无物流信息、自动确认收货扣款，电商平台商铺被投诉空手套白狼。
近日，多名消费者反映在某电商平台一家名为“小赖子家具店”商铺购买价值近800元的沙发后，无物流信息，卖家不发货品，在自动确认收货后商家不再回复信息。
消费者向平台申请退款，平台客服称交易存在异常无法受理。记者调查发现，目前这家名为“小赖子家具店”的商铺仍可正常下单。
下单后商家无物流信息却主动联系消费者确认收货
之后王先生找到平台客服，客服以订单已自主确认收货，系统判定交易存在异常为由，暂不支持处理退款售后。
联系不上卖家，又无法申请退款。着急的王先生对于平台的解释也并不满意，“这样无良的商家在平台上，电商平台应该负一定的责任，以系统判定异常就不予受理，我是不能接受的”。
该店铺仍可下单购买商品多名消费者留言称“受骗”
为防止个人利益受损，购买商品时要索要发票或收据，并对商家宣传、聊天记录、订单详情做好截屏，以防不良商家私自取消订单、更改活动规则。
网购家具注意事项
经验人士表示，网购家具是可行的。不过，在选购时要注意以下一些事项。
提前列购买清单
网上的家居产品种繁多，面对眼花缭乱的产品，没有定力的消费者很容易什么都往购物车里放，到真正要下单时，却不知道如何取舍，可能会买了不是真正喜欢的家具。收到货或者使用后，出现各种后悔。因此，建议网购家具前，先列个购物清单，确定自己购买的风格，当然做好预算也非常重要，否则很容易超支。
选择信誉度高网店
网店的价格参差不齐，而且很多促销活动。在选购时，不要一味追求低价而忽略了产品的质量。建议在网购前先做好功课，比如先了解哪些牌子的信誉度高、口碑好。同样的产品，有些网店的价格可能很便宜，这时就要注意了，这些便宜货在质量方面可能很难保证，毕竟“一分钱一分货。”然而，有些网店的价格标得很高，这时也要注意，正所谓贵的不一定就是好的。进入网店之后，可以看看买家的评价，再决定是否选购产品。通常情况下，大品牌、知名度高的网店质量比较有保障，售后服务也较有保证。
留意产品规格尺寸
网购家具时看不到实物，很容易陷入误区，比如原本很小的家具，但是照片看上去很大。所以，在选购时一定要了解详细的规格和尺寸，甚至是摆放组合方向。因为家具的体积和重量跟衣服之类的商品不同，运送费普遍比较高，退货的话相当麻烦，还可能造成经济损失。值得提醒的是，购买时还要问清楚，产品是否包运费，是运送上门还是到物流点自提。
验货确认后再签收
为了方便运输，很多家具都采用零部件拆分包装，存在着包装和运输风险。所以，在网购家具尤其是价格比较昂贵的家具时，一定要认真验货，确认无质量问题再签收。如果在网上选购组装复杂、价值较高的家具，最好和网店协商由对方提供送货上门和安装服务。