我爱我家等中介猖獗使用过时文件收取高额按揭代办费

2015年4月1日，本报A1版以《房协的限价抄告单像个怪胎》为题，报道了江西省武宁县房地产行业协会下发“抄告单”要求房地产企业限价销售商品房一事。2016年3月以来，中国消费者报江西记者站又陆续收到不少消费者投诉，矛头直指南昌市房地产业协会，原因是该协会以文件的形式，将原本每户600元的按揭代办费，统一为贷款金额的1%，导致贷款买房的消费者不得不多花少则数千元多则上万元的“冤枉钱”。

中介收高额按揭代办费

无独有偶，今年5月，在南昌买房的李先生、陈女士等人都遇到了同样的事情。李先生按揭43万元，被要求支付按揭代办费4300元；陈女士按揭98万元，被要求缴纳按揭代办费9800元。这笔费用都没有算在中介费之内，需要另外缴纳。面对质疑，中介方要么说是代南昌市房协收的，要么说是银行要求的，并称“这是行业统一规定”。

6月29日至7月1日，记者以不同方式咨询了南昌市数十家房产中介，得到的答复均是“必须按照房协的通知收取贷款金额1%的按揭代办费”。更令人吃惊的是，没有一家中介公司认同购房者自办按揭手续。而且，无论是中介代办还是自办按揭，都要按照贷款总额的1%收取按揭代办费，二者并无本质区别。

房协称文件已取消

6月28日，记者就龚女士的遭遇采访了南昌我爱我家科技有限公司总经理助理常国涛。常国涛坦言，按揭代办费确实是中介方收取的，跟银行没有关系。

6月29日，记者就此采访了南昌市房地产业协会副会长、秘书长周华安。周华安承认，协会确实曾经下发过上述文件，原因是“有的客户贷款5万元收600元，有的客户贷款500万元也收600元，不少中介提出这样收费有失公平。于是，为了规范房地产中介收费，房地产协会统一了收费标准，下发了这样一个指导性文件，但并未要求中介公司强制执行。”至于为何将收费调至贷款金额的1%，周华安并未正面回应。

周华安说，南房协字【2014】03号文件下发后不久，协会又重新下文取消了这一文件，全面放开按揭代办费等收费项目，消费者可选择自办或由中介代办。“为何撤销了文件后，中介还假借文件标准收费？”周安华没有作出回应。

价格监督部门正在调查

据悉，早在2014年7月1日，国家发改委、住建部就下发了《关于放开房地产咨询收费和下放房地产经纪收费管理的通知》（发改价格[2014]1289号），明确要求放开房地产咨询服务收费，下放房地产经纪服务收费定价权限。南昌市价格监督检查局工作人员也介绍说，目前，在房地产咨询服务收费方面，南昌市已全面实行市场调节价。

江西省消费者协会投诉部部长宋学军表示，所谓按揭代办费，其实就是中介的“跑腿费”，直接成本较低，按贷款额度的1%收取明显过高，加重了消费者的负担。《价格法》规定，“当重要商品和服务价格显著上涨或者有可能显著上涨，政府部门应当尽快开展价格、成本调查，听取消费者、经营者和有关方面的意见，对部分价格采取限定差价率或者利润率、规定限价、实行提价申报制度和调价备案制度等干预措施”；“作为消费者组织，我们期待价监部门的调查结果。”