淘宝国际转运是淘宝官方推出来针对海外的用户提供的物流服务。
一、拍下付款后一直没有收到货？
商品被仓库签收后，您需要完成在线支付转运费用，后续仓库才会为您将商品转寄到海外。具体操作请点此查看步骤7至步骤9。若您已经完成支付转运费但一直未收到货，请您联系转运商咨询详情。
二、国际转运退货运费如何计算？
(此规则适用于所有国际转运平台的包裹，港台新马地区，不分宅配/店取/自提点都适用的喔!)国际转运平台是淘宝官方提供的一个服务平台，卖家只负责把商品送到转运仓即可，对于卖家来说订单收货地址是国内仓库，因此若需要退货的话，卖家是不需要承担国际转运这段的运费的。
-若买家收到货后发现卖家发错（或者其他商品质量问题），经协商后需要退货的，卖家只承担与从仓库寄回等价的退货运费，多出的差价部分需要买家承担。
-若买家收到货后不喜欢，与卖家协商后需要退货的，则由买家承担所有来回运费。
-若买卖双方协商后达成一致用其他方式处理的，可按实际协商的方式进行。
三、国际转运的货品，收货时破损或其他的包裹异常情况怎么办？
为了保障您的货品安全，强烈建议您在收货时先拆包验货，后签收；如在验货过程中发生：
①破损：您可以直接拒收并立即向转运服务商发起维权申请；
②包裹缺失、重量短缺不符、包裹错发：您可以在签收时注明少件货品名称、数量等信息，并在签收后立即向转运服务商发起维权申请。详细赔偿条款请见买家如何发起国际转运服务维权。
③部分商品如果属于海关禁止或限制的品类,转运服务商将无法服务,仓库会进一步拒绝接收或退货,禁止运送商品清单。
四、若在转运平台出现问题，买家可以如何联系客服？
①直接联络转运商：点击阿里旺旺或直接拨打国际转运商服务热线；
②直接联系淘宝客服或者拨打淘宝海外客服热线：
台湾：(886)02-7706-3088
新加坡：8001886018
港澳及其它其他海外地区：(852)2215-5300
五、设置收货地址时，页面提示，无法保存新地址？
非大陆地区邮编请填写“000000”即可。
海外淘宝直运与集运的不同之处在于，直运理论上即收即发，而集运物流服务商为包裹提供15/20个自然日的免费仓储服务，将多个订单的多个包裹合并发向。
一、相同点
二、不同点
集运平台：指由“菜鸟”提供的物流服务平台，通过该平台将仓储、快递等物流合作伙伴的信息系统打通，用户通过集运平台下单给物流商，由物流商为用户提供物流服务并储存、传递物流服务及相应信息。
淘宝集运日本线路开通啦！
目前日本地区支持的官方物流合作商有多种可以选择，劳烦阁下查看以下表格，以便了解各物流转运商在日本地区的运费价格以及包裹的材积限制。
温馨提示：
1、你在淘宝上买东西，收货地址填你在海外的地址，然后系统自动会出现一个【选择国际转运】，
2、点进去选择转运商（如4px、圆通速递），然后付款（商品本身价值+到深圳货仓的邮费），
3、如果店家是包邮的就不用付到转运仓的邮费（所以最好买包邮的商品），等商品到达仓库后，你再上淘宝支付转运到海外的的费用。
4、如果你不选择国际转运，哪怕你的包裹发到仓库人家也不收的~~你可以在淘宝多个店家买不同的东西，按上面的操作，等所有的包裹都到了，你再合并支付到香港的费用，转运商会帮你免费保管包裹
如下为香港DHL时效参考：
邮多多寄东西到美国与加拿大要多久
邮多多是各大国际快递的以及代理，享有EMS、DHL、FedEx、UPS等国际快递官方报价的3-5折优惠，而且时效是和官方一样的。除此之外，我们不会收取任何服务费、手续费，并为您提供免费代收、打包、仓储、验货等增值服务。
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自行购买之后隐形眼镜可以通过邮政线路的运输方式寄往美国。
上面说了，淘宝官方转运真的方便吗？我带着探索的精神上去实操了一下。
首先是设定一个美国的收货地址，这里没什么问题。然后在淘宝店铺随便挑选了一件衣服，这时直接弹出了是否使用国际转运的选项。当然勾选“是”，然后就跳出来很多转运公司。这个时候问题来了，为什么没有EMS？不是DHL就是UPS，这些线路都不能寄敏感货啊！如果买家不了解国际快递敏感货规则的话，那东西不就白买了？而且还没人告诉我一声......
尝试到这里，我总算明白了所谓的方便，这是建立在有损买家利益的前提之下的啊。在选择国际快递线路前没有沟通，而是由买家直接选择线路。国际快递不同于普通国内快递，有关税、敏感货、违禁品等诸多限制，不同国家地区都有不同的规定，完全没有咨询就让人寄，也怪不得那么多差评了。