新闻资讯

客运服务部汲取优秀机场行李转运经验，推进中转便利化工作，充分考虑旅客的不同转机需求，加大中转业务投入力度，围绕行李转运二次过检等保障节点及转运流程进行深入探讨、优化中转保障流程，打造全新的中转旅客行李转运服务。以长沙机场为中转站的非通程航班有托运行李中转旅客，不再需要按原流程提取行李并重新办理托运。在升级后的流程里，中转行李将由机场工作人员协助转运，避免了此类中转旅客二次安检，旅客都能享受通程航班的便捷。

秋冬暖“新”

优享无忧旅行

联盟造“新”

畅享一路通行

客运服务部一直致力于让每位“经长飞”旅客感到宾至如归，选择到长沙中转的旅客也越来越多。今年1-10月，长沙机场中转旅客吞吐量达152万人次，同比提升17.6%。同时，“跨省机场联盟”圈正在逐步扩大，截至目前长沙机场保障跨航司行李直挂站点已覆盖到全国50个，已有通航航线站点为26个，始发值机时，值机员主动为符合条件的中转旅客办理值机和行李直挂服务，旅客同意后将获得两段航班的登机牌，托运行李使用专用的橙色中转行李标签进行区分。这样，中转旅客便可实现轻装换乘，无忧中转。

下一步，长沙机场客运服务部将继续推进中转能力建设，做好制度补强、人员培训、运行管控和设施检查，为响应构建中部地区大通道格局奋勇前行。