如何结合使用名单细分和营销规划流程图？邦阅网

几年前，一个邻居在进进出出搬家的时候，不小心砸到了我的车。所以我致电了保险公司，他们便派人来到现场查勘定损。随后，他们告知我由于两方皆有损失（邻居的梳妆台掉落在我的车上），我将需要支付两份免赔额，其中还包括利率的预期增长。

而在我们停车场的胡同对面是一家汽车车身修理厂，所以我询问了店员对保险评估的看法。店员表示，如果我没有找保险公司，他会以更低的价格帮我修理好。我可以接受这个价格，同时还避免了支付更高的汽车保险费，一举两得。于是，我取消了索赔请求。

没过多久，车修好了，我也完全忘记了这件事。直到我收到汽车保险公司的一封邮件，内容是：

我收到理赔部的一份通知，得知您很满意我们处理索赔的方式。我很高兴能为您服务。

不仅如此，他们还试图向我推销租房保险。

不难看出，这是在索赔请求关闭后自动触发的一封邮件。但是，由于没有进行细分名单，系统默认为所有关闭索赔的顾客都是满意的。很明显，这是错误的做法。现在，您明白为什么名单细分在触发式邮件中如此重要了吗？

您该如何使用名单细分和触发式邮件

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总之，当您创建新的客户流程图时，请记住，将名单细分和邮件营销结合起来，就能发挥邮件的最大作用。这也是您与订阅者建立一对一交流的最佳机会…即使触发邮件的时候您在遛狗。