今年年初,达城市民陈女士在网上选购猫咪,几番挑选,她发现了一家“0元购”的宠物商家,并选定了一只金渐层。起初陈女士认为,“0元购”省去了买猫费用,十分划算,但随着几个月养猫,她发现所谓的“0元购”套路很深。陈女士和商家多次协商不成,竟收到商家的律师函。无奈之下,她拨打本报民生热线2382258求助。
“0元购”并非一分不花
反而价格不菲
“后面算账才发现自己被‘套路’了。”陈女士说,“‘金渐层’有12、11、25三个色号,12号色最贵,我当时要的是12号色,标注价格为3200元,但收到猫咪后发现根本不是12号色,而是最便宜的25号色。虽然领养猫没给钱,但每月买猫粮付费388元,24个月要支付9312元。”陈女士后悔不已,“我图便宜免费领养猫,结果钱花得更多了。”
要签订长期合同
稍有不慎易引起纠纷
“0元购”需小心
多人已经收到律师函
陈女士发现和她有相同经历的人很多。家住达城西外的胡女士也有类似经历。2023年9月,胡女士通过网络与重庆某宠物销售公司,以免费领养宠物猫的形式签订长期购买猫粮协议。协议约定,她需每月支付249元并连续支付18个月。
不料今年5月猫因病死亡,她便不再付费。商家也以她违约为由,发来律师函。胡女士不得已,给了违约金3000元。
“商家送猫是诱饵,高价卖猫粮才是目的,喜欢宠物的人如不注重协议细节,很容易被坑。”在达城从事宠物销售多年的业内人士张先生表示,这类合同事实上是赠与和买卖叠加的混合合同。
律师:权益受损可依法维权
签约前要仔细查看合同
四川天仁和律师事务所罗泽文律师认为,“免费领养”是商家的一种新型营销模式,本质是一种买卖,且双方签订的协议只要是双方真实意思的表达,不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗,就具备法律效力。
不过,此类合同纠纷多发,纠纷发生后,买家很难从“霸王条款”或者消费欺诈、重大误解等方面进行维权,想以猫不吃猫粮、生病等理由解除合同,将非常困难。
为此,罗泽文建议,签订合同前,一定要注意辨别猫粮的价值和品质,并就领养后若猫出现生病、死亡、不吃猫粮等情况时该如何处理,进行特别约定。此外,如果猫粮质量或价格存在问题,可以向市场监管部门投诉、举报,交易过程中出现争议的,还可以向消费者协会寻求帮助。另外,消费者在签署协议前要认真了解每一项协议内容,对不利于自己的条款可以要求变更,对模糊的条款要求做出明确约定,这样才能在发生纠纷时更好保护自己的合法权益。