一、“代理企业”适用于哪类企业？相较于办证企业而言，代理企业可使用的系统功能有区别吗？
二、我需要用公司项下的所有手签员制证，在优化升级中如何实现？
根据优化升级系统的逻辑，一个账号只能绑定一个手签员。如果您需要绑定所有手签员，有两个方式可以实现，可根据具体情况选择其中的一种。一是，可以创建不同账号后，并绑定不同的手签员，通过切换不同账号，使用不同手签员制证，每个账号之间的原产地证书信息相互隔离。二是，在创建不同账号、绑定不同手签员的基础上，设立管理员账号。在管理员的账号下，即可使用任一手签员制证，且能查询本企业项下所有证书信息。
三、存量企业在优化升级系统中新增手签员如何操作？
四、上传企业公章后，原产地证上会显示公章么？
六、修改企业地址需要贸促会审核么？
修改企业地址无需审核，企业完成修改，并在系统提交后，立即生效。
七、优化升级系统中，如何开通自主打印？
点击左侧导航栏“企业及手签员信息管理”栏目，打开“开通自主打印”的按钮，点击后即刻开启。
八、优化升级系统中，手签员离职了怎么处理？
九、优化升级系统中，管理员离职了怎么处理？
十、管理员和手签员可以是一个人么？
可以，一个账号可以同时配有管理员和手签员的权限，可通过“企业及手签员信息管理“栏目自行设定。
十一、管理员转让需要贸促会签证人员审核么？可以在线办理么？
企业信息管理-管理员设置-人员管理，在人员列表中找到新的管理员，点击转让。企业操作管理权限转让后，立即生效，无需贸促会审核。
十二、贸促会的签证人员说已经完成审核了，为什么企业端还是未审核的状态，导航栏还未出现原产地证书申办和产品预审的功能？
刷新浏览器即可。
十三、完善企业地址时，为什么下拉菜单没有我公司所在区县？
十四、印章/手签字样的大小、位置和清晰度如何调整？
-印章/手签字样的大小可通过鼠标的滚动轮调整，建议印章的边缘贴合蓝色预览边框为宜。
-印章/手签字样的位置请参照在蓝色预览框的位置确定，如需调整可以移动蓝色预览框，确定合适的位置。
-印章/手签字样的清晰度可以通过移动印章界面下面有个横条调整，向右拖动横条即可调整清晰度。
十五、绑定存量企业时，输入贸促会企业编码后系统提示错误，怎么处理？
请准备好贸促会企业编码、原系统密码等信息提交给客服人员，客服人员将在排查问题后为您处理。
十六、绑定存量企业时，需要输入的密码是什么？
十七、优化系统为什么提示我绑定失败？
十八、优化升级系统中，我的企业编码在哪里查？
左侧导航栏选择“企业信息管理”后，在企业及手签员管理/管理员设置页面中，最上面的信息栏中。
十九、我在优化升级系统中绑定存量企业处选择了“否”，但是在输入企业社会信用代码时，系统该社会信用代码已存在，请问如何处理？
二十、企业信息完善过程中，海关编码是必填项么？
如您需要申办优惠原产地证书，请务必正确填报海关编码。否则贵司优惠原产地证书数据无法准确、及时发送至中国海关，且无法完成与跨境数据传输。
二十一、优化升级系统中，怎么更换企业印章？
点击左侧导航栏“企业及手签员信息管理“栏目，点击原印章后，可上传新印章。