"国内游比出国游贵"?国内市场如何提升出行体验新闻频道

新华社上海4月23日电题：网友热议“国内游比出国游贵”国内旅游市场如何进一步让人“花得值、玩得好”？

新华社记者陈爱平、孙丽萍、黄安琪

贵和便宜，不宜简单类比个例

从网友热议不难看出，随着人们出游经验日益丰富，国内国外旅游元素相近的目的地日渐“被PK”：例如，日本北海道和我国北方冰雪游胜地雪乡,泰国普吉岛和我国南方旅游胜地海南……

首先，目的地在不同的旅游季报价并不相同。记者23日通过在线平台查询，今年“五一”小长假，从上海到泰国普吉岛的往返机票报价超过4000元，同期往返海南价格则不到2000元；而搜索明年元旦假期，上海往返海南的机票报价则是往返普吉岛的近2倍。

价格只是一方面，更关心出行体验

上海市民张晓玮坦言，之所以选择出国游，除了想要体验和领略不同风土人情，她感到国内游比较容易“心累”。黄金周、小长假期间自驾前往杭州、南京、黄山等地，沿途经历高速公路一路堵车后，迎接她的又是“人山人海”。而用相近的花费前往相对“冷门”的境外目的地，就能更充分地放松。从体验度、舒适度考量，国内旅游，尤其在旺季，性价比不够高。

国内游也并非全是“槽点”。消费者林琴说，近年来国内旅游市场日趋规范，类似“青岛大虾”这样的宰客事件大幅减少，选择品质较高的旅游产品虽然价格高些，但体验还是不错的。国内绝大部分目的地相对安全，加上部分境外目的地旅游签证办理较为繁琐，她更青睐国内游。

提升游客出行体验增强国内市场竞争力

面对来自出境游的压力，国内旅游目的地应该如何应对？

“各地还应更有针对性地解决消费者出游‘花得不值、玩得不好’等痛点，打好‘体验牌’。”中国旅游研究院院长戴斌说，“通过不断提升游客出行体验来增强与全球目的地‘同台PK’的竞争力。”

二是进一步打好“个性牌”。何建民建议，旅游目的地可以结合当地历史文化、自然资源特点，开发出独特的旅游产品及纪念品，增加高品质的文体旅融合项目。未来我国“假期供给”方式还可以更加灵活，这也有助于提升消费者出行体验。

三是继续精准治理扰乱市场行为。各地监管部门还应完善消费者痛点发现机制，对近年来人们关切的“在线预订乱象”“游客信息安全‘黑洞’”“酒店卫生乱象”等扰乱市场行为精准治理。