国内机票退改签费用高其他国家机票退改费用有何标准

其中东方航空退票费为360元/人，深圳航空为180元/人，山东航空为216元/人，华夏航空为360元/人。华夏航空与山东航空共享的航班，实际由山东航空承运，同样的航班退票费却相差144元。在飞猪旅行网上，供应商北京正橹航空服务有限公司提供的机票，价格为960元。起飞24小时前退票费为3000元，起飞前24小时以内退票费为3800元，其退票费用是机票价格的3倍以上。

不仅退票费用混乱，改签费用也如此。以预订6折左右的经济舱航班并在飞机起飞前5小时退票为例，8家航空公司退改签政策都不一样。其中，中国国航、东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空手续费大多为购买时机票价格的30%；海南航空、深圳航空、四川航空手续费大多为购买时机票价格的20%，总的来说，折扣越低，收取的退改签手续费率越高。

4月24日江苏消费者权益保护委员会发布了“消费者飞机票退改签情况调查报告”，明确告知涉事的航空公司和网上机票代理点来说明情况。然而一周过去之后，记者从江苏省消保委了解到，还没有一家公司前来接受约谈。

买廉价机票面临比较苛刻的退改签政策，这一点可能很多人习以为常。不过退票费比机票本身还贵、同样票价的退改签政策不一样等情况让人不能接受。国外机票退改费用一般如何规定？有没有比较明确、相对统一的“规则”可循？

澳大利亚航空公司：收取退改签手续费都明码标价

据《全球华语广播网》澳大利亚观察员胡方介绍，在澳大利亚各大航空公司，尤其是廉价航空公司，退改签票问题一直是个民怨沸腾的问题，有时也会出现退票费比机票还贵的情况。

胡方介绍，各大澳大利亚航空公司收取退改签手续费明码标价，比如捷星航空公司规定，每人每段航程的退改签票手续费在50-85澳币之间，澳大利亚境内的单程票价为100澳币左右，改签收取50澳币手续费，比例相当高。更不用说该类廉价航空公司，经常搞活动出售几元到几十元澳币的机票，有时手续费都超过机票本身价值，不少需要改变行程的乘客只能选择舍弃该机票。除了收取高比例的手续费之外，澳大利亚航空公司对于退票问题处理的另一手法是不退现金，只退券。只允许本人以后订该航空公司的机票使用，如果要为他人订票，需交一笔重新订购费。曾经有人花费1200元买澳洲航空公司Qantas的机票，因临时有事需要取消行程，交涉良久之后，退回来500元券。相对于不少退票到最后只能退回来少量税费的乘客来说，500元券算是幸运。

彭大伟介绍，由于乘客主观或客观原因希望选择改签，这种情况下以德国最大的汉莎航空为例，汉莎从柏林飞慕尼黑的经济舱可以分为三个档次：超级型、经典型还有灵活型。超级型最便宜，不能退改签，如果要退改签只能重新买张机票。经典型改签需要付70欧元的改签费，不能退票。灵活型则是没有改签费，退票时收70欧元退票费。商务舱只需要付差价，没有退改签的额外收费。任何一种情况下，如果退改签涉及到退改签票上面的价格和拟定时存在差价，都要补差价。

俄罗斯法律规定：退任何机票都可以获得全额退款

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