为了让宠物顺利登上飞机，旅客需提前准备动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》（需盖有动物卫生监督所检疫专用章）及宠物疫苗注射证明，并在天津航空官网下载《客舱运输宠物协议书》进行填写，旅客在申请宠物关爱付费服务后，即可享受携带宠物进入客舱的服务。此外，每个航班客舱可运输宠物数量有限，根据飞机型号不同，支线机每个航班最多带入1只宠物，窄体机每个航班最多带入2只宠物，宽体机每个航班最多带入4只宠物。
空中乘务人员将对运输宠物进行巡视，宠物主人如有问题可随时与客舱服务人员保持沟通，以确保宠物在运输过程中的安全。此外，客舱清洁人员将在飞行后对携带宠物上机旅客就座位置及其周边区域进行重点清洁。
目前，天津航空已在西安、海口、乌鲁木齐、重庆、郑州、广州、哈尔滨、青岛和天津等9个国内城市推出该服务。
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