然而,选择网上代办签证也存在风险,如何选择可靠的中介代办业务需要特别留心哪些事情,以防止被不诚信商家泄漏隐私呢
网络代办签证存安全隐患
包华:签证本身最多是通过网络方式给可靠机构递送材料,这样网络才有意义,否则是没有意义的。签证里有很多自己需要确认和提交的东西,签字、证件等等,这些无法通过互联网解决,如果旅行社或留学咨询机构在网上接受申请人办理签证的申请,或用快递方式递送材料会更好一些。办签证必须要本人提供文件原件,在这种情况下,网络更多只是信息传递,否则没有任何增值部分。
胡钢:网络办签证,得稍微细化一下。如果是有相应资质的机构,以网络作为宣传平台,招揽业务,其他业务都是实体的,面对面的,这没有任何问题。如果完全是虚拟化的,某个机构或某个个人,很可能消费者都不知道个人和机构姓谁名谁,他说可以办,你把资料提交给我,我在北京或哪个城市帮你跑腿,这种风险就很大。出国、出境游所需要的签证,本身是一种国家主权的象征,各国管制都非常严格,不是那么轻易就能被代办的。
胡钢:从法律的角度梳理一下,所谓出境活动可能有多种的原因,目前更多是旅游,但旅游方面要根据2001年国务院制定《中国公民出国旅游管理办法》的第九条第二款,组团社应该为旅游者办理前往国签证等出国手续。组团社指的是旅行社,而且是有出境资质的旅行社。结合国务院制定的2009年旅行社条例,把旅行社放成两类,第一类俗称国内旅行社,主要是国内游和入境游;第二类叫国际旅行社,是可以办理出境旅游的旅行社,这类旅行社的资质要求比较高,它要求办国内旅游已经满两年,并且没有任何因侵害消费者合法权益的投诉而受到处罚的不良记录,并且要交质量保证金140万元。质量保证金是旅行社条例里特设的制度,也是参照国际惯例,如果发生旅行社倒闭或被处罚,旅游主管部门如国家旅游局或各省旅游主管部门,可以直接从旅游质量保证金里扣除,或者人民法院作出裁定裁决涉及的可以从质量保证金里扣除。出境游管理非常严格,有国际出境游资质的旅行社,通过它们来办理符合法律的规定,而且是最为严谨的。
签证需要付签证费,分成两个部分,一部分是领馆签证费,如果被拒签,一般不会退回;还有一部分是卖家服务费,有国际旅游资质的旅行社可能会收一定费用。网络代办签证也会有一定服务费,如果没有被拒签,一些费用是可以退回的,但是一些网络卖家不把服务费退还,这有道理吗
胡钢:自助游会对一些信息掌握不充分,这点可以建议大家,据我了解,现在主要的旅行目的地国家在中国的使领馆都会开设中文版网站,关于签证流程、签证种类、申请材料等,有非常清晰的介绍,完全那个步骤一步一步走就可以了。所谓代办无非是告诉你填哪些表格干什么事情,这些经验性的东西在官方网站上都可以查到。我个人觉得不太有必要找人代办,我建议进自行办理。
有一些国家签证需要提供财产证明等更加私密的材料,网络代办就会有风险,比如有车的证明、房产证明、或银行存款证明等等。如果选择网络代办,怎样保护隐私
胡钢:这个难度非常大,我特指比如在某些电子集市上某个人开的店。他说能提供网络代办签证的服务,很可能不知道对方是谁,虽然有些平台商说经过了实名登记或认证,但实名认证是上传一个身份证复印件或营业执照复印件,所以平台商也无法识别上传证件是否是本人的,是否真实合法,所以这种只是一种形式上的审查,在这种情况下网络交易风险就比较大。如果代办签证要提供个人身份信息,还要提供更加私密的财产证明,风险就非常高。
出国游最好预先准备护照复印件
如果原件丢失,信息泄漏了怎么办
包华:如果护照被别人持有,正常审查角度上讲,它发挥不了更大的作用,因为有一些商家、机构审查不严,才会让这些持有他人证件的事情继续办理下去,这是审查的问题。另一方面,及时挂失是必要的。另外也提醒所有出境游游客,在出国之前,最好把护照提前复印,把复印件备在身上,如果出国期间遗失护照也很麻烦,有复印件就可以到当地使领馆补临时证帮助。
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