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2010.09.22
作为因私出国的中国公民,弄清上述有关机票基本概念,对于旅行顺利安全地抵达目的地等是很有必要的。
飞机票有多少种类
机票种类有多种划分方法。各国航空公司一般都划分为三个种类,即:正式票,优待票和特殊票。也有的按旅行线路分为单程票,往返票,环行票,环球票,分支旅行票,张口旅行票,断路旅行票等。
什么是正式飞机票
所谓正式飞机票,是指在世界范围内通用的,有效期为一年的机票。各民用航空公司之间,只要存在着结算关系,所开具的正式机票彼此都承认。
我国因私出国公民一般都购买正式飞机票。
什么是优待票
所谓优待票,是指各国民用航空公司对幼儿(2周岁以内)、儿童(12周岁以内)、学生、盲人、旅游团队组织者、军人、政府官员和有关团队等所开具的机票。持此类优待票的乘客,均可享受航空司按一定比例所给予的折扣价格。
我国公民持因私护照从事出国劳务等团队性质的,可以向航空公司申请购买优待票。
什么是特殊票
所谓特殊票,是指各国航空公司根据某些地区和路线附带某些特殊规定和条件而出具的廉价机票。
这种特殊机票,对于乘客来讲,有时的确能节省一些钱,但由于其限制条件太多,反会引来不少麻烦。所以,对于因私出国的我国公民来讲,如无特别把握,还是以慎重乘坐为妥。
什么是单程机票
单程机票是指从出发地到达目的地一次有效使用的机票。
我国因私出国公民中的定居者及出国后短期内不能返回国内者,一般都购买单程票。
什么是往返机票
往返机票也叫双程机票,顾名思义,就是有往有返的机票。也就是说,从出发地到达目的地,然后再返回出发地时,两次有效使用的机票。
我国因私出国公民中的短期探亲访友,观光旅游者等,一般都须购买往返(双程)机票。
飞机票都包括哪些内容
怎样选择航线,航空公司和航班
对于因私出国公民来讲,购买机票前的正确选择航线,航空公司和航班是不可忽视的。根据一般旅行常识,可掌握以下原则:
(1)选近不选远,即尽可能选距目的地近的航线;
(3)选少不选多,即尽可能选中途停留次数少,最好是直达的航班;
(4)选廉不选贵,即尽可能选价格较便宜的航空公司;
(5)选大不选小,即尽可能选大的,有名气的航空公司;
(6)选高不选低,即尽可能选择安全记录高的先进机型和航班;
(7)选简不选繁,即尽可能选中转手续简便的航线。
怎样办理购买国际机票的手续
怎样自我查验国际机票
怎样办理预订机座手续
(1)到民用航空公司的售票处或机票代理处直接办理订座手续;
(2)直接打电括给航空公司的售票处或机票代理处办理订座手续;
飞机票的有效期是怎样计算的
办理乘机手续的程序有哪些
乘客无论在哪个国际机场办理乘机手续,其基本程序都是大同小异的。一般程序是:
办票台(凭机票换取登机牌)——托运行李——领取行李牌——候机——登机(凭登机牌上飞机)——按座号就座。
怎样办票台(换取登记牌)
办票台的主要目的,一是机场把旅客机票中从出发地到目的地的一联撕掉,二是换取给旅客一张登机牌,三是对需要托运的行李办理托运手续并领取行李牌。
托运行李有哪些规定
因私出国人员一般都要携带一定数量的行李物品。各国民用航空公司对于旅客托运的行李都有明文规定。从重量上看,一般都规定每位旅客免费托运行李20公斤,头等舱30公斤,行李超重要付超重费;从行李数量上讲，一般都规定每位旅客2～3件。近年来,随着民航事业的发展和竞争的激烈,在实际执行中,许多航空公司都对此有所放宽,对超重的行李一般不再另行付款。
托运行李时须注意哪些问题
因私出国人员乘飞机托运行李时须注意的问题是:
(1)行李件数要尽量少;一般以2件为好,最多不超过3件,且尽量不超重或少量超重;
(2)包装要牢固,且必须上锁;
(3)贵重物品和现金不要托运在行李内;
(4)在行李的上下两面贴有自己的特殊标签,并在上面写上自己的姓名,住址和到达目的地等(最好用中英文两种文字);
(5)无论中途换乘几次飞机,应争取一次将行李托运到目的地,不要托运到中转换飞机的机场,以避免沿途再办理行李中转手续,达到人与行李同机到达的目的;
(6)交运行李时要认真填写人名标签,并认真填好姓名,住址,起点和终点等内容,然后贴在行李上;
(7)办妥托运手续后,要认真检查行李牌并妥善保存(每件行李一张行李牌);
(8)如果付超重费后,要妥善保存收据;
(9)到达目的地后,到行李提取处提取行李时,要认真核对是否自己的行李并拿好自己的行李和行李牌出机场。
托运的行李迟到了怎么办
旅客要认真填写核对好后,交给行李负责人员。行李负责人核对后,要签字盖章并将另一联交给旅客待查。
托运的行李丢失了怎么办
旅客到达目的地后,除办理入境手续外,一个最重要的问题就是自己托运的行李是否到达。当旅客到行李提取处后,如果发现自己的行李丢失,按下列步骤办理:
①持挂失单到航空公司交涉。航空公司一般暂不做赔偿决定,而是向旅客支付一些购买衬衣,内裤,漱洗用具等生活急需用品的现金,或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品,然后凭发票报销。此笔费用在行李找到后不必退还。
②半年内如行李仍未找到,航空公司才决定赔偿。这时旅客可填写索赔单。航空公司一航按行李重量,参考遗失物品的价格及旅客身份等给予一定赔偿。有的按每公斤20～40美元赔偿,有的按每位旅客400～800美元赔偿。各航空公司的标准不一。旅客如有特殊情况,可个别提出交涉。
为了防止在托运中行李的丢失,旅客一是要把行李捆牢上锁,二是自己贴的检签要牢固,且姓名,地址和目的地要填写清楚(最好用英文),三是行李上的行李牌内的登记项目要准确,尤其是目的地和航班号必须准确无误,四是一些贴在行李上的其他标签和行李牌要撕掉。
哪些物品不能带上飞机
为了保证飞机和旅客的绝对安全,各国民用航空公司对旅客乘飞机时携带的物品都有明文规定,其中禁止携带的物品主要包括：易燃(如浓缩煤气,纯氧,火柴,打火机,丁烷,丙烷,焰火,石油气等),易爆(如爆竹,过氧化物,雷管,炸药等),腐蚀(如硫酸等),有毒(如氧化物,砒霜,水银,放射性等)和散发怪味臭味的物品等。
在候机室候机时有哪些注意事项
乘客办理完行李托运和办票台手续后,还要接受边防并海关的检查并办理有关手续(详见边防和海关的检查章节)。待办完上述手续后,即可到候机室候机。这时,自己要静下心来,注意做好下列事项:
(1)检查护照等证件(是否盖出境章,出境登记卡是否撕掉)和机票证是否存好;
(2)检查随身携带的物品;
(3)检查登记牌(座位排号是否清楚);
(4)如需要到免税店买东西,也可在登机前购买;
(6)按登机牌上的座位号就座并把随身物品放在行李架上或座位下面;
航空公司对孕妇乘坐飞机有哪些要求
孕妇乘坐飞机,航空公司都没有明确的规定要求。但为了孕妇的安全,机组人员都作为特殊乘客对待，尽可能照顾得舒服周到。作为孕妇本人来讲,尤其是因私出国的孕妇,为了确保旅途安全,最好在登机前做好安全检查并持有医生证明。这样做的目的,一是自己心中有数,二是必要时便于向航空公司出具。
航空公司对儿童乘坐飞机有哪些要求
关于儿童票价,12周岁以下一般按成人全票价的50%计算;未满2周岁的婴儿一般按成人全票价的10%计算，但不能单独占座位。
乘国际航班有哪些注意事项
飞机作为公众场合和国际间人与人交往的文明窗口,各国航空公司都很为重视并提供尽可能完美的周到的服务。作为乘客而言，首先举止文明要礼貌,其次要懂得如何接受机上的服务。
(1)一定要按号入座,如果两位乘客之间交换座位,一定要双方同意;
(2)系好安全带
(3)座位上有收听广播音乐的耳机和供阅读的杂志画报等供乘客享用,用后放回原处;
(4)如有事情找乘务员小姐,可按座位上的有关按键,一般不用离开座位,更不能大声喧哗;
(5)飞机飞行三小时以上或正值用餐时起飞降落,一般都有饮食供应,且都是免费的。乘客用餐如有特殊要求,可在用餐前向乘务员说明;
(6)飞机上随时供应的各类饮料都是免费的,乘客可任意选用;
(8)为防止晕机,可携带预防用药品,也可向乘务员索要;
(9)遇到飞机颠簸等紧急情况时要沉着冷静,不要惊慌失态;
(10)飞机中途停降时,如要求乘客下飞机时,要随身携带好护照等重要证件和贵重物品;
(11)飞机降落前,机组就会广播通知,请乘客做好准备。下飞机前,要注意携带好全部行李物品证件,并检查一下座位和行李架,看是否遗留东西。
飞机中途停降时怎么办
怎样在飞机上填写入境卡
怎样在机场办理入境手续
机票有两种，分为传统纸质机票和电子机票。
传统机票：
传统机票就是纸质的机票(现已停用)，必须在登机时携带。
电子机票：
是传统纸质机票的一种电子映像，是一种电子号码记录，简称电子机票。目前，它作为世界上最先进的机票形式，在国外特别是发达国家已十分普及。它利用计算机网络平台将传统机票电子化、虚拟化，将票面信息存储到订座系统中，实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程。
二、关于各主要航空公司的一些介绍
中国现在有名的九大航空公司分别是：国航、南航、东航、上航、海航、厦航、川航、深航、山航。还有一些新的航空公司，如：春秋，吉祥，鹰联，翡翠等。从运输量，航班数量，飞行小时，航班规模上都比较大的有：南航，国航，东航等。折扣比较好的航空公司有：春秋，海航等。
三、怎样查询航班信息
A.如要详细了解航班情况，可以登陆知名的机票代理机构的网站，或拨打机票预订热线进行咨询。
四、预订机票常见问题及解答
A.预定国内机票应该注意那些问题
1.一定要提前预订，会有很多好的折扣;
3.在进行机票订票时，订票信息中一定要保证姓名、证件号与身份证上相一致，以免给您带来退票等不便;
4.网上机票确认信息后，一定要及时出票，一旦出票不及时，航空公司有权取消只预订不出票的座位;
5.尽量避开出行高峰期，比如说，节假日期间可以提前几天出行。
7.春节前订票时，千万不要等好的折扣，有稍微满意的就可以出票了，不要等到最后连回家的票都买不到了。
B.预定国际机票应该注意那些问题
1.国际机票的价格变化迅速，
3.持因私护照的乘客须知：只有拥有留学、移民签证的客人才可以购买单程机票。
4.不同航线的航班的税金是不相同的。
5.为保证您所预定的行程能够取得最优惠的价格，请您尽早确定行程。如:您的行程是欧洲或者美国机票等长线行程，建议您最好提前一个月左右向我们确认行程，如果您是东南亚或者新加坡机票等短线行程，请至少提前1个星期预订。
6.在进行国际机票预定时请您不要一味的注重价格。因为您购买的机票往往价格越便宜，限制条件就越多。请您还是从实际出发，选择符合您行程要求的航空客运。
C.网上订票和传统订票有什么区别
1.网上订票比传统订票更方便，足不出户就可以轻松预订;
2.网上订票可以选择很多家进行预订，传统的就局限与一家，没有对比;
3.网上订票比传统订票更省时、更省力;
五、怎么样才能订到最便宜、折扣最低的机票
不是的，航空公司每个月只放当月的最低折扣。比方说11月份吧，那么订折扣机票的时候，最长只能订到11月31日的折扣机票。11月30号以后的机票不是不能订，也能定到折扣票，但是折扣不一定是最低的。大多是全价票，或者8折，7折的，因此在进行特价机票预定时，不要提前太早定票。
B.往返机票一起出折扣会更低吗
C.可以单独定往返程或者到异地的机票吗
当然可以，但是一般我会建议客户从始发地订票，这样能申请到比电脑要低的折扣票，打个比方说：你订北京到上海机票，那么你首选北京当地的订票点肯定没错。然后你要从上海再返回北京的话呢，那最好是找一家上海当地的售票处，这样订票的话，虽然麻烦点，但是绝对能帮你省下很多的银子。
D.是不是人数越多就越能订到更低折扣
不完全是，因为每个飞机上的位子都是有限的，不可能一架飞机上的位子全卖你3折(您有能力包机除外哦)，是多舱位制的，有低的有高的，这样才不至于赔本赚吆喝，一般10~~20人是最好的团队组合。
六、如何支付机票款及常见问题
A.送票上门，支票、现金支付;
B.送票上门，pos机刷卡支付;
C.网上提交订单，网上支付;
D.确认票款后银行汇款支付。
常见问题：
网上支付票款有可能到帐不及时，你要及时查看，以免耽误你出票;银行汇款后也要保管好汇款凭证，以免给您带来不必要的麻烦。
七、机票如何退票及常见问题
A.如果行程单尚未打印送出，即会将扣除相应的退票费后的票款退还给乘客;不同的航空公司都有不同的退票规定，退票只可以在您出票地点退票。
八、机票如何改签及常见问题
B.若需改签的航班票价折扣高于您目前的机票票价，则要到航空公司的机场柜台或市区柜台办理打印行程单并补交票价差额。
C.乘客已经拿到行程单的情况下：若是同等舱位(机票折扣相同)并符合规定的改签，乘客首先需要通知机票代理机构，由机票代理机构的工作人员帮忙实现改签。
D.若是您需要改签的航班票价折扣高于您目前的票价，则直接携带行程单，到航空公司的机场柜台或市区柜台办理，补交票价差额，即可以获得新的机票。
如果打印了电子行程单想要改签时，行程单也是不可以丢失的。
九、机票如何报销及常见问题
电子机票行程单就是报销凭证，并不作为登记凭证，客人只需带上身份证就可到柜台办理登机手续了。如果没有打行程单，在办理登机手续时可以叫机场工作人员打印。
电子机票行程单不可以丢失，一旦丢失就不可以报销，而行程单只可以打印一份，所以请旅客妥善保管。
十、如何办理登机手续及常见问题
A.机场的自助式值机柜台办理登机
1.身份证号码验证(若是新版身份证，只需将身份证在机器上扫描一下即可;若是旧版身份证，则需要将身份证号码输入)。
2.机器窗口会提示您，是否为航空公司常旅客，若是，则需要输入常旅客卡号，若否，则跳过。
3.机器窗口会显示航班座位分布图，您可以根据自己的喜好自行选择座位。
4.取到登机牌。
B.到办票柜台办理登机
只需将身份证交给办票柜台的工作人员，即可换取登机牌。
不要忘记带身份证，而只带电子行程单，身份证或护照才是登记凭证，而电子行程单是报销凭证，不可以作为登记凭证。
2、是直达或者是转机
3、是主力航空公司还是其他公司
5、周末或其他节日
当然，周末及节假日的票价要贵了
航空保险
航空保险是有关飞机各种危险和保险的总称。国际上航空保险大体分为以下几种：1.承保飞机机体损失物的保险;
2.对乘客及其行李等的损失赔偿责任保险;
3.对飞机以外的第三者的损失赔偿责任保险;
4.对空运货物的损失赔偿责任保险：
5.有关机场设施及业务的损失赔偿责任保险;
6.对飞机保管者的委托飞机的损失赔偿责任保险;
7.飞机制造者、修理者的产品责任保险;
8.承保驾驶员、乘务员、乘客等搭乘飞机中受伤害的伤害保险