纷纷提出了“2-3天到货”“坏果包赔”等保证。
顺丰拥有全国范围的物流网络和高效的配送系统,可以确保商品能够及时送达消费者手中。这是顺丰能为用户提供的物流优势。
“坏一颗赔一颗,坏一箱赔一箱”的承诺也为消费者提供了更多的保障,令消费者在整个购物环节中都能够感到安心,同时也提高了用户的消费欲望。
顺丰拥有的物流优势可以为用户提供更优质的物流服务,提高品牌影响力。顺丰加入直播电商行业也可以推动直播电商行业的发展。
除直播业务外,顺丰也在生鲜农产品直播带货的基础上,不断地拓展着自己的业务板块。
在顺丰小程序的“生活服务”部分中,还能够看到二手物品回收、衣物鞋子干洗服务、打印服务等业务的设立。
顺丰董事长王卫曾经说过:“顺丰的未来是会走到很多行业里面去,做深很多行业,而不是‘最后一公里’的仓库配送,也不会单纯只是一家快递公司。”
顺丰现在也在不断地前进中验证了这段话。
02多次电商业务的投入
电商行业炙手可热,顺丰一直以来都在不断地开展电商业务,做出了许多的尝试。
迄今为止,顺丰开展的电商产品也已经有了十多款。综合电商、跨境电商、生鲜电商等等,电商品类涉及的类型非常广泛。
顺丰在每一次的电商业务开展中都在追赶着每一个风口,找准时机,推出与当前发展方向相匹配的电商产品。
但顺丰的经营理念,在以经济性为第一性的电商市场中可获得的利益很少,能够将电商业务成功进行下去的机会非常渺茫。
2013年,顺丰的初次电商业务尝试仅维持了不到一年。2014年,顺丰毛利下降了7.7%,归母净利润下降了4.3%。
当顺丰再次进入电商市场时,归母净利润再次下降4.9%,顺丰又以失败收场。
多次电商业务的开展,最后的结果却都不理想。
但顺丰也并不是一无所获。在一个个电商业务的推进中,顺丰收获了在供应链、物流、售后等各个方面的丰富经验。
这对此次的电商直播业务来说,在一定程度上提供了成功的前提条件。
03在物流上的优势
生鲜产品的直播售卖越来越多。李佳琦直播间上架的文和友的预制菜调味虾、东方甄选的山西专场直播,都收获了超高的订单量。
顺丰做直播可以节省下大量运输成本,在物流业务上较其他平台具有得天独厚的优势。因此对生鲜品类商品的直播售卖,使顺丰在电商直播业务中具有强大的竞争力。
因此顺丰对于生鲜品类的电商直播的投入是非常正确的。
因此,顺丰开始进行“统仓共配”。使多个客户共用仓储,并提出了“直播电商解决方案+”,进行农产品电商的升级。
同时,顺丰也在不断地持续提升物流配送能力。运用大数据、云计算等智慧化技术对物流系统进行升级。使自身的物流系统更加智能化、自动化。
在直播电商业务上提升出货、备货能力,打造高时效物流服务。
综上所述,顺丰开启直播电商业务,运用综合物流解决方案定制能力,为用户和市场提供了优质的物流配送服务。
顺丰在物流派送上拥有的能力,使其在生鲜农产品品类上的直播电商业务更具有竞争力。在提高自身竞争力的同时,也为市场带来了更多可能。
在开展直播电商业务的同时,顺丰也同时开展着其它各项业务。向各个方向不断延伸,使自身的电商业务开展的更全面,覆盖面更广。
顺丰过去在电商业务上的尝试,结果多数并不太理想。此次顺丰选择进入直播电商赛道,能否利用自身的优势在此赛道获得较大的成功,让我们拭目以待。