1、明确买家因宠物饲养不当导致宠物死亡，或个人主观审美因素退换货，不予支持。
2、明确买家无正当理由拒签的判责标准，细化了宠物类商品死亡、伤残、疾病场景下的举证内容和判责标准。
3、新增商家不履行包活承诺的判责标准，明确补发商品的判责标准。
4、新增倡议保障宠物福利，尊重宠物生命与尊严。
宠物买卖纠纷处理办法可以拨打12315进行举报，根据消费者权益保护法规定：发生纠纷后有5种解决途径来维护你的合法权益：
一、双方协商和解二、消费者协会调解三、向工商行政部分申述四、双方达成仲裁协议去仲裁五、搜集证据材料去法院诉讼。依据我国《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
（三）向有关行政部门投诉
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-09-1609:00:00
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