现在外卖配送服务规范的主要内容是什么
导读：
2、商户应在10分钟内确认订单，外卖配送员应在5分钟内接单。
3、外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门；配送员不应进入消费者家中。
4、配送员应年满18周岁。
5、禁止配送员收取小费行为。
对于外卖人员未经许可不能进入消费者家中这一点，根据刑法第245条的规定，非法侵入他人住宅的应当立案。本罪是行为犯，行为人只要未经住宅主人同意非法强行闯入他人住宅，或者经要求退出仍无故拒不退出的，原则上就构成本罪，应当予以立案追究。
而在禁止收取小费方面，仅仅是行业从业者对消费者的一种承诺和保证，仅是其对从业人员业务行为的规范，并非对消费者的约束。这个没有任何强制力的标准规范，并不能直接要求整个行业必须完全遵照执行，但其势必会对整个行业带来巨大冲击。其内容如何约定，不能代表行业整体的呼声和行为。所以，禁止收取小费这个规范并不违反法律规定，如能全面实施，最大的受益者应当是消费者。”曾祥伟认为，在该点上，是否遵照执行或更为严格，是行业从业主体自身的考量。
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