深圳购物中心宠物零售汇总看他们如何打造“萌宠经济”新闻中心

深圳是一座宠物友好型城市,不仅设置了宠物主题公园,也针对宠物,开展了国内首个专业展——深圳国际宠物用品展览会。

据悉,2019年,深圳开放了首个宠物主题公园,园区内配备了宠物活动区和休闲区。宠物除了有专门的活动场地外,还设有宠物科普知识栏、训练设施、配套洗手池、宠物便池等设施。成为深圳爱宠人士的福地。

而针对宠物企业,深圳还设置了国内首个专业展——深圳国际宠物用品展览会,为宠物行业提供一个新品发布、品牌推广、外贸出口、人宠互动于一体的综合性展贸平台。为适应市场需求,该展也从今年起,由一年一届扩展为一年两届。这足以证明深圳对于宠物行业的看好。

千亿级市场下深圳购物中心争相加码宠物零售

而宠物行业到底有多大的发展空间?他能释放出多大的消费力?

据《2019年中国宠物行业白皮书》显示,2019年我国的宠物经济市场规模为2024亿元,比2018年增长18.5%。

天猫国际数据显示,2019年双11全天,宠物品类成交额同比增长近130%,双11当天65分钟就突破了去年一年的成交额。

而京东《2019中国宠物消费趋势报告》披露,未来3-5年内,宠物行业将继续维持14%以上的增长。

毋庸置疑,宠物经济发展势头迅猛,并成为了一支消费新势力。

不仅仅是深圳城市对于宠物行业的重视,深圳购物中心也在挖掘这两千亿背后的消费价值。而宠物零售作为宠物行业的细分赛道,其在购物中心的发展情况如何?

据赢商网统计,目前深圳购物中心至少有包括华强北九方、卓悦汇购物中心、光明大仟里、深圳星河WORLD·COCOPark、壹方天地B区等15个购物中心引入或调整引入了宠物零售店。

从品牌来看,爪爪喵星球是目前深圳购物中心最受青睐的店铺。据悉,爪爪喵星球是中国高端宠物服务连锁品牌爪爪开在商场内的宠物综合店,该品牌线也是华南地区首个入驻shoppingmall的猫咪专门店品牌。

而屋虎猫馆近年来也呈现出良好的增长趋势,新开业购物中心纷纷引入了该店。屋虎猫馆为豆柴宠物针对“猫咪经济学”布局的线下宠物体验店。其店面均选择开在购物中心商业中心,集猫咪销售、体验、洗护、寄养等多种服务为一体,产品仅售纯种精品猫咪及高端宠粮。

(屋虎猫馆官微)

除了这两个品牌,深圳星河WORLD·COCOPark新引入的的太萌宠物生活馆也具有看点。与之不同的是,该店不局限于猫、狗品种,同时还有非洲大眼树蛙、三眼鬣蜥等其他宠物。店内除了提供宠物活体、宠物食品、宠物用品、宠物美容外,还提供宠物SPA、宠物游乐、宠物寄养、休闲娱乐等多样服务。

活体区是购物中心宠物零售店的灵魂

对比社区、街边宠物店,购物中心内的宠物零售店有何不同?近日赢商网走访了几家购物中心宠物零售店铺。

位于欢乐海岸购物中心的AGO喵馆是一家专营售卖猫咪的宠物店。该店整体以蒂芙尼蓝为主色调,左侧设有猫咪展示橱窗,中庭主要售卖猫食与猫玩具,并带有部分猫咪展示橱窗。整体陈列简单明了,易于选购。

展示猫咪的橱窗都相应标明了猫咪的种类与价格,消费者可以根据自身喜好自由选购。品种涵盖山猫双色布偶、英国短毛猫、蓝猫等多种类,价格从几千到上万元不等。

而在卫生方面,从现场来看,店内环境状况较好,没有异味。且每个猫咪的橱窗都很干净整洁,猫粮有固定的区域盛放,这在一定程度上增强了消费者的观赏性与体验感。

位于AGO喵馆旁边的是兔子百货,该店主营兔子,并售卖部分仓鼠。兔子的种类较为丰富,有不同品种的龙猫、豚鼠等,而根据毛的纯度、品类的稀缺度,价格从200-5000元不等。

同时在店的中庭也陈列了各式的仓鼠,价格相对便宜,大都在百元之内。与AGO喵馆相似的是,该店也是一家集合空间,组合兔子周边提供一站式的服务。

此外,赢商网还走访了位于华强北九方L4层的爪爪喵星球,该店设置在卢米埃影城旁边。赢商网上午10点半进入该店,店内正在给猫咪橱窗清理卫生,与上诉店铺类似,整体风格较为简洁,也是提供宠物活体以及宠物玩具、宠物食品、宠物服务等多种业态。

通过观察这三家店,赢商网注意到,相比于街边、社区的宠物店来看,购物中心的宠物零售店在环境卫生上处理得更干净;在产品上不局限于单一的销售模式,而是以组合全业态形成消费闭环;在店内服务上,像逛“超市”一样选购商品,体验感更强。

据兔子百货的店员介绍,该店销量不错,并且在周末人流也不错,很多年轻人会购买。另赢商网注意到,AGO喵馆内的有几个猫咪橱窗上贴着“已被订购”字样,店内也有年轻消费群体正在选购。此外壹方天地B区项目方也表示,场内的屋虎猫馆在周末会聚集很多人前来撸猫。

但据赢商网了解到,很多养了猫、狗的爱宠人士,因为方便且产品丰富而更倾向于电商渠道购买宠物用品,线下零售店较少考虑。

青岛丽中集团董事长孔恒在《宠物行业白皮书》的采访中也表示,集团旗下第一家进驻购物中心的霍亨索伦宠物王国青岛金狮广场的盈利结构中,活体占比50%以上,商品占比30%,服务占比20%。店内的洗护美容等服务的目的是增加客户粘性而不是盈利的主项,后期商品的收入占比才会逐渐提高。

同时他也指出,未来3-5年,一切商品都是围绕活体所有,门店的灵魂在于活体区。

而从深圳购物中心宠物店目前的门店产品构成来看,宠物“活体”也是主力,并以宠物“活体”橱窗展示提供体验服务。因此活体业务也极大提升整个店面的营收水平。

宠物行业是一个朝阳产业,按照趋势,宠物行业也还具有广阔的发展空间待挖掘。购物中心面对品牌同质化、招商难等问题,引入宠物零售店无疑是经营差异化的一项重要举措。但面对消费者喜好,电商平台的冲击,宠物零售店如何面对是一大难题。

此外,据赢商网了解到,大都市民都将“禁止携带宠物进入公共空间”作为共识,面对此,购物中心还需通过不同的方式来引领消费者、增强场内宠物细节服务设施的打造,如“宠物座椅、宠物推车、宠物厕所”等,让宠物“进场”,从而带动消费。

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5.消费投诉公示投诉集中的经营者消费投诉公示(第一期)(四)网络销售活体宠物拒不承认 主要反映消费者根据招牌图片、宠物视频宣传,通过微信等渠道向经营者店员购买活体宠物,事后经营者否认与己有关。 案例:消费者李先生于2020年6月11日反映(登记编号:1330109002020061171674775): 2020年5月11日其通过微信平台订购一只泰迪熊,金额2500元,收款人为“宠儿宝”店铺工作人员胡某,...https://www.xiaoshan.gov.cn/art/2021/3/13/art_1402506_59031343.html
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