1、门诊设立预检分诊，引导病人就诊。
2、设立饮水处，配备冷热水，以方便病人或家属使用。
门诊诊疗项目：全科、医学影像科、医学检验科、预防保健科、中医科。
医务人员的专业特长：临床、中医。
1、目的
（2）门诊、公共卫生科、中医科、财务科、办公室上行政班。
（3）住院部实行24小时值班制,夜间来接诊患者由住院部值班医师接诊。
门、急诊主要服务流程
门诊就诊服务流程：预检分诊---门诊就诊---缴费---检验检查、治理处理----就诊完毕。
提供的基本公共卫生服务内容
我院根据健康教育服务规范要求，利用各种卫生宣传日、健康主题日，制定了特定主题的健康教育宣传活动和公众健康咨询活动，现场咨询解答，发放宣传单、宣传稿、健康折页、健康处方和健康教育读物等。
1、开展健康教育知识讲座，以公卫医生和村医为骨干，成立健康教育医生队伍，在各社区和责任村普及健康知识。
2、开展健康咨询，发放宣传资料，团队在责任社区进行义诊咨询，包括合理营养，各种慢性病的防治知识。
3、其他公共卫生服务内容：居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务、卫生监督协管服务等。
二、服务告知
三、服务价格
（一）收费查询制度
为了规范收费行为，提高收费工作质量，完善收费查询制度和住院病人清单制度，尽可能为患者提供方便、快捷、高效的服务，提高患者及家属对收费的综合满意度，满足病人明明白白消费的需求。
我院建立门诊收费查询制度和住院病人清单制度，维护患者的知情权，提高收费透明度。住院部要推行清单制度，对于患者每天住院产生的各种医疗费用，要打出清单告知并送到病人或家属手中。严格执行国家和有关药价政策，认真贯彻《医疗服务收费标准》。
1、实行医疗收费公示
（1）公示形式：公示栏
（2）公示地点：门诊大厅内及走廊。
2、实行门诊病人费用清单制，住院病人一日清单制及出院结账清单。收费处为患者提供住院期间所有医药费用明细清单。
3、医疗费用查询
（1）费用查询形式
a、收费处窗口查询。
b、医保清单查询。
（2）费用咨询及疑问处理部门
a、收费处、各医技科室
b、门诊部、护办室
（二）医疗服务项目价格
（三）药品价格、医用耗材价格
四、信息咨询内容、方式
（一）咨询工作本质上是为患者提供信息服务。
（二）咨询内容：
3、疾病诊断：对患者的主诉做出的初步判断。
4、心灵安抚：有些患者可能心情比较抑郁，本身没有什么疾病，需要思想开导，没有什么特别的咨询。
5、收费标准，开展项目。
（三）咨询方式：
对咨询的内容可通过现场咨询
五、住/出院须知和流程
（一）入院须知
尊敬的病员及家属朋友：
接诊护士办理入科手续，安排床位
↓
通知主管医生
接诊护士做入院介绍
温馨提示：
1、住院期间，医务人员会按时巡视病房观察病情，如有任何情况还可向你的责任护士、主管医生或值班医护人员提出，我们会及时为你处理，如对病情有疑问，可直接向你的主管医生咨询。
2、住院费用实行公开、透明制度，出院时可打印一份住院费用清单，如有疑可，可向行政班护士或护士长咨询，欢迎你的监督。
我们会全力为你提供高品质的医疗护理服务，如果您有任何要求、好的建议和意见，请通过以下途径提出：
（1）向责任护士、主管医生提出
（2）向护士长或科主任提出
（3）向医院医务科、护理部反映
衷心祝愿您早日康复!
（二）出院病人须知
1、病人办理出院手续，医生需提前将病历送到护士站处，以便护士核对医嘱费用。
2、病人办理出院手续，必须携带预交金收据
3、凡是出院结算病人，请您持预交金收据来医院换取正式结算收据。
4、医保结算的病人，请您办理出院手续时，先到医生办公室开具“出院通知单”。如您有出院带药，可持“出院通知单”到病房领取。
5、医保病人费用的结算，需经收费室按比例划分出您住院“个人应付”的费用。故请您在出院后第二天来医院办理结算。
6.您办理结算手续后，注意核对单据是否齐全，以备您报销之用
A.机打的结算收据(住院收费专用收据)
B.住院病人费用明细清单
C.病人出院诊断证明书。
（三）住/出院流程
六、双向转诊须知和流程图
地址：凤冈县龙泉街道政通路县人民政府大楼联系方式：0851--25225108政府网站标识码：5203270003