租机平台不允许用户提前退租合法吗？律师：商家限制用户行使合同解除

最近，陈律师接受了新快报记者的书面采访。

陈律师接受新快报记者采访

租赁平台经营租赁业务，往往设置了租赁期限：

有的是按月设置，一月一期，可选有3期、6期、12期等不同的租赁期限。

租赁平台经营租赁业务设置了租赁期限

有的是按周设置，一周一期，可选有12期、24期、48期等不同的租赁期限。

到期后，用户可以在平台订单页面选择续租或买断。

即使平台提供了最低租赁期限，供用户根据自身需要选择，也属于公平交易。

用户想要退租买断，有的商家不断提高买断款

但是，有的租赁平台却不允许消费者提前退租。

那么，租赁平台不允许用户提前退租合法吗？

租赁平台不允许用户提前退租合法吗？

根据我国《消费者权益保护法》第十六条第三款的规定：

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

所以，平台商家不允许用户提前退租、解除租赁协议，要看用户有没有合同解除权。

有的租赁平台不允许用户提前退租

根据我国《民法典》第五百六十三条规定：

有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务。

因此，根据上述《民法典》的规定，用户是有权行使法律赋予的合同解除权的。

租赁平台如果不允许用户提前退租，涉嫌违反法律规定。

租赁平台不允许用户提前退租涉嫌违反法律规定

在一些租机平台的租赁服务协议中，陈律师发现了其中是约定了合同解除权的。

租机平台的租赁服务协议中约定了单方合同解除权

但值得深思的是，在租赁平台的条款中，平台商家通过租赁服务的格式合同，只约定了平台商家一方是可以行使解除权，而作为用户的一方是没有约定解除权的。

租赁协议约定了单方解除权却限制了用户解除合同

我国《消费者权益保护法》第二十六条第二款的规定：

合同约定解除权只掌握在服务方手里，而用户并没有约定解除权。

这对用户公平吗？

用户并没有约定解除权对用户公平吗？

陈律师认为：

一、用户至少拥有法定合同解除权。

用户如果要提前退租，根据租赁协议的履行情况和租赁性质，租机平台可以向用户请求赔偿合理损失。

如果租机平台不允许用户提前解除租机合同，或者要求用户承担所有的剩余租金、甚至买断款，显然对用户不公平，这至少不是合理的交易条件。

类似房屋租赁，惯例基本为提前退租押金不退，相当于一个月租金损失。但是不存在不给租户退房，或者要求租户承担全部剩余租期的租金的。

不允许退租，对消费者不公

二、租机平台商家涉嫌借助技术手段“强势”地要求用户交易。

租机订单生成后，用户无法通过租机页面选择“提前退租”、“提前买断”、“解除租赁订单”，只能选择“到期买断”、“继续支付租金”，稍有不慎“逾期”了，就可能影响用户征信。

这种通过技术手段限制消费者权利、加重消费者责任的平台交易，很显然对消费者权益是存在严重损害的。

平台交易涉嫌通过技术手段限制消费者权利

如果用户想要提前退租或提前买断，该怎么办呢？

租机用户想要提前退租或买断，该怎么办呢？

根据租赁平台的交易方式，陈律师建议用户：

现阶段建议用户通过书面发函形式通知到平台以解除租赁协议。

如果用户要提前退租，并商量减免费用，最好通过书面形式通知租赁平台，妥善协商退租及减免费用的事项。

通过发函告知平台解除具有一定的法律效力

平台对订单结算是具有技术优势的，用户无法更改相应的订单页面。

通过协议可以约束各方结清后不再互负权利义务

建议用户在订单显示逾期前与平台协商一致，结束租赁订单，以免影响征信。

对于有征信要求的用户，特别是在支付宝信用租赁环节下，需要在订单显示逾期前与平台协商一致，以结束租赁订单。否则，协商会造成拖延、逾期，影响用户征信，在一定程度上又迫使用户不得已继续支付租金，产生更多的债务费用。

在这一点上，陈律师希望支付宝在监管上能够考虑到这方面的用户利益，对于租机平台的订单控制环节能赋予用户更多的选择权。

使用支付宝信用租赁逾期可能影响征信

有网友公开了个人征信中含“蚂蚁借呗”的借还款记录。使用支付宝信用租赁逾期可能影响个人征信，用户需谨慎处理。

有网友公开了个人征信中含“蚂蚁借呗”的借还款记录

用户对于提前退租或买断的费用减免应当有合理预期，平台商家不应抬高租金或买断款，迫使用户继续租赁。

有的平台商家，拒绝用户提前退租或买断，变相延长了租期、抬高了买断款，这种迫使用户继续租赁的方式存在违法风险。

协商是解决争议的良好方式，减少各方涉诉风险

面对合法的诉求，租机各方应当积极协商，妥善解决争议，方为良策。