本书全面剖析了当今时代背景下的人际沟通问题，向读者介绍了日常生活中实用的沟通知识和技巧。全书分为12大章节，结合传播学、心理学、人类学等领域研究成果，辅以丰富的阅读材料，为读者提供了针对各种沟通情境的解决方案。作者采用活泼的互动对话式写作，结合经典美剧、电影、漫画展开分析，从而带领读者轻松理解和应用书中理论。本书还包括大量自测练习和情境模拟，以供读者在自我实践中有效提升沟通能力。
著者简介
译者简介
李康尼，研究生毕业于美国哥伦比亚大学政治学专业。在美学习工作三年，曾参与美国大选采访报道，现从事传媒工作。
黄泽民，毕业于中国人民大学新闻学专业，拥有多年翻译经验。
是一生都在焦虑中与人交往，还是现在就知道解决的方法？
“我不能坦率地说出自己的想法……”
“我害怕陷入尴尬的沉默……”
“我没有跟人打交道的天赋！”
“我读了那么多关于沟通的书，但根本学不到什么！”
困于人际沟通的你，是否也曾有过类似的想法？
这本书将为你提供社交时代的强大武器！
v全美畅销多年的人际沟通权威教材，获无数学子认可的经典读本
本书作者在传播与沟通领域深耕多年，有着丰富的学术和实践经验，她希望能以通俗易懂的方式让你明白，如何更有效地传达信息、理解差异、处理人际关系，帮助你走出沟通不畅的困境。
v任何人都能学会的沟通方法，让你真正感受到沟通的魅力
v学以致用，了解作为沟通者和倾听者的无限可能性
即使你读了一本书并获得了知识，如果不在此基础上多加练习，也很难得到好的结果，沟通也是如此。本书在每个章节末尾都附有概念应用、情景练习、自我评估，还提供了丰富的阅读材料，将日常生活可能涉及的沟通情境分类剖析。相信每一位读者都能从中找寻到对应自身的解决方案，通过不断练习发掘自己的沟通潜力。
v这本书希望告诉你，如何在日常生活中学会沟通，如何在日常沟通中学会生活
审视自己的沟通方式也是审视自己内心的过程。生活在这个日趋多元化的世界里，每个人都或多或少会遇到一些沟通问题。但只要在沟通中做出一些小小的调整，你就有机会改善自己的工作和人际交往现状。希望这本书能让你认识到沟通的力量，学会管理情绪、应对冲突，有效参与人际互动，形成健康的人际关系，更自如地面对生活。
其他研究领域的知识也能增强我们对沟通的理解。因此，本书也包含了其他领域的研究成果。例如，心理学的研究加深了我们对归因在人际沟通中作用的理解。现在的人类学、社会学、哲学、心理学等其他学科拓展了我们的视野，让我们了解到沟通是如何被性别、经济阶层、性取向、族群和种族影响的。
社会多样性像很多国家一样，美国因不同民族、文化、习俗和沟通方式的汇聚而丰富多彩。本书反映和强调了社会多样性在人际沟通中的作用。
为了避免对不同群体的人产生刻板印象，我会使用一些限定性的形容词。例如，当我引用关于西班牙裔和欧裔美国人的传播模式的研究时，我通常会称“大多数西班牙裔”和“典型的欧裔美国人”。这是为了提醒学生：概括是有局限性的，它可能不适用于每一个群体成员。
为了更好地展现多样性视角，我在书中添加了“日常生活中的沟通”部分，它强调了沟通和多样性之间的联系。
社交媒体另一个关于我们这个时代的典型特点是社交媒体的广泛应用。我们会发送邮件和短信来跟家人和朋友保持联系；我们会加入网络支持群体，会发博客，也会使用脸书（Facebook）、Skype、短信和即时信息（IM）；我们会参与网上的宗教和政治讨论；我们会在网上遇见他人、结交朋友、发展人脉、调情或约会。因此对于社交媒体这个话题，更适合将它融入各个章节中，而不是单独作为一章来讨论。
道德新闻报道中充满了道德议题。我们看过很多关于股票内线交易、政治家收受贿赂、官员私人作风不检点的报道。但是，道德议题不仅限于公共领域，它们也存在于人际沟通中。事实上，人际沟通充满了道德议题。我们常常会面临道德选择：当朋友做了一个昂贵的新发型并询问我们的看法时，我们是说一个善意的谎言，还是说我们并不觉得很好看？当我们填写网络交友的资料时，应该夸大自己的个人魅力吗？当我们并未认真倾听时，应该假装我们在听吗？我们应该用自己文化中的规范和标准评判来自其他文化背景的人吗？这些只是我们日常生活中产生的一部分道德性考虑。为了强调人际沟通的道德特性，我在章节内容和每章最后的“批判性思考”部分都讨论了这些议题。