原标题:双11,「猫狗抖快」谁能最大程度接住流量并促进转化?商家有答案
本报记者张靖超北京报道
又到一年“双十一”,与往年相比,今年参与“双十一”的中小商家的数量和比例位于有史以来的高位,其中不乏刚刚创立、初次参与大促的新锐品牌。
此前,亿邦动力发布《2021品牌企业双十一大促洞察报告》显示,半数以上品牌商家预计今年“双十一”成交超1000万,显示商家普遍对今年“双十一”销售成绩预期良好。而据《中国经营报》报道,大多数新锐品牌也纷纷表示,第一波预售的成绩超出预期目标。
许多新品牌当下都意识到,让消费者留在自己的私域流量池里,是考验品牌经营能力的关键指标。而在“双十一”这场既能拉动品牌销量,又能沉淀品牌流量,更能塑造品牌价值的消费“大考”中,品牌主要经营平台的选择,就成了重中之重。
“双十一”第一波,超预期
“今年‘双十一’的第一天就超过了今年‘6·18’整个全周期的销售业绩了。”水獭吨吨创始人王致祥在接受记者采访时这样说到。
作为一家超即溶水果茶的创始品牌,水獭吨吨于2019年立项、2021年正式上线,这是其第一次参加“双十一”。
“我们也研究此前几届‘双十一’的玩法,今年针对‘双十一’的玩法变化,我们也做出了一些调整。包括新品发布、爆品组合等,实现首日过百万的成交。”王致祥告诉记者,今年他们的“双十一”目标是GMV过千万。
王致祥的自信来自于今年“双十一11”的精心准备。
“今年‘双十一’整体活动节奏有两波,我们会有针对性的玩法和卖点,第一波就是做新品的尝鲜、主打爆品,第二波则是主打新品,同时在这两波中间加了店铺满减金额做优惠,让大家可以持续参与。”王致祥说。
不过,王致祥还是低估了消费者的热情。
“在11月1日这天,我们有一些产品的口味就卖断货了,最后只好加急备货的周转,也重新协调了一些生产排期。”王致祥说。
同样在第一波预售期就达到目标的还有缪可。同样是在天猫上冒出的新锐品牌,在第一波开售当天,缪可的销售量突破了1000单,这也是其首次当日突破1000单。
“我们之前的预售目标,想在奶啤这一细分领域进入天猫的排行榜,现在我们达到了第三名,第一阶段任务已经完成。”缪可的电商负责人这样说到。
预售期充裕,保供应
王致祥对此也有相同的感受。即使在第一波预售时,有部分商品卖至脱销,但其表示在备货、仓储等方面没有感觉到太大的压力。
“今年的话是比较好去预算的,因为有一个非常长的预售周期,所以有一个大概30%的销售比例可以快速确定下来。”王致祥说。
水獭吨吨也采取了一些前瞻性措施。
“我们跟一些经销商有一些前瞻性的合作,直接把货发到经销商的前置仓,可以提升后续的物流和客服的服务效率,给顾客提供更便捷的服务。”
多平台经营,天猫是C位
第一波预售取得好成绩,水獭吨吨和缪可均不约而同地将目光放在第二波预售,乃至更远的将来。
“作为新品牌,‘双十一’的第一波预售,通过努力实现了我们前期第一波的爆发,第二波的各种资源也已经安排上了。”王致祥说。
而缪可则在经历了“6·18”和“双十一”第一阶段后,有了自己的思考。
“此前不确定我们的品牌是否受到喜欢、转化率跟同行商家相比会不会有优势,之前都不太清楚。如果说‘6·18’是给了我们一个试验的机会,那么‘双十一’就是一个提升和优化的机会。”缪可电商负责人表示,目前的销售成绩已经达到预定的目标,第二波会考虑在天猫做一些投放和流量引进,等“双十一”结束,缪可会重点跟进“双十二”和“年货节”。
与此同时,新品牌也在思考未来的渠道和平台。
虽然多平台经营早已成为常态,但厘清并重新审视各个平台的定位,而非跟风追新,对于品牌的持久经营相当重要。在“双十一”取得的好成绩,也让这些新锐品牌更加坚定了将天猫作为线上主战场的想法。
在这背后,一方面是天猫对新锐品牌的大力扶持,另一方面,无论是DAU、用户属性、用户黏性和使用时长、以及定位都非常适合大多数新锐品牌的需求。特别是当前市场对新消费的掌声与质疑声并存,这也意味着新品牌走到了从“靠流量”到“强品牌”的新阶段。
“作为新品牌还是需要找准自己的品牌定位和品牌服务的人群,这点目前我们是比较清晰的。”王致祥说,“水獭吨吨定位在超即溶水果茶品类领域,是现在颇受年轻消费者欢迎的水果茶饮品和奶茶饮品的升级版,所以天猫这样的大电商平台是我们品牌青睐的。”
在采访中,多家新锐品牌表示,选择天猫作为经营主阵地,应对“双十一”大考,除了代表着品牌势能,还在于不少品牌都认同,天猫是一个非常成熟的平台,不仅有最大程度接住流量并促进转化的能力,还会为新品牌提供资源扶持,投入与回报可以估算。
“线上平台的选择方面,我们主要还是选择天猫,因为天猫是一个线上品牌的聚集地,它的品牌认知度以及它的DAU,包括它的品牌消费能力都是最强的,天猫会是我们作为品牌在全渠道的一个落地点和一个门面。”
缪可电商负责人同时表示,天猫是当下综合性最好的品牌展示平台,正在吸引很多的同行对手进入,虽然增加了竞争压力,但是其定位的商品类目还在快速增长,增量远大于存量,所以天猫的性价比仍然是最高的。