万元加菲猫买回两天后死亡店家欲赔一半遭拒

双方因争执错过尸检时机宠物店愿赔一半遭拒

百瑞宠物公园

我们当时看到猫的尸体还有点温热,也没有僵硬,外表看没有病变的迹象。所以小猫应该是突然死亡的,而非本身有疾病。

马女士

之前协商时他们曾说过可以赔相同价位的猫,或者和之前那只一样的,现在却说只赔一半。去店里交涉,店员永远说店长不在。

东方早报记者史寅昇

血统纯正的加菲猫售价往往达万元甚至数万元资料图

9岁男孩小郁在生日那天收到了一份珍贵的礼物——他的姑妈送来一只价值12500元的宠物加菲猫(异国短毛猫)。出人意料的是,小猫在买回两天后死亡。由于错过了尸检时机,宠物店不愿承担全部责任,而小郁的家长也不愿接受宠物店半价赔偿的条件。

两天后的清晨忽然死亡

小郁的姑妈在虹许路上的“百瑞宠物公园”买下这只两个月大的小猫。“一只灰色的加菲(异国短毛猫),特别小,能站在手上。”小郁的母亲马女士描述道。

马女士表示,小猫1月9日被买回,由于身价不菲、非常可爱,得到了家人的精心照料。可就在1月11日早晨,马女士发现,小猫四脚朝天、一动不动,已经死亡。

早报记者了解到,“百瑞宠物公园”是上海最大的宠物店之一。早报记者致电宠物店,一位丁姓值班经理承认了这笔交易,他解释,消费者凭小票可以随时来开发票,“凭收银小票可以在15天内方便地退换商品。”

而小郁的家长认为,宠物店不开发票,其实是怕担当宠物死亡的责任。

争执焦点是小猫有无疾病

小猫死后,小郁的外婆去“百瑞宠物公园”交涉。店方表示,需要进行尸检才能确定猫的死因,并确定责任和赔偿方案。

“我们当时看到猫的尸体还有点温热,也没有僵硬,外表看没有病变的迹象。”丁经理表示,店方认为小猫是突然死亡的,而非本身有疾病,“突然死亡,一般要么是食物中毒,要么就是受了内伤。”

而小郁的家人则不认同这种说法,“小猫是一下子死掉的,很有可能是体内本来就有隐疾,比如心脏病。”

丁经理称:“后来他们没有要回(小猫),所以过了几天我们就处理掉了。”至此,关于小猫死因的认定陷入僵局。

行业协会:协商或诉诸法律

小郁的家人说,“百瑞宠物公园”并非上海市宠物业行业协会的会员单位,“根据行业协会宠物医疗纠纷调解的程序,尸检的时候是由协会组织专家作出判定并出具鉴定报告的。可他们不是会员单位,规定对他们就没有约束力。”

丁经理说,店家曾经提出:小郁可以在店内价位低于6250元的宠物猫中任选一只,或者挑选身价高于6250元的猫补差价。马女士表示无法接受:“之前协商时他们曾经说过可以赔相同价位的猫,或者和之前那只一样的,现在却说只赔一半。”

对此,上海市宠物行业协会秘书长赵惠丽表示,该协会可以接受委托对死亡宠物进行尸检,“也可以选一家宠物医院尸检,只要双方都信得过就行。”对于目前小猫尸体已经被处理的局面,她表示,双方可以自行协商调解,或者走法律程序。

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