乘机常见问题宜春明月航空发展服务有限责任公司

1、请问80岁以上的老人是否可以乘机?

2、如何申请特殊服务旅客?

答:可以在订票的时候向航空公司提前提出申请,也可以在航班计划起飞前一个半小时到机场向航空公司临时提出申请。5周岁至12岁周岁的儿童可以申请办理无人陪伴服务,因每个航班上无人陪伴儿童数量最多不得超过5人,请务必提前在购票时向航空公司提出申请。紧急特殊情况下可提前2小时到机场提出临时申请,机场经航空公司同意后方可办理。

3、新生婴儿能否乘机

答:出于医学、安全等原因的考虑,大部分航空公司不接受出生未满14天的婴儿和出生不足90天的早产婴儿,其余情况是可以乘机的。

4、请问多大的箱子可以登机

5、免费随身携带的物品有什么规定

6、酒可以随身带吗每个人可以带多少

答:酒不可以随身携带,但可以作为托运行李运输。酒精浓度在24%以下,不限量携带;酒精浓度在24%以上但不超过70%,总量不超过5升的含酒精饮料,同时具备必须是原厂包装未开封,并且需要签署易碎免责品免责条款后方可运输,自行灌装或散装的不予承运。

7、请问轮椅可以携带乘机吗

答:轮椅不能作为随身行李携带,可以作为托运行李进行运输,但必须要捆绑好确保运输途中不会散开,对于电动轮椅还需卸掉电池方可托运。

8、请问每个人的免费行李额是多少

答:各航空公司的标准不所不同,目前大部分航空公司经济舱免费行李标准为每人20KG,头等舱和金卡免费免费行李标准为每人40KG;祥鹏航空经济舱客票的旅客可免费托运行李为10KG,公务舱旅客可免费托运行李30KG,头等舱旅客可免费托运行李40KG。金鹏白金卡、金卡、银卡旅客分别享有30KG、30KG、20KG免费托运行李额。

9、超过客票所规定免费行李额的行李怎么收费

10、请问多大的充电宝可以随身携带上飞机

答:充电宝只能随身携带,不可托运。充电宝的锂电池额定能量不超过100wh(瓦时),超过100wh(瓦时)但不超过160wh(瓦时)的,须经航空公司同意后方可携带,超过160wh(瓦时)的锂电池严禁携带。计算公式为:wh(瓦时)=mA(毫安)÷1000×V(伏)。

11、化妆品可以随身携带吗

答:您可以随身携带少量旅行自用的化妆品,每种化妆品限带一件,其容器容积不得超过100毫升,并应置于独立袋内,接受开瓶检查。超过上述情况的,需办理托运,但其包装应符合民航运输有关规定。温馨提示:“随身携带少量旅行自用的化妆品,每种化妆品限带一一件,其容器容积不得超过100毫升”,指的是盛放化妆品的容器的大小不得超过100毫升,而不是指容器内的物质的多少,请您特别注意。

12、打火机,火柴可以托运吗

答:2008年4月7日,中国民航局发布公告,禁止旅客随身携带打火机,火柴一类的物品乘坐民航航班,也不可以放在托运行李中托运。

13、海鲜可以带上飞机吗

14、自己家里做的菜油和米酒可以带上飞机吗

答:不可以。因为在运输途中可能发生破损造成污染其他旅客行李和机舱等情况,所以散装的油、酒、蜂蜜等不可以随身携带也不可以zuo作为托运行李进行运输。

15、防晒喷雾和双飞人可以带上飞机或者托运么

答:容器上标注了易燃易爆标识的是不能随身携带或托运的。双飞人属于易燃物,禁止运输。

16、限制随身携带的液态物品种类有哪些

答:液体饮品:如矿泉水、茶水、碳酸饮料、牛奶、酸奶、果汁等;

洗漱化妆用品:如牙膏、洗发水、沐浴露、润肤露、剃须泡沫等;

凝胶用品:定型水、啫喱水等;

药品:如眼药水、口服或外用药液、喷剂等;

液态食品:甜面酱、豆腐乳、酒糟鱼等;

喷雾剂:云南白药、保湿喷雾等。

17、不能通过安全检查的随身液态物品怎样处置

答:如果携带了不符合安全要求的液态或凝胶物品,这些物品及容器只能弃置。安检部门不设立保管或储存服务。请将液体、凝胶及喷雾类物品放在托运行李内,以便顺利通过安全检查。

18、请问没有带证件的婴儿是否可以乘机

答:婴儿办理乘机手续是必须出示出生证明、户口本原件等出生证明材料,方可办理乘机手续。

19、请问一名旅客同时带2个婴儿登机该如何买票

答:一名婴儿买儿童票,另一名婴儿买婴儿票。

20、请问我买了张成人票,可以在机场售票柜台补购婴儿票吗

答:建议你购买成人票的同时购买好婴儿票,以免影响你的行程。目前宜春机场售票柜台暂不能单独购买婴儿票,但工作人员会协助您联系航空公司售票中心购买,考虑到购买手续复杂等原因,建议你至少在航班计划起飞前1个半小时到达机场,以免购买不成功影响您的行程。

21、网上购票应注意哪些事项

答:如在网上购买客票,应查看或询问网站服务商是否具有合法工商注册资格及中国航空运输协会认证资格。网上购票,一定要认真填写并确认您的姓名、登机时使用的证件号码、乘机日期和航程等信息。客票是实名制,不得转让。

22、如何识别电子客票的真伪

23、儿童的票价是怎么规定的

答:年满两周岁不满十二周岁的儿童,按国内航线成人普通票价全价的50%计价,国际航线根据航线不同而有差异。

24、婴儿搭乘航班要买票吗

答:未满两周岁的婴儿,票价为成人普通票价全价的10%,不单独提供座位;如需单独占用座位,则应购买儿童票。

25、凭驾驶证可以到机场办理乘机手续吗

答:不可以,驾驶证不属于乘机有效证件,常用的有效乘机证明为:护照、身份证、军官证、武警警官证、士兵证等。

26、身份证丢了可以搭乘飞机吗

答:可以,但需提前到达机场,并在机场公安局办理临时乘机证明后方可乘机。

答:以宜春明月山机场为例的话,航班起飞前90分钟开始办理登机手机,航班起飞前30分停止办理手续。

28、怎样自助办理乘机手续

答:旅客可通过航空公司网站、自助服务设备或其他方式自助办理乘机手续。自助乘机手续一般不能办理行李托运,旅客可凭打印的登机牌到人工值机柜台办理行李托运手续。

29、在网上办理乘机手续后,应如何办理行李托运

答:可以在机场值机柜台处办理登机牌跟行李托运,托运行李请在航班截关前办理(航班计划起飞前30分钟),尺寸超过20x40x55厘米,重量超过5公斤的行李需要托运。

30、为什么我1岁大的宝宝不能在自助柜台机打印登机牌

答:不满2周岁的婴儿的登机牌都需到人工值机柜台办理。

31、在网上购买的机票名字或身份证号码错了怎么办

32、登机牌有什么作用

33、登机牌遗失了怎么办

答:可凭有效乘机身份证件在机场的值机柜台补办登机牌。

34、我购买了机票,工作人员告诉我该航班已超售,这是怎么回事

答:超售是指超过航班最大允许座位的销售行为,为弥补因部分旅客临时取消乘机而造成的航班座位虚耗,满足更多旅客出行需求,航空公司有可能在部分容易出现座位虚耗的航班上适当超售,这是国际航空界的通行做法。一旦出现超售情况,机场会协调航空公司妥善安排您后续航程。

35、旅客晚到了,为什么飞机还没走,不能办理值机手续

36、团体订座能否使用自助值机办理乘机手续

答:可以。该系统同样适用于团队订座的登机牌办理,但办理时只能逐个旅客进行办理。

37、我已经办理了乘机手续,但我临时有事不能搭乘这航班了,怎么办

答:您应该先到值机柜台办理退登机牌的手续,然后联系您的原售票点改签或退票。

38、乘坐应急通道座位应注意的事项

答:为了安全的需要,飞机客舱设有应急通道。通常应急通道座位不允许安排老、弱、病、残、孕、幼等旅客就座,更不允许放置任何行李物品。当您的座位在紧急出口,如身体状况不符合要求时,应主动与乘务人员说明,或请您配合乘务人员进行座位调整。

39、我托运行李晚到怎么办

答:因航空公司原因使旅客的托运行李未能与旅客同机到达,造成旅途生活不便时,在经停站或目的地机场,行李查询人员会协助你查询晚到行李的具体情况,并通过派送或自提的方式将行李以最快方式给您。

40、行程单到哪里打印

答:行程单只作为报销凭证,一般由出票点打印行程单,也可以到航空公司直属柜台打印。目前宜春机场暂未设置航空公司直属柜台,只能打印在宜春机场售票处购票的行程单。

41、机场可以单独托运货物吗

?42、小动物运输需要提供哪些材料?

答:?①、目前宜春机场小动物运输只能作为旅客的托运行李来运输,不能按货物运输。②、作为行李托运的小动物须提供县级以上检验机构(动物卫生监督所)出具的乘机前三日之内的《动物检疫合格证明》和小动物疫苗注射证明,以及装载小动物的容器消毒证明。③、待飞机落地后确认飞机货舱供氧,方可以运输。

④、小动物托运不包括在旅客免费行李额内,须按逾重行李收取费用。

43、到达目的地后我的托运行李不见了,怎么办

44、航班超售经济舱升为头等舱,可以在头等舱休息吗

答:不可以,非自愿升舱旅客可以乘坐头等舱座位,但不享受在机场头等舱休息室休息,也不享受机上头等舱服务。

45、导致航班不正常的原因有哪些

答:造成航班不正常的原因通常比较复杂,如天气原因、空中交通管制、机械故障、飞机调配、旅客原因等。

答:如您购买的是普通票价客票(全价票),有效期自您实际出发之日起,一年内有效。如您购买的是特价或打折机票,请联系您购买时的售票方进行办理改签或退票手续。

49、已赔偿的丢失行李找到后我应该怎么取回

答:已接受赔偿的旅客的丢失行李找到后,机场工作人员会通知旅客,旅客即可将自己的行李领回,并退回全部赔款。

50、飞机延误了,我买了航空延误险到哪里申请理赔

51、航班延误证明在哪开具

答:宜春机场一楼问询柜台可以开具航班延误证明。?

52、目的地机场所在城市天气状况良好,能见度佳,为什么还是因天气原因延误

答:目的地机场所在城市天气状况良好不代表该机场适宜飞机起降,如果在机场起飞和降落的航路附近覆盖有低云、雷雨区,不能满足飞机适航条件,也会导致航班延误。

53、目地的机场所在城市天气状况良好,能见度佳,出发机场也在正常起降飞机,为什么我的航班还是因天气原因延误

答:这种情况往往是因为飞行航路的气象状况不宜飞越,比如雷雨区无法通过。这种情况飞机往往只能在地面等待。

54、为什么宜春天气不好时,有的航班可以落地,有的航班却不能正常落地呢

答:因为不同的机型起降的标准?有所不同,即使同一机型不同的航空公司的安全起降标准也有所不同,同时还取决于机长的判断和决策。民航法规定:机长发现民用航空器、机场、气象条件等不符合规定,不能保证飞行安全。

55、航班取消了,我后续还有航班怎么办

答:联系原售票处或航空公司进行改签。

56、航班延误安排宾馆住宿,我的行李能不能放在机场

答:为了确保安全,我们建议您将行李随身携带,以免因航班再次变更影响您的行程或带来不便。

57、航班延误了,还有其它的交通方式吗

答:有的。您可以选择乘坐高铁到达目的地或通过周边南昌、长沙机场到达目的地。原购买的机票可联系原售票点申请全额退票,不收取作保手续费用。

59、航班到底要延误到几点

60、宜春机场有头等舱休息室吗

答:有的,宜春机场设有一个头等舱休息室,在航站楼二楼,请头等舱旅客凭登机牌和头等舱休息卡到指定的头等舱休息室候机。

61、我是头等舱旅客,我的同伴可以进来休息吗

答:每位头等航旅客或者航空公司金卡旅客可以带一位随行人员进头等舱休息室。

62、旅客购买了长航段的票,在经停宜春时,因个人原因中断行程,可以退宜春到下一航段的票款吗

?答:不可以,这属于放弃行程,票款不补不退。

63、我想开车来机场乘坐飞机,过几天再来取,我该把车停在哪里呢

答:可以停在航站楼门口的停车场,收费标准是24元一天。

64、我是XXX的朋友,你可以帮我查下他的乘机信息吗

答:对不起,我们不能私自泄露旅客的乘机信息。

65、托运行李后发现身份证放在托运行李里面了怎么办

答:您可前往值机柜台告知服务人员,由服务人员联系分拣将行李取出后,拿出身份证后再将行李重新办理托运。

66、航班落地后,我的托运行李破损怎么办

67、航班取消了,旅客的行李怎么领取

答:航班取消后,会有工作人员引导您行李转盘处领取你自己的行李,在出站口时,请您出具行李条配合行李查验人员进行查验。

68、我要乘坐深航航班到达深圳后转深航其它航班怎么操作

69、如果我的深航联程因前段延误了,赶不上后续航班该怎么办

答:如已知前段航班不正常,将导致您在深圳无法衔接后段国内航班,对于未办理值机手续的旅客,由我们服务人员联系深航场站为旅客改签后续可衔接航班;对于已办理通程登机的旅客,由服务人员联系深航场站为旅客改签后续可衔接航班,收回原联程登机牌和行李牌并在系统内做删除。

70、目前宜春机场开通了哪几个城市航班

答:目前宜春机场开通了深圳、北京、昆明、上海、西安、三亚、成都、厦门、广州、大连、贵阳、福州、重庆、温州、宁波、南京、海口、天津、珠海19个城市的航班。?

71、航班落地后,有没有航班车前往市区

答:有,每个航班落地后15分钟内,机场有一辆公交专线车发市区,乘车地点在候机楼2号门出口右侧。途经路线为机场--汽车北站--公交公司--汽车西站--明月立交-高铁站。

72、市区有公交车进机场吗

答:有,19路公交由高铁站始发到达宜春机场。在19路公交末班车之后,将有机场大巴进出机场。

答:早上7:30开放,每个航班起飞前90分开始办理值机手续,直到当日航班结束关闭航站楼。

80、机场公交专线票价是多少

答:机场公交专线实行无人售票,票价一律5元。

95、不能通过安全检查的液态物品怎样处置

答:如果携带了不符合安全要求的液态或凝胶物品,这些物品及容器只能弃置,安检部门不设立保管或储存服务,请将液体、凝胶及喷雾类物品放在托运行李内,以便顺利通过安全检查。

96、我办理完值机手续暂时离开机场,飞机会一直等我到了再起飞吗

答:不会,经过寻找,旅客迟迟未能登机的,航空公司将会取消未登机旅客行程,卸下其托运的行李,保证飞机上的其它旅客能够正点起飞。

97、押解犯人要办理什么手续

答:1、公安机关出具的押解犯人证明材料;2、提前向航空公司提出申请;3、至少安排2名及2名以上公安人员押送。

98、深圳航空推出的中转联程是怎么回事

答:中转联程产品是业内最成熟的联运产品,您在始发站即可办理整个行程的手续,包括行李托运及值机手续,之后整个行程无需再次办理任何手续,行李也直接为您送至目的地。

99、在机场乘机有什么疫情防控的要求吗?

100、机场可以做核酸检测吗??

答:机场暂时没有设点给出发旅客做核酸检测。?

101、从外地乘机到宜春有没有什么防疫要求,需不需要隔离??

THE END
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