平安保险退保有线下网点退保和业务员代办退保两种方式：
一、线下网点
2、到平安线下的客户服务中心网点办理退保手续，在现场会有工作人员指导我们去办理退保，当我们把资料提交给工作人员以后，完成审核后确认最终的可退金额，确保跟现金价值表5年缴费对应的现金价值一致；
3、保险公司收到所有信息后，将对信息进行审核。如果审核后没有问题，保费将在三到五个工作日内退还给投保人。
二、业务员代办退保
也可以通过业务员代办：联系保行卡单的服务人员，上门收取保单，银行卡复印件和身份证复印件资料等其他所需要的资料，由业务员代办退保，如果审核后没有问题，保费将在三到五个工作日内退还给投保人。
平安保险退保办理手续：
1、在保险公司的线下网点领取一份退保申请书，按照上面的要求填写，写好之后交给工作人员。
2、工作人员在收到退保申请书后会告诉投保人办理退保手续所需要的材料，投保人按照要求准备好所有材料。
3、资料审核通过之后，保险公司会按照合同的规定将保费退还到账。
平安保险退保所需资料：
1、本人亲自办理退保：带好选购平安保险时需签署的合同书原件、自己的有效身份证件及其交费收条或是税票、退保险申请书，可以直接在平安保险的官网上下载打印后填写，也可以直接到客服中心柜面现场填写、保金收款账户；
2、受托人办理退保：除了准备上述资料，还需要准备投保人和代办人签订的退保手续费，由代办人携带本人身份证办理手续。
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