异常一：10多天后，包裹被拒收退回了发货地
“当时，我就从小道消息听说我们这个百世快递网点的负责人跑了，但官方解释说是‘爆仓’，我就只好等待，结果到十几号的时候再查询物流信息，竟然显示商品被拒收已退回发货地，可是我什么时候拒收了，连包裹都没有看到过。”对于百世快递的这种做法，王女士表示很气愤。
但是，花几百元购买的商品还是得想办法拿回来。于是，王女士和重庆的百世快递公司取得了联系，对方告诉她，货一旦退回重庆网点，他们会派送给发货人，让其重新发货。“还好我买的是辣椒类特产，如果是其他生鲜产品，这重庆上海来来回回半个月以上恐怕早就坏了。”王女士告诉记者，在整个投诉过程中，她还感到，快递行业要加强监管，“对于普通老百姓来说，可能都不知道快递行业是哪个部门在监管。”
在等待十多天后，连包裹长什么样子都没有看到就被拒收退回发货地，有类似遭遇的还有不少附近小区的居民。11月2日，季小姐在某电商平台购买了纸巾，卖家用百世快递发货，11月5日平台的快递信息显示商品正发往上海宝山，标注是“应急代派”，之后物流信息就一直没有更新过。“等我11月12日查询，突然显示包裹被拒收，11月13日显示包裹退回中。可是我都没有看到过包裹怎么显示拒收。”季小姐说，气愤与无奈之下，她只好与卖家联系，经协商卖家同意退款。
最让邻居们感觉“悲情”的是，物流信息显示，他们的包裹曾经达到过距离家门口仅几百米的驿站，但就是这“最后一公里”没有人来派送，反而“被拒收”，返回了发货地。等到居民查询物流信息发现情况不对，包裹已经在返回途中。
异常二：等了十多天，包裹丢了
相较于包裹被退回发货地，卖家能拿回货重新选择其他快递公司发货的情况，遭遇包裹丢失的居民更加糟心，要么多次向百世快递投诉，要么不断和卖家沟通，幸运的能从卖家那里退款，或者得到快递公司赔付。
张女士告诉记者，她11月1日在网上购买的商品，一直到11月12日还没有收到，拨打百世快递客服热线，再联系到派送人员，几经周折，最后被告知包裹已丢失，“后来投诉快递公司，通过电商平台投诉卖家，最后卖家终于同意退款，真够闹心，折腾！”
还有居民表示，快递11月5日显示被签收，但实际没有收到，找百世客服就被踢皮球，一直到现在也没有找到包裹。
异常三：从成堆的快件中，自己翻出属于自己的包裹
在等待与投诉无果后，还有居民尝试自行前往快递堆放点，找回自己的包裹。居民李小姐说，她的快递是和家人一起，在成堆的像垃圾堆一样的快递中翻找出来的，“快递员不配送，随意丢弃在小区的两个角落，也没有人看管，被别人拿走几个也无人知道，要是来一场雨，成堆的快递就报废了。”
还有居民总结出其中的规律，但凡设置了拒放快递柜或者菜鸟驿站的，被退回发货地或者丢件的几率就会大大提高。