消费调查丨“免费领养宠物”?可能是“捆绑消费”的陷阱调查

仝若楠三湘都市报2024-08-1218:56:56

三湘都市报·新湖南客户端全媒体见习记者仝若楠

“只需每月购买猫咪所需的口粮,就能得到一只价值数千元的宠物。”8月12日,一家领猫馆向三湘都市报记者介绍其推出的“0元领养”活动。

养猫当然需要买猫粮,那不是等于免费得到了一只可爱猫咪?对消费者而言,“0元领养”活动看起来十分诱人。据记者不完全统计,目前,长沙十余家宠物店正在推广“免费领宠”,不少商家会在网络推广上标注“预约免费领猫猫”“预约赠送狗狗”“狗狗带回家计划”……

不过,天上真的会“掉”下免费的宠物吗?

(长沙哈喽猫咪领养馆店内提供的猫粮、零食、营养品及日用品等。)

0元不等于免费需捆绑消费

“猫咪领养,有喜欢猫咪的进来看一下。”8月12日,长沙五一广场附近的哈喽猫咪领养馆正在用喇叭高声招揽顾客。记者走进店内,看见满墙的小猫正在小隔间中玩耍或休息,每个猫咪玻璃门旁写有一张档案标签,标注了小猫的性别、品种以及接种疫苗的次数。工作日下午,店内仍有不少顾客,店员展示的店铺线上咨询可以看到,线上咨询量也很大,“如果在外地可以空运邮寄到家。”

不过,记者也注意到,虽然猫咪是免费的,但想要领养还需满足附加条件。在该店内,每个猫咪旁边标有299元或399元等数字。店员称,这个数字是顾客在领养小猫后每月需在店内充值的金额,“可以买猫粮,也可以买生活用品,驱虫、打疫苗也可以抵扣。”

在该店内,除了等待领养的猫咪,还有两个集中摆放了猫粮、营养品、零食和猫咪日用品等商品的大货架。

(长沙一萌宠猫咪领养馆领养每日发布的猫咪信息。)

“为保障宠物生活质量,需要每月定期购买宠物口粮用品399元、499元或599,持续1到2年。不同品种的每月套餐不一样。”宠物喵汪店家向记者解释这一养宠新模式,“领养费用包括每个月的猫粮猫砂和猫零食,相当于每个月不用再花钱了。”

此外,该店店主还表示,直接购买一只猫的价格将是领养费用的近两倍。不过,记者以每月499元的中间价位进行计算发现,两年需支出领养费用11976元,远超出猫咪本身的价格。

领养有条件,消费者担心被“绑架”

记者注意到,哈喽猫咪领养馆店内墙上贴有“猫粮保障计划”。领养要求用户支付宝信用分在550分以上,且年满十八岁。记者扫描其提供二维码发现,平台“领养计划”的价格从299元至699元不等,均要求承诺消费12次,但其权益说明栏并未说明协议注意事项。

正在和朋友看猫的市民小李表示,店内的猫咪很可爱,品种也确实多,但第一次看到这种模式还是比较排斥的,“我觉得猫变成商家的筹码了,说是领养实际都是明码标价的,就像办银行卡送电动车一样,中间万一有套路,消费者是处于劣势的。”

一位经营精品猫舍已经两年的店主告诉记者,其店铺已开了近两年,此前主营分期购买,目前也计划筹备免费领养猫咪的活动。谈及捆绑销售,他直言行业内存在一些不良现象,“此前有客户在其他店领养过一只布偶,每个月捆绑消费额高达700元,但最终只得到了一些没有品牌、生产厂家和商标的猫粮。”

养猫非易事,领养需谨慎

在哈喽猫咪领养馆内,贴有一则“关于领养猫咪签订消费猫粮用品协议是否套路”的说明。其中,说明了消费协议提供健康及售后保障服务,同时所享受的猫粮等产品是低于市场价的福利。

记者在小红书检索猫咪免费领养,发现有不少网友发布“避雷帖”或“维权帖”,大多涉及猫咪生病后消极售后,或解除合同遇阻需支付高额违约金等情况。

是家猫舍店主告诉记者,目前,该店暂未推出免费领宠活动。他直言,免费领宠套路较多,需要每个月签合同扣费,一定程度上扰乱了行业秩序,消费者容易踩坑。

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