记者检索后发现，小莺出国是一家留学中介机构，主营留学服务，2017年起，其与日方机构株式会社远英学研（以下简称“远英学研”）合作，由“小莺出国”负责课程签约咨询与品牌推广，“远英学研”负责提供教学、文书材料等后端保障工作。
小莺出国官方微博截图
“本来这个修士直考模式相较于读语言学校或是走研究生路线的学生来说，是可以更直接并省钱的。”小雨在微博中指责销售团队“小莺出国”盲目追求利益，导致授课团队“远英学研”教师达不到承诺的教学标准。
此举在学员圈中引起巨大波澜，“很多人都是冲着“远英学研”远山智久博士的名头来的。”小雨表示，远英学研终止合作后，她就产生了退费的想法。
小雨提供的退费进度群截图
10月30日，部分学员和家长到“小莺出国”上海办公地要求退款，但是负责人一直不愿意出面和学员们协商。学员和家长们无奈报警。警察到达现场了解了情况后表示，因为此事目前还属于民事纠纷，他们只能协助调解，无法直接要求小莺出国退款。
第二天，学员和家长们再次来到小莺出国上海办公室时，发现早已人去楼空。门上张贴了一张枫林路派出所的通告，通告上称目前“小莺出国”因资金周转问题，无法办理退款业务。如有问题咨询，可联系枫林路派出所。
枫林路派出所民警告诉记者，贴通告是因为反映这个事情的人员比较多，害怕发生治安问题。经侦也介入过，认为这是一个合同纠纷问题，建议到法院起诉。
“小莺出国”给出的退款方案
“有一部分同学不知道怎么办，只得同意接受他们提出的分期退款的方式。”小雨对记者说，但自己已经彻底不相信“小莺出国”了，可起诉流程却又十分漫长，这两个方法，对急需用钱的同学来说都不合适，他们等不起。
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