嘉宾说，在这种情况下，建议大家购买电子机票时，拷贝并打印一张电脑自动生成的行程单，以确保自己的订座得到确认保留，同时也提前防备自己有可能购买到假的电子客票。
怀孕乘机必须开医生证明
嘉宾说，近期这种情况特别明显，大部分是怀孕的年轻妇女被航空公司拒载。民航界的通常规定是，怀孕不足32周（8个月）的孕妇，除医生诊断不宜乘机外，可按一般旅客运输，但必须需提供“孕期证明”，即乘机人需要提前到医院开具医生出具的可以乘机的证明。
而怀孕超过32周不足36周（9个月）的健康孕妇，如需乘机，还应在乘机前72小时内交验由县级以上医院医生签字、医疗单位盖章的“诊断证明书”，内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期，明确注明适宜于乘机，及在机上所需要的特殊照顾等注意事项，经承运人（航空公司）同意后才可购票，另外还要在值机现场签署免除责任书后方可乘机。
嘉宾说，超过36周的孕妇，航空公司基本上不予承运。所以，孕妇乘机一定要如实向航空公司说明情况，否则航空公司不承担责任。
抵达机场提前1个半小时最佳
嘉宾说，大部分航空公司要求旅客必须在飞机起飞前3个小时内抵达机场，然后凭本人有效的身份证件办理乘机手续。
问:我买了下午的机票去深圳，可能行李超重，请问我要到哪里换登机牌？
答:逾重行李柜台通常在C6柜台侧面（早班在头等舱柜台）办理，具体还要以现场安排为准办理值机手续。
无托运行李可自助值机吗
问:我没有托运行李，能不能在机场办理自助值机？
答:自助值机柜台在候机楼出发厅8号门与10号门之间。自助值机提前3个小时开放，起飞前40分钟停止办理。并不是所有航班都可以办理自助值机，若您在自助值机系统未查询到您所乘坐航班的信息，请您到人工值机柜台办理手续。目前，国际航班没有自助值机服务。
航班延误可要求赔偿吗
问:由于天气原因航班延误或取消了，旅客应该怎么办，是否可以要求赔偿？
答:根据航班取消原因航空公司会给予相应的处理办法，通常航空公司会安排旅客自行改签或退票，不收取手续费。如果航空公司有安排补班，旅客可根据自身情况决定是否服从统一安排，比如安排住宿，乘坐次日补班飞机等。
《航班延误经济补偿指导意见》明确，导致航空延误的天气、流量控制等原因归结为不可抗力，不可抗力无须赔偿旅客任何经济和精神损失。由于天气等客观原因，造成航班在始发地延误或取消的，航空公司应协助旅客安排就餐和住宿，但费用由旅客自理。
携带宠物咋办托运手续
问:我要带我家的宠物一起坐飞机去北京，要办理什么手续？
春秋航空不接收宠物托运。具体以航空公司人员的现场判断为准。
化妆品可以带上飞机吗
问:听说液体类物品不能带上飞机，这包含化妆品吗？
答:乘坐国内航班的旅客一律禁止携带液态物品，但可以办理交运，其包装应符合民航运输有关规定。禁止旅客随身携带的液态物品包括，液体、凝胶、气溶胶等形态的液态物品（液体包括:碳酸饮料、矿泉水、茶水、牛奶、酸奶、果汁、洗发水、沐浴露等），不可随身携带，但可以办理托运。
旅客可随身携带旅行自用的化妆品（指旅客在航空旅行途中需要使用的化妆品），种类限带10种以内，每种化妆品限带一件，其容器、容积均不超过100毫升，并应置于独立袋内，可接受开瓶检查。但化妆品不包括洗发液、沐浴液、护发素类以及脱毛膏、健美霜等。
行李破损如何索赔
问:我下飞机取托运行李时，发现行李破损了，该如何索赔？
行李晚到可索赔吗
问:昨天提取行李时，由于行李晚到不能按时提取，是否可以要求赔偿？
答:因航空公司原因使旅客的托运行李未能与旅客同机到达、造成旅途生活不便时，在经停地或目的地机场，旅客可领取规定的临时生活用品补偿费。
托运行李运输发生延误、破损或丢失的，请在机场进港厅立刻与行李查询部门联系。须出示登机牌、行李牌和身份证件，填写《行李运输事故记录》，并对各项内容进行确认。
托运行李发生损失的，最迟应当自收到托运行李之日起的7日内，向承运人提出异议；托运行李发生延误的，最迟应当自托运行李交付旅客之日起的21日内，向承运人提出异议。