[定义]小动物是指家庭驯养的小狗、猫（扁鼻犬类、扁鼻猫类、斗犬类、对高温高空环境不适的犬种不予承运）。野生动物和具有形体怪异或易于伤人等特性的动物如蛇等，不属于小动物范围。
[运输文件要求]
1、国内航班小动物运输必须提供县（区）级以上检疫部门出具的《县（区）级以上检疫部门出具的动物检疫合格证明》，国际和地区航班小动物运输须提供运输过程中有关国家或地区小动物出境、入境和过境所需的有效证件。
2、《小动物运输申请书》。
[申请时限]
[申请方式]
2、拨打山东航空客服热线95369办理。
[服务费用]
[机场办理方式]
请您携带打印好的《小动物运输申请书》、有效身份证件及小动物检疫证明，于航班起飞前90分钟到达始发站机场,缴纳小动物托运服务费用，并办理乘机登记手续。
[办理须知]
1、每个独立包装的小动物及其容器合计重量(含食物和水)不得超过32千克。
2、请您为小动物准备专用航空托运容器，容器应符合《活体动物航空运输包装》MH/T1014-2004要求，具体如下：
（1）应为专用航空小动物托运容器，必须由坚固材料制成且顶部固定，至少三面通风，小动物容器的门必须有锁闭装置，且为坚固的金属材质，箱门关闭后，应可有效的防止小动物自行打开门逃逸（见图-1）。
图-1
（2）小动物容器的通风口应为金属材质并牢固安装在容器上（见图-2），如通风口非金属材质则须为圆型或其它形状透气孔。容器通风孔应设在容器包装箱除门以外的另外三面箱壁上端三分之一处，所有开口处应能防止小动物的鼻子或爪子伸出。
图-2
（3）小动物容器所有配件（包括螺母、门闩、铆钉以及锁具等）必须牢固且性能良好。
（4）小动物容器应具备突起边缘或者把手，以便分拣及装卸过程能够进行正常的搬运。
（5）小动物容器底部平稳，能够固定在平整的面上而不滑动。如选用带轮子的小动物箱，需要预先将轮子固定或将轮子拆除，保证在运输过程中小动物箱不滑动。
（6）小动物容器的尺寸必须符合国际航空运输协会活体动物条例，保证小动物箱空间应足够大，小动物可在箱中自由站立或坐下、转身和以正常姿势躺卧（见图-3）。
图-3
①尺寸说明：A：由鼻尖至尾巴根部长度；B：由肘至地面高度；C：小动物的最大宽度；D：由地面至耳尖或头顶，小动物自然站立时耳朵不可触及箱顶。
②小动物箱尺寸：
长度=A+0.5B
宽度=Cx2
高度=D
（7）保证空气流通，不致使小动物窒息。
（8）容器地板应是实心的，能防止粪便渗溢，以免污染飞机、机上设备及其它物品。小动物箱内部必须铺上吸水性衬垫。吸水性衬垫不要使用含有毒性物质的物品（例如报纸等）。
（9）每个载运小动物容器只能装一只小动物。
（10）远程航线（超过6小时）的航班需配有小动物饮水器。
3、请您妥善包装小动物容器，具体要求如下：
（1）锁闭装置两边均必须使用自锁式尼龙扎带加固（见图-4），以扣紧为宜。扎带规格建议宽长在3.6x100mm以上（见图-5）。
图-4图-5
（2）容器锁闭装置紧扣后，必须使用尼龙防护网。网套网格孔径大小应以动物头部钻不出为准，绳子直径在2mm以上；防护网必须捆扎牢固，扎口位置应避开宠物箱门，并不影响宠物箱平稳摆放。收运时必须确保防护网没有破损。
（3）容器在使用防护网后，必须采用打包带打包加固。中号箱（容器体积规格大于等于81×55×58cm，小于91×60×66cm的为中号箱）顶部及底面每面至少横、竖各捆扎2匝，呈“井”字形，大号箱（容器体积规格大于等于91×60×66cm）顶部及底面每面至少横、竖各捆扎3匝，打包带分布均匀，为避免打包时翻转宠物箱惊扰小动物，箱体侧面不进行横向打包，侧面的打包带均须呈竖状平行状态。要求打包时将打包带穿过箱门网格及防护网格，从一个格中伸进去，从下一个网格伸出来，间隔均匀，起到将箱门和箱体、防护网兜固定在一起的作用。同时使用自锁式尼龙扎带将打包带和宠物笼门进行固定（见图-6）。
图-6
（4）专业航空小动物托运容器三边之不得超过203CM，超出范围的不可作为行李运输，可建议旅客通过货运渠道办理小动物航空运输。
4、以下小动物容器样式不允许办理小动物托运
（1）完全由铁丝网焊接的小动物箱（见图-7）。
图-7
（2）小动物箱的门由塑料或玻璃纤维制成（见图-8）。
图-8
（3）组合式小动物箱（见图-9）。
图-9
（4）小动物箱上方有门或者通风口（见图-10）。
图-10
（5）折叠式便携小动物箱（见图-11）。
图-11
（6）小动物容器由软质材料制成或其通气格栅为软质塑料（判断方法：用手按压时，箱体或格栅被按压部位发生明显内凹或变形）。
[下列情形之一，我们将拒绝运输小动物]
1、在长距离飞行（国内航班均不属于长距离飞行）、中途不着陆的航班或某种机型的货舱内不适宜运输小动物时。
2、涉及印度航线暂不收运。
3、经停航班的长航段不收运。
4、装运小动物的容器不符合规定的。
5、处于怀孕状态或在48小时内分娩的。
6、出生不足6个月的小动物。
7、扁鼻猫，品种包括：缅甸猫、喜马拉雅猫、波斯猫、异国短毛猫（加菲猫）、英国短毛猫、暹罗猫等。
8、扁鼻犬，品种包括：梗犬类（斗牛梗犬、波士顿梗犬、巴基斯坦牛头梗、斯塔福德梗）、拳师犬、斗牛犬（牛头犬）、獚犬、獒犬（波尔多犬）、巴哥犬（哈巴犬）、马士提夫犬、美洲斯塔福德犬、美洲嚣犬、波斯顿小猎犬、布鲁塞尔格里芬犬、西班牙猎犬、英国玩赏曲卡犬、英国玩具猎鹬犬、查理士王小猎犬、斗牛马士提夫犬、比利时粗毛犬、阿芬平嘉犬、拉萨犬、京巴犬（北京犬）、松狮犬、日本狆犬、秋田犬、甲斐犬、纪州犬、柴犬、四国犬、北海道犬、沙皮犬、西施犬、猴面犬、卡斯罗犬等。
9、斗犬，品种包括：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其杂交品种、阿根廷杜高犬等。
10、对高温高空环境不适的犬种：萨摩耶犬等。
（b）境外始发航班，温度信息以当地气象机构网站查询温度信息为准
（c）如遇到特殊天气情况时，小动物运输温度以实际承运当天的最高或最低温度为准
24小时服务热线：95369
国际/中国港澳台请拨：+86（531）95369
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