售卖小姐姐默许“高仿”?二手平台维权难有些“坑”防不胜防新闻频道

2018年,我国二手闲置市场规模已经超过7000亿元,到2020年,网络二手交易平台活跃度继续加速提升,部分平台日平均成交笔数和金额都创历史新高。

但随着二手交易的快速发展

有关二手平台的消费者投诉也明显递增

除了存在假冒伪劣、盗版等现象外

还有哪些是你想不到的问题?

↓↓↓

防不胜防的二手“坑”

在某二手交易平台的“规范与条款”中明确规定,“不得发布或交易侵犯他人知识产权或其它合法权益的物品”,但当记者随意输入关键词“高仿口红”进行检索时,发现一款标知名品牌的高仿口红在售,并公开宣称“和正品一模一样”。

江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上:目前网络二手交易平台由于门槛过低、管理不到位,存在侵害卖家和买家合法权益的现象。

随着新常态下中国经济不断增长和互联网的繁荣发展,产品更新迭代加速,人们消费频率增加,导致出现了大量的闲置物品,网络二手交易平台也应运而生。

江苏省消费者权益保护委员会本周发布的《二手交易平台消费调查报告》显示,超过93%的消费者表示在二手交易中遇到各种各样问题,假货冒充二手物品现象仍然存在,部分平台涉嫌默许售假;盗版、低俗、假证、个人信息等禁止发布内容频现,甚至有平台成为色情交易引流平台。

江苏省消保委采用线上问卷和消费体验相结合的方式开展网络二手交易平台消费调查,主要选取目前市场上用户量大、交易频繁、消费者反映问题较多的涉及日常生活消费的二手交易平台,包括闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收在内的12个全品类和非全品类二手交易平台。

问卷调查结果显示,17.1%的消费者遇到“假货、盗版”问题;10.2%的消费者遭遇“出具涉假鉴定报告”问题。其中,消费者讲述买到假冒伪劣的物品包括手机、化妆品、口罩、衣服、鞋子等。

江苏省消费者权益保护委员会监督部主任赵鑫:平台明确规定了禁止售假,如果有售假会做相应的,比如说是禁封账号、商品下架这些处理,但是在体验中发现有些平台对售假行为甚至是默许同意的。

《电子商务法》明确规定,电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求,不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。

二手平台买到假货?维权难上加难

从假货到假学历,有一些二手平台确实是到了没有卖不了,只有你想不到的地步。

除了这些,还有“信息不透明,卖方刻意隐瞒物品真相”、“实物和照片不符”等问题,当消费者觉得买得不对,需要售后处理或者消费维权时,却又非常的难。

前不久,江苏南京的黄女士,在一家二手平台上购买了一块宣称是卡地亚品牌的二手手表,但黄女士收到货后却发现,这款宣称名牌手表似乎有点问题。

消费者黄女士:但是当我看到手表的时候就点不对劲,手表质感很差,重量比较轻,手表的那个盒子是非常低廉的。我就去跟客服联系,但是我已经联系不上他了,然后我又去找原来商品链接,发现这家店都不存在。

黄女士的遭遇并不是个例。

此次江苏省消保委发布的《二手交易平台消费调查报告》显示,有52.9%的消费者遇到过“信息不透明,卖方刻意隐瞒物品真实情况”的不愉快经历,50.3%的消费者经历过“实物与照片不符”,所见非所得的遭遇,这也是消费者遇到最多和最明显的问题。

《报告》中发布的线上有效案例中,有189例二手交易经历提到“实物与描述不符”,其中包括商品外观、破损程度、品牌、车辆行驶里程、功能宣传等方面不符合实际。

《报告》显示,通过问卷调查,有近三成的消费者遇到“不能退货,物品有问题无法处理”的情况,占参与调查总人数的29%。还有22.9%消费者反映遇到“收到已损坏、已过期物品,不能使用”问题。

此外,在本次调查中,53%的消费者会通过平台付款,由平台对商品货款进行监管,在买卖双方确认交易后打款给卖家。但仍有47%的消费者是通过私下转账的方式和其他方式进行交易。线上案例征集中,有关财产安全问题主要集中在卖家收款后消失、付款拉黑、临时提出补钱、增加邮费等。

本次江苏省消保委体验调查的12个二手交易平台中,58同城由于没有线上交易端口,线上只提供信息发布,交易均线下进行。

江苏省消保委发布的《二手交易平台消费调查报告》显示,在本次消费体验调查中,闲鱼平台存在售卖色情漫画、盗版网课、影音资源、办假证、售卖个人信息等问题。

转转平台存在售卖色情漫画、盗版网课、影音资源等问题。闲转平台存在售卖色情漫画、盗版网课、影音资源;存在假货冒充二手物品现象,平台涉嫌默许售假。

拍拍平台回收业务存在估价低、消费者在交易过程中缺乏自主权等争议。找靓机平台线上回收具体规则模糊,质检机构资质难判断,消费者公平交易权难保障。

花粉儿平台直接售卖标注“高仿”商品,存在假货冒充二手物品现象,平台涉嫌默许售假。

江苏省消保委的工作人员表示,注册门槛低、违约成本低和维权举证难致使二手平台消费纠纷问题丛生。

江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上:与普通电商平台相比,二手交易平台准入门槛低、管理不到位,在这种看似C2C的模式下,二手平台对于卖家的信息发布、资质审核、安全支付、售后服务等都未能严格把关,致使二手平台问题丛生。

专家表示,二手交易的本质依然是通过网络销售商品或服务,同样应该受到《消费者权益保护法》、《电子商务法》等有关法律法规的规制。

专家强调,二手交易平台要强化监督管理责任,应当从用户入驻、信息发布、交易安全、售后保障、纠纷解决等方面全方位把关,提高准入门槛,落实实名认证,强化卖家资质审核。

江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上:我们认为要完善二手交易平台的信用评价机制,无论是卖方还是买方都应当严格按照诚实信用原则进行交易,对于不诚信的行为,应当纳入诚信评价体系,将违规行为纳入个人诚信档案。

二手交易平台拓宽交易边界本来无可厚非,但前提是要牢记法律的边界,保证合法良性的运行。(总台央视记者王婧)

THE END
1.哪个网上二手闲置交易平台更好用?卖二手闲置物品有哪些注意事项...物质越来越丰富,家里大量闲置想处理怎么办?哪个网上二手闲置交易平台更好用?卖二手闲置物品有哪些注意事项呢?我的亲身经历聊一聊。 1.先说说出二手闲置的好处 有人说赚零花钱,其实我不太同意,因为相比下面两个好处,赚的钱真的是微不足道。因为你投入大量精力。 https://www.jianshu.com/p/0c91bff7e62f
2.二手闲置物品交易app排行榜前十名偏玩手游盒子分享十大二手闲置物品交易app排行榜前十名手机应用,编辑为您推荐手机二手闲置物品交易app排行榜第一名到前5名到前十名的应用。找二手闲置物品交易app有哪些、二手闲置物品交易app哪个好用,上偏玩手游盒子https://www.pianwan.com/s/zj-1048297
3.二手物品交易平台有哪些APP推荐二手物品交易平台有哪些下载在市面上去买卖二手物品对于朋友们来说一直都是非常有必要的,因为不仅仅是优惠更高,同时也能享受到物品的各类不同功用,下面小编就来说说二手物品交易平台app有哪些,对于小伙伴们而言自然也希望能有软件来帮助自己去实现自由化的交易,包括去选择一些奢品大牌等,感兴趣就来看看吧。 https://www.wandoujia.com/bangdan/751484/
4.二手鞋子交易app有哪些?鞋子二手交易平台专门卖二手鞋的app二手鞋app是专为用户打造的鞋子二手交易平台,大家可以在这些平台上购买自己想要的二手鞋或出售闲置的鞋子。同时不管你们是买家还是卖家,都能享受到平台所提供的优质服务,售前售后面面俱到,而且用户在这里进行的交易活动都会有平台担保,有需要的朋友快来下载使用吧!http://www.downyi.com/key/ershouxieapp/
1.二手交易app排行榜二手交易网站有哪些十大品牌网CNPP重磅推出2024二手交易十大品牌排行榜,二手交易品牌排行榜前十名有闲鱼、转转、爱回收、爱回收严选、红布林、找靓机、回收宝、孔夫子旧书网、妃鱼、95分。十大二手交易品牌由品牌数据部门通过收集整理大数据分析研究得出,旨在告诉消费者二手交易app有哪些软https://www.cnpp.cn/china/list_5032.html
2.十大二手交易平台二手交易APP品牌排行榜二手交易网站十大品牌...从过去的“跳蚤市场”到如今的二手交易电商平台,二手交易一直存在。随着人们日常“买买买”的热情不断高涨,家中闲置物品不免越来越多,网络二手交易平台日益成为处理闲置物品的主要阵地。伴随着消费习惯的改变,交易方式更多元化,交易物品品类也更丰富。下面为您介绍十大二手交易平台,告诉你二手交易APP品牌排行榜。 二手...https://m.maigoo.com/goomai/198539.html
3.二手交易平台(二手交易平台哪个好用又便宜)'闲置物品二手交易平台有哪些'>闲置物品二手交易平台有哪些 1、淘宝二手市场:淘宝二手市场是淘宝旗下的二手交易平台,主要涉及服装、鞋包、数码产品等领域。闲鱼:闲鱼是支付宝旗下的二手交易平台,包括了二手数码、家居、美妆、服装、母婴等多个品类。 2、淘宝二手店:淘宝二手店是阿里巴巴的子公司,是中国知名的二手交易...http://dbxxsw.com/xinxipingtai/172437.html
4.二手闲置物品交易网有哪些平台二手闲置物品交易网站熟悉小润的朋友们就知道:从去年开始我就从一个购物狂变成了极简主义践行者,在践行极简主义之前,我的家里有很多闲置物品。那么这些闲置物品我都是把它们全部扔掉了吗?答案是否定的。 对于这些闲置物品的处理,一部分我把它们清理掉了,而另一部分我把它们放在了二手平台上变卖了,前前后后加起来一共变现(回血)了1万...https://www.wandongli.com/news_detail.html?id=15183
5.忘记闲鱼,看看国外的这10大二手物品交易平台letgo 有哪些核心关注点? 每个人都有很多旧物,个人对待闲置物品,二手平台会有自己不同的价值主张。 letgo 不是收藏,不是交换,不是回收,而是强调免费断舍离,还能赚钱。 letgo 不做电商,也不支持在线支付,它利用的恰恰是地理位置,就近交易。 3、OfferUp ...https://www.amz123.com/thread-321247.htm?ivk_sa=1024320u
6.二手文玩交易平台哪个好事实上,有很多可靠的平台。 除了闲鱼,还有哪些二手交易平台? 其实,卖闲置物品的可靠平台和APP有很多:闲鱼、二手换、蚂蚁、唯二、破棚、转转、多茶猫、拍跑。 闲鱼 作为与淘宝相关的二手货交易平台,知名度比较高。 而且有支付宝担保,更加诚信安全。 放在闲鱼上的东西,淘宝上亿万买家都能看到。 但这也是一个缺点...https://toys.nuanque.com/article/ziliao/1808.html
7.二手交易平台有哪些主流的几款二手交易软件推荐闲鱼是现在很火爆的二手市场,可以让自己闲置起来的物品,变得有价值。而同类型的主流二手交易平台的app有哪些呢?下面为大家推荐一些比较实用的。 转转 转转是58同城旗下的一款个人闲置物品交易平台app。是一款号称快人一步的二手闲置买卖平台。 在58转转,每一件物品都支持担保交易,用户可以先验货在付款。 https://liqucn.com/article/87892.wml
8.二手交易平台有哪些(二手交易平台app排行)零壹电商58同城旗下推出的一款二手闲置物品转让交易平台。主要以二手手机、电脑、数码、家电、图书、奢侈品等为主,优点:有平台担保的质检和寄卖;缺点:选择寄卖买,买卖双方自行沟通发货,繁琐的事情会特别多。 跳枣 免费的二手交易平台,特色是无现金交易,所有商品均是0元,平台包邮质检,以物换物。因为是以物换物平台质检,所以...https://www.2i1i.com/54687.html
9.国外二手交易平台有哪些国外二手交易平台有哪些 国外二手交易平台有Poshmark、Letgo、OfferUp、Chairish、Vinted、Bookoo、Carousell、5Miles、WishLocal等等。 图片来源:图虫创意 国外二手交易平台有Poshmark、Letgo、OfferUp、Chairish、Vinted、Bookoo、Carousell、5Miles、WishLocal等等。https://www.cifnews.com/article/106963
10.二手闲置物品交易平台哪个好二手交易平台app排行现在越来越多的人喜欢网购,在一些节日打折的时候疯狂剁手,然后买到手用了一段时间之后,可能又会觉得这个东西自己并不太需要,平时都用不上,但是扔了又可惜,这个时候就可以选择在二手物品交易平台卖掉,还能回点本。二手闲置物品交易平台哪个好?下面小编就为大家带来了二手交易平台app排行,感兴趣的小伙伴们不要错过了。https://shouyou.3dmgame.com/gl/426968.html
11.推荐15个值得收藏的二手闲置交易平台,YYDS以手机、笔记本等电子数码产品的回收业务为主,提供估价系统,后来与拍拍二手合并。 专注于在苹果设备的垂直回收交易网站,上门回收,网站有评估检测;邮寄首创远程拍图定价,因邮寄不压价而口碑好。 女性奢侈品二手闲置物品交易平台,为商品提供平台鉴定、清洁等服务,但要收取一定的服务费用。 https://www.yoojia.com/ask/17-11684336939630211104.html