首次召开业主大会的，社区居委会网格员核实小区是否已交付使用的物业建筑面积达到百分之五十以上，或者已交付使用的物业建筑面积达到百分之三十不足百分之五十，但使用已超过二年。业主委员会换届的，要了解业主对选举业主委员会的意愿。
第二步：提出申请报告
社区居委会根据调查核实的情况，向街道提出书面申请，详细说明小区情况。（附件1）
第六步：产生业主委员会候选人
社区居民委员会指导业主委员会按照要求在30内到街道办事处备案。需提供业主委员会备案申请书；首次业主大会会议议程;业主委员会主任和委员名单;业主委员会委员的房屋所有权证和无犯罪记录、非老赖名单、两年己交清物业费（并预交本年度物业费或物业费在有效期内），选举前应对候选人进行以上几项审核;业主大会通过的业主管理规约业主大会议事规则以上资料备案。
（二）成立物业管理委员会的。不具备成立业主大会条件，或者具备成立业主大会条件但未成立业主大会、业主大会成立后未能选举产生业主委员会的或无法成立的小区，社区居民委员会应指定社区班子成员或网格员担任主任，负责组建由业主代表（业主代表产生和资格审查按照业主委员会候选人有关规定推选）、使用人代表共三或五人组成的物业管理委员会，主任可以指定一名业主代表为副主任，物业管理委员会临时履行业主大会、业主委员会职责，推动符合条件的小区成立业主大会，选举产生业主委员会。物业管理委员会的工作期限一般不超过三年，并向全体业主公告。
第一步：核实原物业合同期限或中途解除合同原因
第二步：拟定和表决物业服务合同主要内容
业主表决同意比例符合法律规定的，启动选聘程序。
第三步：确定选聘方式
（三）业主自行选聘物业服务企业的，由社区居民委员会和业主委员会或物业管理委员会共同组织。按照下列程序进行：1.组织竞选企业报名。2.审核报名资格。3.组织业主代表考察报名企业。4.由社区党委、居民委员会和业主委员会、业主代表共同择优筛选三家企业为竞选人。5.由业主委员会组织专门人员向业主发放和回收表决票。6.组织业主代表统计表决结果。7.向全体业主公示中标单位。
第四步：备案
社区：
小区业主大会会议表决票
表决栏（请在相印栏内打对号）
备注：1.业主委员会应选委员3人，等于或少于应选名额的选票有效，多于应选名额选票无效；2.同意的在候选人下方空格内划“〇”、不同意的划“×”；3.另选他人，在空格内写上另选姓名，并在其姓名下面划“〇，任何符号不划的视为弃权票。
1.有固定的服务场所。客户服务中心配备办公桌椅、电脑、打印复印机、档案柜和客户接待座椅。实行智能化办公；
1.有固定的服务场所，配备办公桌椅、档案柜等必需设备；
1.有服务项目的物业服务方案；有各岗位的岗位职责、操作规程、工作标准；有人事、财务、培训及档案资料管理和质量考核、安全生产等管理制度；有各类突发事件应急预案；2.物业服务项目要制定房屋使用、车辆出入和停放、装饰装修、电梯使用、宠物管理等公众制度；3.有完善的物业服务工作记录。
1.有服务项目的物业服务方案；有各岗位的岗位职责、操作规程、工作标准；有人事、财务、培训及档案资料管理和质量考核、安全生产等管理制度；有各类突发事件应急预案；2.物业服务项目要制定房屋使用、车辆出入和停放、装饰装修、电梯使用、宠物管理等公众制度；3.有完整的物业服务工作记录。
1.有服务项目的物业服务方案；有各岗位的岗位职责、操作规程、工作标准；有人事、财务、培训及档案资料管理和质量考核、安全生产等管理制度；有各类突发事件应急预案；2.物业服务项目要制定房屋使用、车辆出入和停放、装饰装修、电梯使用等公众制度；3.有物业服务工作记录。
在小区显著位置公示自治区要求的八大项内容。
1.物业从业人员按照规定取得职业资格证书或相应的岗位证书；
3.物业从业人员每年组织1次技能和继续教育培训，积极参加协会的从业人员培训。
每年组织2次小区业主文化活动，积极配合社区文化活动。
每年组织1次小区业主文化活动，积极配合社区文化活动。
积极配合社区文化活动。
每日检查1次楼内公区照明、应急照明、楼外各系统照明，一般故障次日修复，复杂故障2日内修复，疑难故障3日内修复。
每3日检查1次楼内公区照明、应急照明、楼外各系统照明，一般故障次日修复，复杂故障2日内修复，疑难故障3日内修复。
每周检查1次楼内公区照明、应急照明、楼外各系统照明，一般故障次日修复，复杂故障2日内修复，疑难故障3日内修复。
1.每月检查1次污水井、化粪池；2.雨季每半月检查1次雨水井、雨篦子、屋顶雨水口；3.每半年疏通1次排污管道；
4.化粪池每半年清掏1次；5.每周巡查1次排污泵及控制设备，每半月进行1次设备手动启动测试，每半年进行1次检查保养，每年进行1次全面保养。
1.每季检查1次污水井、化粪池；2.雨季每月检查1次雨水井、雨篦子、屋顶雨水口；3.每年疏通1次排污管道；
4.化粪池每年清掏1次；5.每半月巡查1次排污泵及控制设备，每月进行1次设备手动启动测试，每年进行1次全面保养。
1.每半年检查1次污水井、化粪池；2.雨季每月检查1次雨水井、雨篦子、屋顶雨水口；3.每年疏通1次排污管道；
4.化粪池每年清掏1次；5.每月巡查1次排污泵及控制设备，每2月进行1次设备手动启动测试，每年进行1次全面保养。
1.每周巡查1次监控室的摄像头聚焦位置、画面清晰度等视频监控设备运行状况；
2.每周抽查1次录像存储状况；3.每月对摄像机等监控设备做1次检查保养，每年做1次全面保养；
1.每半月巡查1次监控室的摄像头聚焦位置、画面清晰度等视频监控设备运行状况；
1.每月巡查1次监控室的摄像头聚焦位置、画面清晰度等视频监控设备运行状况；
1.每周巡查1次主机、闸机及配套设备和信号传输线路等道闸设备；2.每月对后台软件及其他道闸设备进行1次检查保养；3.每年做1次全面保养。
1.每半月巡查1次主机、闸机及配套设备和信号传输线路等道闸设备；2.每2月对后台软件及其他道闸设备进行1次检查保养；3.每年做1次全面保养。
1.每月巡查1次主机、闸机及配套设备和信号传输线路等道闸设备；2.每季对后台软件及其他道闸设备进行1次检查保养；3.每年做1次全面保养。
1.每周巡查1次单元机、电磁锁、交换机等门禁对讲设备；2.每月对中心管理机及其他门禁设备进行1次检查保养；3.每年进行1次全面保养。
1.每半月巡查1次单元机、电磁锁、交换机等门禁对讲设备；2.每2月对中心管理机及其他门禁设备进行1次检查保养；3.每年进行1次全面保养。
1.每月巡查1次单元机、电磁锁、交换机等门禁对讲设备；2.每季对中心管理机及其他门禁设备进行1次检查保养；3.每年进行1次全面保养。
1.消防灭火设施器材要张贴使用方法；2.每半月检查1次火灾报警系统的功能是否正常、消防泵房内的设施设备运行是否正常；3.每半月检查1次应急照明、疏散指示是否正常、防火门启闭功能是否正常；4.每月检查1次消火栓内的配套设备，确保齐全完好；5.每年做1次消防系统联动试验。
1.消防灭火设施器材要张贴使用方法；2.每月检查1次火灾报警系统的功能是否正常、消防泵房内的设施设备运行是否正常；
3.每月检查1次应急照明、疏散指示是否正常、防火门启闭功能是否正常；
4.每月检查1次消火栓内的配套设备，确保齐全完好；5.每年做1次消防系统联动试验。
1.消防灭火设施器材要张贴使用方法；2.每季检查1次火灾报警系统的功能是否正常、消防泵房内的设施设备运行是否正常；3.每季检查1次应急照明、疏散指示是否正常、防火门启闭功能是否正常；4.每月检查1次消火栓内的配套设备，确保齐全完好；5.每年做1次消防系统联动试验。
1.灭火器配备齐全，每周检查1次气压，确保完好，检验合格，年检费；
2.配置消防灭火架及应急工具。
1.灭火器配备齐全，每半月检查1次气压，确保完好，检验合格；
1.灭火器配备齐全，每月检查1次气压，确保完好，检验合格；
6.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
6.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行登记管理。
1.监控数据存储30天，信息拷贝保存半年；
2.调取监控记录需领导书面批准核实身份并登记确认，保障业主隐私不泄露。
1.监控数据存储30天，信息拷贝保存3个月；2.调取监控记录需领导书面批准核实身份并登记确认，保障业主隐私不泄露。
1.监控数据存储30天；
1.主路车辆行道线清晰；2.机动车和非机动车车位线清晰；3.车辆停放有序；4.建立业主车辆信息，及时更新。
1.有机动车和非机动车车位线；
2.车辆停放有序；3.建立业主车辆信息。
2.单元门及门厅玻璃每周擦拭1次；3.楼道内窗户玻璃每月擦拭1次；4.楼内墙面每季除尘1次；5.楼内灯具每季擦拭1次。6.步梯楼：（1）楼梯：每日清扫1次、每日拖擦1次，无异味；（2）楼梯扶手、栏杆、窗台、信报箱、配电箱、管道井门、宣传栏等共用设施每日擦拭1次；7.电梯楼：（1）门厅及一层候梯厅地面每日清扫1次、拖擦1次，门厅玻璃每周擦拭1次；
（2）防火门、大厅内信报箱、消防栓、灭火器、配电箱、管道井门等共用设施每日擦拭1次；（3）过道：每日清扫1次、拖擦1次，无异味；
（4）步行楼梯：每3日清扫1次，每周拖擦1次，无异味；（5）楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌等每周擦拭1次。
2.单元门及门厅玻璃每半月擦拭1次；3.楼道内窗户玻璃每季擦拭1次；4.楼内墙面每半年除尘1次；5.楼内灯具每半年擦拭1次；6.步梯楼：（1）楼梯：每日清扫1次、每3日拖擦1次，无异味；（2）楼梯扶手、栏杆、窗台、信报箱、配电箱、管道井门、宣传栏等共用设施每3日擦拭1次；
7.电梯楼：（1）门厅及一层候梯厅：地面每日清扫1次、每3日拖擦1次，无异味，门厅玻璃每半月擦拭1次；（2）防火门、大厅内信报箱、消防栓、灭火器、配电箱、管道井门等共用设施每3日擦拭1次；（3）过道：每日清扫1次、每3日拖擦1次，无异味；（4）步行楼梯：每3日清扫1次，每10天拖擦1次，无异味；（5）楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌等每10天擦拭1次。
2.单元门及门厅玻璃每月擦拭1次；3.楼道内窗户玻璃每半年擦拭1次；4.楼内墙面每年除尘1次；5.楼内灯具每年擦拭1次；6.步梯楼：（1）楼梯：每日清扫1次、每周拖擦1次，无异味；
（2）楼梯扶手、栏杆、窗台、信报箱、配电箱、管道井门、宣传栏等共用设施每周擦拭1次；7.电梯楼：（1）门厅及一层候梯厅：地面每日清扫1次、每3日拖擦1次，无异味，门厅玻璃每月擦拭1次；（2）防火门、大厅内信报箱、消防栓、灭火器、配电箱、管道井门等共用设施每周擦拭1次；（3）过道：每日清扫1次，每周拖擦1次，无异味；
（4）步行楼梯：每周清扫1次，每半月拖擦1次，无异味；（5）楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌等每半月擦拭1次。
1.电梯轿厢门、面板、轿厢壁每日擦拭1次，每日清拖轿厢地面1次，无异味；2.轿厢顶、轿厢灯每半月擦拭1次。
1.电梯轿厢门、面板、轿厢壁每3日擦拭1次，每日清拖轿厢地面1次，无异味；2.轿厢顶、轿厢灯每月擦拭1次。
1.电梯轿厢门、面板、轿厢壁每周擦拭1次，每日清拖轿厢地面1次，无异味；2.轿厢顶、轿厢灯每季擦拭1次。
天台、屋面每季清扫1次，雨季期间，每月清扫1次，强降雨、雪后集中组织清扫。
天台、屋面每半年清扫1次，雨季期间，每季清扫1次，强降雨、雪后集中组织清扫。
天台、屋面雨季前清扫1次，强降雨、雪后集中组织清扫。
2.楼外道路及硬化部位每日清扫1次，每日捡拾2次；3.绿化带每日捡拾1次；4.公共停车场及自行车棚每日清扫1次；
2.楼外道路及硬化部位每周清扫1次，每日捡拾1次；3.绿化带每周捡拾1次；4.公共停车场及自行车棚每周清扫1次；
1.雨后2小时内清扫完道路内积水，夜间降雨的，次日9:00前清扫完积水；2.白天降雪的，应随时组织清扫；夜间降雪的，应在次日8：00前扫完主要道路的冰雪。
1.雨后4小时内清扫完道路内积水，夜间降雨的，次日12:00前清扫完积水；2.白天降雪的，应随时组织清扫；夜间降雪的，应在次日9:00前清扫完主要道路的冰雪。
1.雨后当日内清扫完道路内积水，夜间降雨的，次日16:00前清扫完积水；2.白天降雪的，应随时组织清扫；夜间降雪的，应在次日12:00前清扫完主要道路的冰雪。
1.有绿化知识宣传和标识；2.有专业的园林绿化人员。
有绿化知识宣传和标识。
1.花草、灌木等根据长势进行修剪，造型美观、无枯枝；2.乔木每年春季整体修剪1次，保证树冠整齐，无枯枝，不影响车辆、行人通行，与建筑架空线路无刮擦。
1.花草、灌木等根据长势进行修剪，造型基本美观；2.乔木每年春季整体修剪1次，树冠基本整齐，不影响车辆、行人通行，与建筑架空线路无刮擦。
1.花草、灌木等每年不低于1次修剪；
2.乔木不影响车辆、行人通行，与建筑架空线路无刮擦。
适时清除绿地杂草，不出现20厘米以上的杂草。
每月清除绿地杂草1次。
至少每年清除绿地杂草3次。
乔灌木每年施肥1次；地被、草坪、播种植物、花坛植物每年施农家肥1次，根据生长情况要适时进行施肥。
乔灌木每年施肥1次，地被、草坪、播种植物、花坛植物每年施农家肥1次。
乔灌木每2年施肥1次；地被、草坪、播种植物、花坛植物每年施农家肥1次。
每年解冻、封冻各浇灌1次，生长期根据天气情况适时浇灌，地被浇灌深度不低于6厘米，长势良好。
每年解冻、封冻各浇灌1次，生长期根据天气情况适时浇灌，生长正常。
每年解冻封冻各1次浇灌生长期根据天气情况适时浇灌，生长正常。
1.有服务项目的物业服务方案；有各岗位的岗位职责、操作规程、工作标准；有人事、财务、培训及档案资料管理和质量考核、安全生产等管理制度；有各类突发事件应急预案；2.物业服务项目要制定房屋使用、车辆出入和停放、装饰装修、电梯使用等公众制度；
物业从业人员每年组织1次业务培训
2.每半月抽查1次录像存储状况；3.每季应对摄像机等监控设备做1次检查保养，每年做1次全面保养；4.设备及设备间保持卫生干净、整洁；
1.每月巡查1次单元机、电磁锁、交换机等门禁对讲设备；2.每年进行1次全面保养。
调取监控记录需领导书面批准核实身份并登记确认，保障业主隐私不泄露。
2.车辆停放有序；
1.单元门及门厅玻璃每月擦拭1次；2.楼道内窗户玻璃每半年擦拭1次；3.步梯楼：（1）楼梯：每日清扫1次、每周拖擦1次，无异味；
1.单元门及门厅玻璃每季度擦拭1次；2.楼道内窗户玻璃每半年擦拭1次；3.步梯楼：（1）楼梯：每3清扫1次、每周拖擦1次，无异味；
（2）楼梯扶手、栏杆、窗台、信报箱、配电箱、管道井门、宣传栏等共用设施每两周擦拭1次；7.电梯楼：（1）门厅及一层候梯厅：地面每3清扫1次、每3日拖擦1次，无异味，门厅玻璃每月擦拭1次；（2）防火门、大厅内信报箱、消防栓、灭火器、配电箱、管道井门等共用设施每半年擦拭1次；（3）过道：每3清扫1次，每周拖擦1次，无异味；
至少每年清除绿地杂草2次。
说明：1、此服务菜单中的服务项目不包括自治区物业管理条例中的第58条内容及地下车库，如涉及的，业主与物业企业另行协议。
3、人员费用包括：人员工资、法定加班费、社保福利。
4、客户服务费用：包括管理人员费用、低值易耗品费用、交通通讯费用、办公用水电费暖费、节日装典费、固定资产折旧费用。