12306网上订火车票官网，12306订票流程
网上订票如何取票
旅客在火车票网上订票官网购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
（1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
（2）使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（3）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。24种证件可购买火车票
（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。儿童火车票标准2014
（5）购买学生票、残疾军人票的。
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
旅客换取纸质车票后，不能再在12306网站上办理改签、退票手续，应凭纸质车票到柜台办理检票、退票等手续。火车票改签火车票退票
火车票网上订票常见问题
1、如何帮朋友网上订票
火车票网上订票实现后，不少市民咨询是否可以同时帮朋友订票。按照规定，网上购票一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外），用户可同时帮朋友订票，但需要输入朋友的身份证号码和姓名。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。预订成功后，需出示预订时的身份证才能取票。
2、火车网上订票提前几天
3、铁道部网上订票网站、铁路订票官网
12306官网：www.12306.cn
4、动车网上订票
动车已经实现网上订票，12306官网已经将动车车次挂网。
5、高铁网上订票
6、12306火车票网上订票几点开始
7、网上订火车票身份证遭抢注咋办？铁路客服人员支招可解决
有乘客反映，准备网上订票时，发现自己的身份证号已被抢注，导致无法购票。
8、我在网站查询有票，但火车网上订票时就没有票了怎么回事？
如果在铁路订票官网查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：
第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到12306官网再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，12306官网对旅客订票申请的响应出现了问题。
怎样使用火车票预订官网，弄清火车票起售日是关键
铁路部门实行错峰预订是以起售日设定的，起售日是指预售期最远一天，也就是旅客预订从当日数起的第20天，以旅客12月29日预订为例，那么2014年元月17日就是起售日。
尤其要提醒广大旅客，铁路是在上述时段分别投放各地区车票，没必要担心其他地区的旅客抢购车票。
12306火车票网上订票合同事项
2、铁路电子客票不办理挂失，不允许转让。
3、用户在12306官网注册时自行设定的用户名、密码是在12306官网办理车票购买、改签、退票以及查询订单、取消订单等业务的初步凭证。
6、使用网上、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。
7、对以下行为，12306.cn网站将对用户进行诚信评价，并视情况单方面拒绝为用户提供12306官网购票服务：