一年一度的“双十一”购物狂欢节即将拉开帷幕，地处广州市玉器珠宝商圈的荔湾区龙津街道珠宝电商迎来大量订单。随之而来的占道分拣货物、商铺占道经营、快递包装垃圾乱丢弃等乱象也考验着当地的城市管理工作。
荔湾区龙津街道辖内有华林国际珠宝玉器城，珠宝玉器产业资源丰富，具备珠宝场景展示、产品全供应链服务、知名流量达人直播等功能业态，吸纳了各类珠宝、玉石、黄金、珍珠等优质商家入驻，营商环境优越，是历年来“双十一”珠宝玉器销售的“主战场”之一。为应对“双十一”业务高峰期的冲击，在市、区城管部门指导下，龙津街道坚持主动靠前帮助企业排忧解难，以实施“门前三包”各方行动为小切口，通过推进“123”工作法服务企业，在助力企业迎接“双十一”的同时，有效保障了市容环境。
搭建“1”个平台，企业自律自治有活力
按照“创新探索、有序规范、广泛发动”的工作思路，龙津街道由珠宝玉器专业市场牵头，在华林国际E馆建立了“门前三包”自律自治组织。采用“1+N”服务管理模式，聚集属地街道、城管、社区、商会、物业等各类服务资源，找到自治组织优化、日常管理服务、市场资源共享的最优解，实现企业商户和自律自治组织同频共振。
优化“2”项服务，创新服务企业见成效
落实“3”个到位，市容品质提升看得见
为避免以电商销售模式为主的企业商户出现“爆仓”影响市容环境，龙津街道聚力提升市容环境品质，落实政策宣讲到位、主动服务到位、管理保障到位，着力推动市容环境问题高效妥善化解，助力企业实现更好更快发展。
“双十一”期间快递垃圾数量骤增，龙津街道加大对重点路段、区域和问题高发点的清扫频率及垃圾收运频率，在快递门店和商铺较多的路段适时增加环卫工人保洁，避免垃圾堆积落地。此外，街道环卫站还与“销冠店”“出单王”商户协商，定时上门收运，在做好垃圾减量的同时，传播垃圾分类知识，提高商户分类意识，做到正确分类投放垃圾。为做好“双十一”期间环卫保障工作，龙津街环卫站共计增加环卫车辆3车次，调配环卫工人18人，日均处理垃圾4.2吨。
工作人员指导华林国际E馆“门前三包”自律自治组织完善公约。