医疗设备器材供货安装、调试及售后服务方案
签订合同后7日内,采购单位指定地点。
2、保修期承诺
我们保证履行企业“真诚做事,用户第一,质量至上”的战略方针和各种承诺,为用户提供新技术、新产品,不断解决用户对技术资料、培训等方面的各种要求。我们将把用户的需要是我们的工作、用户的要求是我们的目标为基本出发点。力求使我们与用户成为长期友好的合作伙伴。
为了更好的为用户做好售后服务,保障设备日常正常运行,我公司特成立专门针对项目建设的售后服务小组,售后服务小组组长有多年的施工及售后服务经验,24小时为用户售后服务。
3、验收标准和方案
1、验收依据
1.1甲方在收到我方交付的货物后应当及时组织验收。
1.2货物的表面瑕疵,甲方应在验收时当面提出;对质量问题有异议的应在安装调试后十个工作日内提出。
1.3在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题,我方负责按照甲方的要求采取补足、更换或退货等处理措施,并承担由此发生的一切费用和损失。
1.4甲方在我方按合同规定交货或安装、调试后,无正当理由而拖延接收、验收或拒绝接收、验收的,承担因此给我方造成的直接损失。
1.5甲方对货物进行检查验收合格后,应当收取发票并在《交货验收单》上签署验收意见及加盖单位印章。
1.6大型或者复杂的货物采购项目,甲方可以邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作,并由其出具验收报告单。
2、验收标准
ISO9001质量管理体系标准;
合同约定的质量标准;
质量标准:达到国家现行技术标准。
验收标准:达到国家现行验收标准。
3、验收方法
(1)成立验收小组
验收小组可以根据政府采购项目的需要临时组建,也可以成立日常的验收小组。验收小组由熟悉掌握该政府采购项目技术需要的技术人员单数组成。
验收方指定负责验收小组工作的直接负责人。建立验收方内部制约机制,前期参与了该采购项目采购工作的负责人不得作为验收工作的负责人。
验收小组由验收方成立,其工作情况代表验收方履行验收工作职责。
(2)验收前准备
验收小组成员在项目验收前完全掌握项目验收清单和标准,采购文件对项目的技术规定要求和供应商的响应承诺情况,并完成实施验收所需要的其他准备工作。验收小组应根据政府采购项目的具体情况,制定具体详细的项目验收工作方案,以便于实施验收。
(3)验收
验收小组应当在我方履约完成后及时实施验收。每个验收小组成员必须作好验收记录。验收记录要准确、详细记载项目名称、数量、单价、总价、规格、型号、主要技术参数和设备配置等内容事项。
(4)出具验收报告
验收小组完成验收后,出具验收报告。验收报告的内容包括:实施验收过程基本情况陈述,采购项目验收情况介绍,对供应商履约情况与政府采购合同、采购文件规定要求以及供应商投标文件响应承诺情况进行比较,验收结论性意见。验收小组成员的个人验收记录和个人验收意见作为附件附在验收报告后备查。验收小组成员应在验收报告上签字,对验收报告内容负责。
4、系统验收
此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收分阶段进行,在每一项目阶段结束时,用户对这一阶段的可交付成果进行验收,在安装调试结束后,对系统进行总体验收。
需要验收的可交付成果:
4、安装调试及技术服务(含培训)要求
4.1设备安装调试要求
此阶段的主要工作是项目实施人员进行货物的安装及调试,并对用户进行产品的简单操作培训,以便用户能够在系统培训时理解更加透彻。安装调试完成后,项目实施人员对产品的情况进行核查,确保产品安装、摆放到位,满足正常使用,具备培训的条件。
1、开箱验收
新设备到货后,由设备管理部门,会同购置单位,使用单位(或
接收单位)进行开箱验收,检查设备在运输过程中有无损坏、丢失,附件、随机备件、专用工具、技术资料等是否与合同、装箱单相符,并填写设备开箱验收单,存入设备档案,若有缺损及不合格现象应立即向有关单位交涉处理,索取或索赔。
2、设备安装
按照供应清单的设备及安装施工图等要求摆放,组织基础施工及设备搬运就位。在安装摆放时,对设备定位要考虑以下因素。
①应方便工件的存放、运输和现场的清理;
②设备及其附属装置的外尺寸、运动部件的极限位置及安全距离;
③应保证设备安装、维修、操作安全的要求;
应按照安装验收有关规范要求,保证安装稳固,减轻振动,避免变形,保证精度,防止不合理的磨损。安装前要进行技术交底,组织人员认真学习设备的有关技术资料,了解设备性能及安全要求和施工中应注意的事项。
安装过程中,对装配连接、电气线路等项目,要严格按照规范执行。安装工序中如果有恒温、防震、防尘、防潮、防火等特殊要求时,应采取措施,条件具备后方能进行该项项目的进行。
3、设备试运行
设备试运转一般可分为静态、动态两种。
①静态:是为了考核设备安装是否到位,检查设备安装完成度。
②动态:设备在无负载、标准负载情况下进行调试,在有些情况下可结合人试验。在动态调试中应按规范检查设备各项指标是否正常,
装置是否达到出厂的标准,是否正常、安全、可靠。不同负载状态下的运转,也是对机器全方位的检查。
4、设备调试运行后的工作
首先断开设备的总电路和动力源,然后作好下列设备检查、记录工作:
①使用完后对设备定期的清洗、机器配件润滑、紧固,更换或检修故障零、部件并进行调试,使设备进入最佳使用状态;
②定期作好并整理设备安全方便检查和其他隐患的记录;
③整理设备试运转中的情况(包括故障排除)记录;
④对于无法调整和消除的问题,分析原因,从使用方法等方面进行归纳。
⑤对设备调试后作出评定结论,处理意见,办理移交的手续。
4.2技术支持要求
如我公司有幸中标,合同签订之后我方协调供货方派技术人员负责现场,做好现场的进度供货服务工作及配合甲方办理产品供货手续及验收事宜;技术人员为甲方提供材料设备产品使用上的技术支持。