时至今日直播带货也算不上新颖,2019-2020年就经历过史无前例的爆发性增长,2021年行业GMV规模超过了2万亿,即便考虑到35%左右的退货率,今年的脱水后GMV也能超过2万亿,占线上零售额20%。
首先,平台自身的不同调性造就了差异:
-抖音是短视频娱乐平台,背后也有字节强大的算法和数据支持,“兴趣电商”从战略角度颇有些大巧不工的感觉,流量+算法就是能大力出奇迹,让你刷到你感兴趣的东西;内容电商战略则希望更进一步利用抖音的内容库优势。
其次,从淘宝、抖音的转型中可以看到行业正在经历大变化:
-超头造星模式破产:其实是“全网最低价”模式的破产,折扣只惠及消费者和主播,平台及商户利益被严重侵蚀,长期更是会造成品牌方苦心经营的价格体系的崩盘,注定不可持续。必须寻找“低价”以外的渠道价值。
所以,直播带货第二阶段必须要脱离简单粗暴的纯低价、投流买量策略,转而要求销售能力的全方位提升,成功升级的MCN机构将能享受到行业内巨大的结构性机会(市场份额提升),要知道现在直播带货2.4万亿的盘子里还活着的最大的机构年销售额也才百亿级。
就是要“圈对人、找对货、定对价”,方式是沿产业链做垂直整合(自营品)。
直播电商MCN的职能看似是培养主播,实则还是以直播间作为终端销售渠道的经销商。至于他们为什么能异军突起取代同行,简单来说就是靠更大的流量+领先一代的数字化水平带来的销售效率提升。
那么接下来的方向就是修复此前低价逻辑造就的畸形价格体系,逐步补齐经销商的库存和选品职能,并且最好能更进一步介入供应链。
2021年各品类销售额占比:
MCN的收入和利润并不适用一般财务准则,其成本、利润均以GMV为锚。根据目前业内普遍的分配方式,MCN在销售过程中能获取的价值量为GMV的15%-25%,以交个朋友为例,坑位费约5-10万/SKU,在此基础上佣金率5%-10%左右。不收坑位费的商品佣金率15%-20%,扣除主播分成、运营成本,利润为GMV的5-6%。
但GMV不等同于利润表上的营业收入,会计处理上MCN对非自营品可较为灵活地选用全额法或净额法(佣金)进行确认,这就使得常规报表经营比率失真。而至关重要的GMV并不是强制披露数据,也不在审计范围内,直播平台的退货率、异常订单数据亦不透明,数据拆解时总让人觉得惴惴不安。
但分析还得继续,MCN的GMV可按两种方法拆解为不同因子的乘积:
-坑位数(直播时长/单品展示时长)、单品销量、场次、团队数
其中:
-时长和场次则是GMV的强制约项,直播间输出能力一致的情况下播的越久、越频繁销量越多,但目前成熟模式下带货直播单场时长基本就在6-7小时(单品展示2分多钟,一场大约150个商品),大的独立主播直播频率基本也就一周两场,限制在于采购能力跟不上(找不到那么多新商品来播),排播能力跟不上(要熟悉商品、要做各种准备)。
所以对于MCN而言,撬动GMV的杠杆有:
-提高现有直播间的时长和场次,相对容易且有效;
-扩充直播间数量,很难但有效;
这让我感到直播电商与前连锁化的餐饮业非常相似——行业高度分散,参与者质量参差不齐,优秀的主播天花板也很明显(平台限流、“产能”硬限制)等等。只是直播间这种“饭店”可容纳上千万人同时“就餐”。
压制MCN业务和估值的因素也主要为高不确定性以及难复制性,需要解决的核心问题有:
-实现稳定高效地孵化主播以及培养配套团队(类似餐饮的标准化、连锁化、工业化拓店),我个人认为后台团队的重要程度还要高于主播;
-保障直播质量的同时还要限制主播的作用,降低关键人员的议价权(类似餐饮保障口味的同时削弱对厨师的依赖);
-稳定成熟直播间的销量(类似餐饮的同店管理)。
连锁化餐饮企业对上述问题给出的解决方案很清晰:
-前端靠SOP训练团队、后端建中央厨房保障供应链,拓店不是难事;
-菜品统一设计,门店按流程做半成品加工,大大降低厨师能力要求,还能提升质量;
-辅以日常的上新、引流、营销、提价等不断调整优化同店模型。
这样再看传统MCN龙头遥望网络会发现,其发展战略(对资本市场讲的故事)与连锁化餐饮一脉相承。
首先是一些基础信息:
产能方面同样可圈可点,为了提升时长和场次,遥望开发了一套中台系统,实现了直播的全流程数据跟踪和实时分析,打通了公司后台的选品采购部门,可以帮助各直播团队减少复盘、商品筛选、节目编排方面的压力,效果是把团队的月度直播时长提升到80-100小时(月播15-18场,场均5-6小时),基本达到传统思路下的极限水平。现在公司有约一半的团队熟悉了这套系统和节奏,还有一小半团队有压榨空间。
然后就是核心投资逻辑:
遥望认为自己具备了“连锁化”的能力,其给出的答卷是这样的
如何培养团队?
遥望针对培训问题搭建了一套完整机制,包括培训学院(训练主播)、短视频孵化中心(搭人设+涨粉)、“直播标准化部门”编撰的《直播流程白皮书》(把后台选品、排播流程全部标准化,细致到每小时任务目标是什么),后台管理者也可以通过中台系统实时监控步骤完成情况。辅以“老带新”、正副组长监督落实手册规范,可以将团队的培训磨合期从9-12个月降低至3-6个月。小MCN没有这么多成熟经验的积累。
如何做供应链?
第一轮,新品上架头部直播间宣传造势;
第三轮,把尾货低价丢给外围合作的尾部直播间清库存。
既实现了直播间的差异化,又做到了客群分层收割消费者剩余,还提升了整个链条的库存效率。小MCN没有这么多上游资源,也没有这么多账号矩阵和销售规模。
如何压低主播的作用和议价能力?
再说,喂50个A级主播说不定还能从中成长出一个“S级”,出不来不亏,出来了血赚。
扩张的逻辑讲完还可以撬利润的杠杆,非标自营商品在直播间可以给两倍定价率,直播业务模型变为生产厂家拿GMV的55%-60%,平台抽走1-5%,MCN剩余35%-40%。扣除主播和团队薪酬(3-5%)和其他运营费用,非标商品经营性利润率可以由标品的5-6%提升至15-20%,一些高货值商品(珠宝饰品)甚至可以更高。
但是,我不太敢信,直到遥望真的把这些业务做出来,投资者很难验证上述逻辑。遥望现在的直播间就已经庞杂到近乎无法跟踪的地步了,更别说之后还要批量孵化小主播。至于跟踪供应链建设更是两眼一抹黑,根本不知道该如何下手,遥望去年下半年就开始做,今年上半年55亿GMV里自营品只有2亿不到,未来占比能做到多少,多快兑现谁都不知道。更不要提完全不透明的营业成本、销售成本、研发费用了。
-内容:主播团队由前教培金牌老师组成,学识和文化素养显著高于行业平均水平,直播效果让人耳目一新;
-信用:源自新东方集团以及俞敏洪过去几十年的积累。
这两项优势落实到业务端体现为:
推算两家MCN的业务模型进行对比:
-人力成本,尤其是主播薪酬,显著更低,前些日子俞敏洪采访里提到董宇辉、顿顿等主力主播年薪也才三四十万,整个团队都还处在苦日子奋斗期。
劣势有:
-一个农产品、食品为主的主账号远期空间不及遥望那几十上百个服装、美妆、珠宝账号,美丽生活、图书等子账号能否做成仍是大悬念。
从投资的角度看,还有一些杂类事项需要考虑:
-新东方集团的口碑和底蕴远胜星期六。
-新东方在线是港股,整体估值水平受压制,对大资金而言热度褪去流动性可能会出问题。
感觉可以各买点观察仓搏一搏参与的乐趣,两者都不敢下重注……