您还可以通过以下方式联系Rakuten日本站客服
付款成功后同时你会收到一封邮件，这封信是乐天市场系统自动发送的，不用回复,主要是让你确定此次订单的详细信息，你也可以在邮件里看到订单的所有信息，这封邮件不用管。
然后再过几天，会收到第二封信，在店家确定能发货了，由店家给你发信告诉你再确认一下发货有没有问题，这封信，你必须回复店家才给你发货。可以直接回复：Right，please。
如果需要取消订单，必须等商家给你发邮件，你回复：この注文をキャンセルしてください+【订单编号】，或者pleasecancel+【订单编号】。
Rakuten日本站不支持直邮中国，需要转运。
日本乐天本土版信用卡支付方式有JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS，没有日亚那样的礼品卡，不能直邮，只能转运。
本土版日本人用得多，日本国内对假货打击力度是非常大。而且每年初始日本乐天都有评选乐天大赏，这些店家都是经历日本人的选择，日本人比我们更知道打假的受益，所以这部分店铺都是可信赖的。
日本人非常清楚售假的后果，是非常严重的，是日本人不愿触碰的底线，社会上再也没有信用可言，银行不理你，上下游供货商及合作商户不跟你合作，就等着倒闭吧，谢罪而已。
网上老说乐天就是淘宝，其实，日本乐天本土版学的是ebay那一套流程，包括网页没美工、需要确认邮件商家才发货、和商家沟通只能邮件，淘宝也是学的ebay，只是根据本国国情创新发展了而已。所以乐天本土版不是淘宝，也没那么多“仿品”。
日本乐天国际版和日本乐天本土版的区别在于：针对的消费者不同、商铺不同。
日本乐天本土版（Rakuten）有4万多家商户，是针对日本人的ebay，仅支持日文界面和日本国内地址。本土的大型企业、综合商店、连锁店、实体店、药妆店、老店基本都有在乐天开店。
很多特价、限时折扣、清仓大甩卖、年底5折、20倍会员积分、会员积分直接抵现、福袋、限量版、捆绑减价等通通都只在本土版，而且本土版的商家准入规则高很多。
Nordstrom
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