但如今，传统的留学服务越来越不能满足家长和学生日益增长的个性化需求。传统的中介模式下，机构的一大半收入来自学校的佣金。通常能够提供高额佣金的学校并不是现代家庭所期待的一流学校。同时，部分传统机构以流水线式服务为主，并不注重因材施教、规划引导的教育理念，导致很多学生在申请海外学校的过程中，失去了深入参与、提高自身能力、提前适应国际教育的机会。而正是由于这种以佣金为主的模式，导致部分传统机构在招募师资时并不看重老师自身海外经历的深度与多样性，从而无法以国际化视野为学生提供针对性的指导。
“三年磨一剑”，打造业内创新的服务模式和一流的内容社区
日益增长的市场需求和市场供给的落后迸发出巨大的机遇。棕榈大道创始人兼CEO朱殷认为,“留学行业正处在巨大变革的前夜，并将在未来几年内诞生多家新的独角兽公司”。棕榈大道在成立的短短三年间，付费学生数量始终保持每年3倍以上的增长速率，为数千名学生提供了咨询服务。其主要的优势在于顶尖的师资团队，以及三年多来不断打磨的基于互联网的新型咨询模式。
在棕榈大道的“四对一”辅导模式中，学生会有一名主导师负责全程把控学生的长期规划和战略定位，在专业选择、职业规划、学校项目深入了解、个人项目指导等更加个性化上的问题，则由各学科的专业导师提供辅导。这名专业导师顾问往往会是毕业于申请者目标学校和目标专业的“过来人”。此外，每位学生还会配备一名外籍导师负责语言和面试指导，以及一名班主任老师全程负责进度跟进，答疑解惑。在全能主导师、留学经验过来人导师、外籍导师与班主任“四位一体”的辅导模式下，不仅能帮助学生申请到更好的学校，更能真正从多个视角为学生的个人成长提供有益的建议。通过互联网及棕榈大道建设的IT系统，这四位导师及学生可以身处世界的各个角落，例如，学生可能是一名在美国内华达州某高中学习、热爱计算机、致力于申请常青藤学校的高二学生;他的主导师可能位于棕榈大道的加州硅谷办公室，拥有美国顶尖大学录取委员会工作经历;他的专业导师可能毕业于卡耐基梅隆大学计算机科学专业、目前正在硅谷最火热的科技公司工作;而他的外籍导师来自于东海岸哥伦比亚大学的就业指导中心。
棕榈大道特色的“四位一体”辅导模式
棕榈大道新媒体社群运营
为千万学子提供一流的全球化教育机会和体验
本轮融资之后，棕榈大道将会主要在两个方面加大投入，一是提供更多针对低龄留学的服务，二是拓展产品线，在留学申请及规划之外，为中国学生提供更多的接触国际教育的机会。例如，棕榈大道已经尝试引进国外优质师资和课程资源，让学生在家就能体验真正国际化的教育。公司同时也会考虑在适当的时候，以提升学生海外适应及学术能力为切入点进入留学后业务。棕榈大道朱殷表示,“未来十年，将会有数千万的中国学生，接受各种形式的国际化教育。对于棕榈大道及所有同行而言，这不仅是商业机遇，更是重大的社会责任。棕榈大道团队的大部分成员都是国际教育的受益者。我们坚信，让更多中国学生获得全球化的教育，可以帮助他们拓展人生的宽度、塑造更包容的性格、培养国际化的视野和处事能力。少年强则中国强，棕榈大道在未来十年，将会围绕为中国学子提供一流的全球化教育机会和体验这一使命，将自己打造成一个一流的国际教育领域的一站式教育服务供应商。”