网购宠物快递运输有风险中途死亡难索赔,还可能担刑责

原标题:网购宠物快递运输有风险中途死亡难索赔,还可能担刑责

消费者王先生花两万元从养殖场买了黑天鹅、蓝孔雀和绿头野鸭等,没想到快递到家却死了好几只,损失达5000元。于是,王先生把这家溧水的农业公司告到了当地消费者协会。最终,在消协的调解下,商家和消费者各承担一半损失。

一起纠纷

网购的黑天鹅死了买家要养殖场赔钱

消费者王先生想开个动物养殖厂,一番养殖手续办好之后,就四处寻找货源。

南京市溧水区的一家养殖场成为了王先生的目标,一番考察之后,他从这家养殖场购买了一批价值2万元的动物,包括黑天鹅、蓝孔雀、珍珠鸡、绿头野鸭等。下了订单之后,王先生便找了一家快递公司将动物运过来,然而让他没有想到的是,货快递到家后却发现,其中2只黑天鹅和1只蓝孔雀已经死了,经济损失达到了5000元。

面对损失,王先生认为养殖场有责任,因为在双方签订的购买协议中明确约定:“销售方必须提供健壮优良的活体,代办活体运输,如运输途中出现死亡免费调换。”因此,他要求销售方予以赔偿。然而销售方却有话要说,他们认为这活体是因为运输过程中造成的,和他们无关,而根据他们的经验,这活体是不允许快递的,就这样,双方争执不下。

■最新进展

消协认定商家没有尽到提醒义务

在经过一番调查之后,溧水区消协工作人员指出,活体动物毕竟娇贵,在运输过程中对空气流通、温度都有一定的要求,在面对消费者的快递行为时,作为卖家的该养殖场并没有起到应有的提醒义务,比如,应该及时提醒消费者在运输过程中的注意事项,因此在该起投诉中,商家也具有一定的责任。最后,经过消协调解,商家愿意承担一半损失。

然而消协的工作人员也提醒说,虽然投诉已经解决,不过在实际操作中,由于环境的限制,活体动物在运输过程中容易死亡,纠纷很难处理。而且动物也容易携带各种病菌,除非有专业运输设备,否则容易导致交叉污染,而对于意外原因很难做出判断,因此消费者在购买活体的时候很容易陷入责任纠纷之中。

买卖小动物能通过快递发货吗?

宠物网店:买家需配合瞒着快递公司

如今,淘宝网上销售活体动物的商铺很多,小仓鼠、乌龟、宠物猫、宠物狗等,都是一些宠物店铺叫卖的主角。

万一快递来的小仓鼠死了怎么办?老板直言,他们发货的时候,仓鼠肯定是身强力壮的,但确实在运输过程中会出现意外,根据“行规”,这风险是要大家一起来扛。因为通常情况下,快递小仓鼠都是包邮的,而他们的运输盒也都需要成本,所以只能适当退点钱。

在另外一家快递小乌龟的宠物店,在该店的告知中明确醒目标注,他们店不接受“七天无理由退货”的规定,因为快递有风险,同时如果对乌龟的状况有异议,必须要开箱的时候进行视频录像,否则坚决不进行赔偿。

记者注意到,和几元或十几元一只的小型动物相比,大型动物的快递通常采用的空运或是客运,待遇相对较好。不过运费也不便宜,多在100元到500元左右。比如,北京一家宠物犬网店的老板就告诉记者,他们的狗狗可以通过采用“恒温氧气舱”空运过来,记者只需要拿着身份证去机场取狗狗即可。

天气炎热,长途运输“生还率”多少?

买家:老板保证不会死,结果还是……

扬子晚报记者翻阅一些销售宠物网店的评价看到,一些小动物在快递过程中极易受到伤害甚至遭遇死亡,因此一些网店老板也有意识地停止了长途快递业务。

此外,还有的店家在高温天情况下,宣布叫停快递活体的生意。

“这些天太热了,非北京地区的我们暂停发货了。”在接受扬子晚报记者采访时,北京一家销售仓鼠的网上宠物店老板说,他们这些天已经暂停了部分地区的业务,因为天气太热,虽然在快递中增加了冰袋,但效果还是不好。

记者在该销售平台评价中看到,一些买家贴出了仓鼠死亡的照片。一位买家在留言中说,当时买的时候,老板保证运输过程中不会死,但收到货后却发现已经死了一只。另外一个买家也表示,自己买了两只,只有一只是活的。

除了小仓鼠,活体的小鸟也在快递中遭遇死神。面对自己买来的虎皮鹦鹉,买家遗憾地表示:“到了,但鸟死了,真可惜,好漂亮的鸟。”

不是说有规定禁止快递活物的吗?

大公司会检测,小店为了业务量……

快递公司到底能不能邮寄活体动物呢?

中国邮政速递物流(EMS)的工作人员也说:“不能邮寄活物,就算是标本类物品,都要出具检疫部门的检疫证明才能投递。”

顺丰公司的一位刘姓的快递人员也告诉扬子晚报记者,在他们公司是不允许寄送活体的。因为他知道,客户的寄送包装,他们都是需要当面拆开检查的,而且就算到了公司内,也会经过热感应检测的,就算是温度极低的“乌龟”,他们的热感应设备都能觉察得到。一旦被公司发现,都会作退回原件处理。

那么为何还有那么多活物被快递呢?一家宠物店的老板告诉扬子晚报记者,肯定不能找大快递公司接活,一般都是小的快递公司,因为这些业务员都是需要数量的,而且单子多,快递员自然会帮你想办法寄出,不过这些活体的快递价格会比一般物品要贵一些。

邮政部门的规定能管得了快递业吗

这位人士表示,快递活体动物一方面在实际操作中很容易死亡,纠纷不好处理;另一方面,没有经过检验检疫的活体动物,也有携带病毒的风险。

网购活物引发疫情

可能要负刑事责任

对于消费者而言,网上购买活体也存在相当大的风险。首先,网上通过快递来的动物可能患病,未经检疫审批许可,根据我国的法律如果引起重大动物疫情的,甚至要追究刑事责任。其次,活体动物的死亡受多种因素影响,索赔举证难度很大。

THE END
1.活体宠物托运多少钱货物运输宠物托运根据运送的方式、运输的距离不一样,价格也是不同的;比如通过航空托运、汽车托运及火车托运的费用是不一样的,下面具体看下都有哪些费用? 1、快递费用 活体宠物快递费用的收取和普通快递收取的费用差不多,同城或者省内一公斤以内收费标准是12元每公斤,超出每公斤是2元。省外每公斤以内收费标准是22元,超出每...https://www.chinawutong.com/baike/154524.html
2.活体宠物小矮马多少钱一只(小矮马一年饲养价格)标题:活体宠物托运多少钱 1、价格标准是包含以下服务:宠物托运柜台服务、宠物箱的防护网、宠物舒适等候区、宠物运输全流程节点状态查询、装机前宠物照片查询、宠物优先提取服务、保额5000元的宠物运输。 标题:活体宠物可以寄快递吗 1、同城宠物还可以人肉寄送,跨城甚至跨省的宠物又该如何运输呢?宠物快递可以吗?答案是NO...http://duxuj5668.51sole.com/companynewsdetail_252399185.htm
3.宠物国际快递花费多少费用(宠物国际快递花费多少费用啊)哪个快递可以寄活体宠物 顺丰快递和申通快递可以邮寄宠物,一般都是空运的,除次之外,其它的快递一般不支持寄活物。 顺丰快递猫咪要多少钱 1、宠物空气箱(大型)120元 2.、检疫费20~30元 3、运费:国内空运:按公斤计算,平均9.2元/公斤 另外还有可选的增值费,一般包括以下几项:航空箱费标准不同(现有饮水机、纸尿裤...https://www.guojiexpress.com/5933/
4.狗狗坐飞机托运流程宠物托运需要多少钱宠物托运公司那么,在上海饲养的宠物,假如有一天我们需要去外地工作或者旅游,宠物托运需要多少钱呢? 如果通过普通的快递公司或者物流公司,他们没有办法保证宠物运输的有氧环境,所以基本上他们都不接活体宠物托运服务。如果是自己开车携带宠物出行,长距离的开车对于我们来说,自己身体吃不消而且驾驶隐患也很多,特别是对于去较远的地方工...http://www.petwl.com/m/view.php?aid=55
1.宠物托运费用宠物托运收费标准宠物托运价格计算方法→MAIGOO...宠物托运是物流中一种特殊的托运形式,指托运人委托具有托运资质的宠物托运公司将宠物运输到指定地点,交给指定收货人的服务。宠物托运是指按照国家法律规定,对宠物进行远距离、中距离、近距离的护送运输。那么宠物空运价格是多少呢?让我们一起来看看吧。 国内航班宠物托运收费标准 以中联宠物托运为例子: 随机宠物托运的收...https://m.maigoo.com/goomai/199384.html
2.汽车活体托运收费标准了解相关注意事项汽车托运行业中,活体托运是指将活的动物运输,其中包括家畜、宠物等。活体托运在物流行业中属于特殊运输,因此收费标准也会有所不同。下面我们来了解一下活体托运的收费标准和注意事项。 1. 不同线路收费标准不同 活体托运的收费标准因线路而异。在同一省份或城市内的运输费用相对较低,而跨省或者跨国的运输费用则较高...https://www.susus.cn/posts/517875.html
3.龟宠物活体(乌龟活体怎么邮寄)2、拱北海关截获2只活体箱龟之王,这是种什么样的生物? 3、快递可以发活的乌龟吗? 4、鲜活龟在运输中很容易死,鲜活龟如何运输比较好? 5、小乌龟能带上高铁么 养殖场养巴西龟卖到那 巴西龟宠物市场 需求量很小 因为养殖的太多了。主要还是作为肉龟销售,价格8-15元一斤。 https://www.58gui.com/cwgbk/17389.html
4.315前夜,我被坑的那些事宠物活体交易乱象丛生: “黑白颠倒、雌雄不辨、又快又贵的全套运输服务竟是骗子” 我按照时间线来讲吧。去年11月份,在逛过各大实体宠物店,没遇到特别喜欢的猫咪后,决定在某电商平台碰碰运气,筛选了一家评分还不错店铺,店主让加了她本人微信。 隔天晚上,通过卖家朋友圈选定了一个宝宝,又跟卖家反复确认小猫特点:蓝...https://www.donews.com/news/detail/1/3197819.html
5.踩在宠物尸体上的活体盲盒生意,月赚20万一般来说,宠物运输都是走空运或者火车托运,运输要求也比行李托运要严格得多。 此外,宠物运输还需要找物流公司办理手续,让检疫部门出具动物检疫合格证明。买家也必须去指定的地点,如机场和车站,自提宠物。 专业的宠物托运价格一次要好几百,而铤而走险的商家用最普通的快递来运送宠物,一次只要 15元不到。 https://36kr.com/p/1411922505270407