表彰卓越，携手前行，共创瑞辰新篇章
—瑞辰集团2023年年度优秀评选—
瑞辰之星
宠主与萌宠的故事
我的心爱之物
小白猫的急诊之旅
模特刘美美“长毛”成长记
管理心得
陈玲玲专访|人生信条：良心做人，诚信做事
职场正能量
猫妈妈的坚守——记爱侣总院信总
宠物文化
狗狗爱吃骨头，这句话骗了多少人
本期主题
零距离感受泉州非遗之美
——暨“携梦想创未来”泉州爱康宠医
新年联欢晚会华丽落幕
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年
No.第期
瑞辰宠物医院集团
总第期
1
公司动态·COMPANYDYNAMICS
瑞辰学苑
在面对激烈的市场竞争和不断变化的商业环境时，人才培训发展计划对瑞辰宠物医院集团的成功至关重要。这个计
划的目标在于满足集团的经营需求与人才发展需求，提高各医院医生和助理的专业能力、知识水平以及团队协作沟通能力，
以适应并推动集团的持续发展。
为此，瑞辰学苑安排了2024年的培训计划，计划如下：
一、专科线下培训
2024年全年培训计划
2
COMPANYDYNAMICS·公司动态
瑞辰学苑副院长丛恒飞瑞辰学苑院长助理杨晓君
二、到区域培训
三、线上培训
瑞辰学苑的愿景
瑞辰学苑战略使命
瑞辰学苑的价值观
四、经营管理类课程
各区域管理公司下属门店根据自己经营以及技术
需求，2024年可以向瑞辰学苑提报两次瑞辰体系内
域负责培训的人员直接与导师联系，商议确定培训时
间、培训课程、培训目标和考核方法等内容，然后报
备给瑞辰学苑。
以上是2024年瑞辰学苑的培训计划，希
望通过系统的培训，提升员工的职业技能和素
质，以期在迅速变化和充满不确定性的市场环
境下，增强集团的竞争力。
为了让更多的瑞辰体系内的医生和助理们能提
高自身的专业能力和知识水平，学苑决定今年开展
一系列的线上培训课程，暂定每月一次，每次1.5小
时左右。课程安排届时通知。
为瑞辰宠物医院集团全资子公司，整合各类
培训资源，实现兽医师“启航－成长－卓越”全
方位、系统化培训。以内部培训提升及组织建设
为主，同时实现承接对外开放教育。
兽医专才科技交流及继续教育的科学殿堂。
推进兽医技术专科化及服务高质量化。组织集团内
外专家包括全球专家，依据一线诊所的经营需求制定
课程，为兽医师提供系统化、模块化的继续教育服务；
帮助全科医生提升胜任力，支持专科医生掌握最新的
技术，保持在行业内的领先地位，提升医疗服务的竞
及服务质量的可持续发展开展工作。
学苑预计在2024年每季度开展一期管理培训类课
程，课程以经营管理类为主，内容涵盖领导力培训、
团队管理培训、客户沟通技巧培训，具体课程内容将
依据最新需求进行适时调整。
3
3月19日上午，瑞辰学苑与迈瑞动物医疗共同举行人才培养战略合作签约仪式。瑞辰宠物医院集团联席
CEO姚玉蓉女士、瑞辰学苑院长杨其清先生、迈瑞动物医疗总经理陈星先生和迈瑞动物医疗亚太区总经理周
游女士为本次战略合作仪式致辞并剪彩，共同开启合作之旅。瑞辰学苑与迈瑞动物医疗将在超声影像诊断、
麻醉监护及实验室诊断培训展开深度合作，助力瑞辰医疗水平发展。
4
COMPANYDYNAMICS·公司动
瑞辰学苑—心脏专科
3月19日至21日瑞辰学苑在迈瑞动物
医疗开展了为期三天的心脏科初阶课程，
本次课程由理论和实操相结合，每位学员
都得到了充分的实操训练。课程由深圳卡
拉的陈睿杰老师担任主讲，西安京和的李
博老师、上海领华的于冰玉老师以及南京
们在心脏科领域的临床经验。瑞辰宠物医
院集团10个区域共27名学员参加了此次培
训。
姚玉蓉女士、杨其清先生在周游女士
的陪同下与全体学员一起参观了迈瑞动物
医疗的展览厅，迈瑞动物医疗先进的超声
影像、麻醉监护及实验室诊断设备给瑞辰
的学员留下了深刻的印象。
同时，为了提升集团各科水平，从各
科领域内选拔并培育专业、优秀的兽医师，
瑞辰学苑在3月还成功举办了两场针对骨
科和内科化验常规操作的线下培训。
5
瑞辰学苑—外科
瑞辰学苑—内科
3月4日至6日瑞辰学苑外科线下理论实操培
训第一期于郑州成功举行并圆满落下帷幕。这一为
期三天的课程备受瑞辰旗下兽医师的瞩目和追捧。
此次培训特邀郑州派德的田超老师担任主讲，
无锡派得士的钱小亮老师、上海爱侣的方中群老师
分别担任助教。总计有来自瑞辰宠物医院集团分布
在10个区域的33位学员踊跃参与其中。
3月26日至28日瑞辰学苑顺利地在贵阳举办了内科第一期化验常规操作培训。这场历经了三天精彩纷
呈的培训在全体学员的共同努力下，画上了完美的句号。
本次培训邀请了来自瑞辰华诺动物医院北京中心医院的许楚楚老师担任主讲，贵阳康诺的高雯老师和李
子璇老师分别以助教的身份参与到培训过程中。
来自瑞辰全国范围内各个区域的23位专业兽医师，他们以极高的热情和专注投入到这一宝贵的学习过程
之中。
6
未来，瑞辰学苑将继续深化优质兽医
师培训项目，为瑞辰宠物医院集团旗下的
兽医师提供更多学习机会和资源支持，助
力他们成长成才，实现他们个人价值与企
业价值的双重提升。让我们一同期待瑞辰
学苑在将来开展更多精彩的线下培训，共
同见证兽医师们的无限潜能。
学习·感悟本月三场培训均圆满收官，学员反馈获益良多。
关于外科第一期培训
来自贵阳大宠爱的唐天亮表示，在过去三
天里，自己参加了瑞辰学苑组织的骨外固定及
关节技术培训，对骨外固定及韧带技术理论有
了更深入的了解。
通过田超老师的理论授课，以及钱小亮老
师、方中群老师的实操演示，对骨外固定以及
韧带技术有了更深的理解和认识，拓宽了临床
思路，对临床日常诊疗有很大的帮助。
这次培训非常贴近临床实践，现学现用，
非常感谢瑞辰学苑的安排和设计的临床培训课
程，满足临床兽医的需求。感谢瑞辰宠物医院
集团！
关于心脏科第一期培训
来自福建宁德八部空间的陈永仁表示，非
常感谢这次集团举办的为期三天的心脏超声培
训，培训内容丰富，让自己受益匪浅。陈睿杰
老师上课风趣幽默，通俗易懂，让我理解了更
多关于心脏的生理知识，陈老师的实操内容丰
富充实，并且能手把手教学手法和操作。
陈老师教学严谨，在课堂上我们积极发言
提问，陈老师也耐心解答了我们的问题，让我
们学到了更多的知识。每天下午的实操大家都
勇于尝试，课堂的学习氛围很好，助教老师也
耐心地帮助我们改正手法，让我们理论结合实
践，让操作手法更加科学，让我们的学习内容
能在临床上运用起来。
此次我们瑞辰宠物医院集团和迈瑞公司合
作的培训让我收获颇多，希望之后能举办得越
来越好！
关于内科第一期培训
来自北京宠和源的徐义增表示，通过三天
的细胞学培训，我深深感到收获良多。我想在
此向许老师以及两位带教老师表示最诚挚的感
谢。
在培训之前，自己对细胞学的认识还比较
少，也没有一个整体的思路。通过这次的培训，
首先明确了细胞学的应用场景适应症以及能给
的鉴别诊断，对未来的诊疗思路提供了莫大的
帮助。
其次，通过上午专业知识和下午实操的学
习模式，很好地巩固了上午所讲的内容，也完
善了一些平时操作中的诸多小细节，并观看了
再次感谢许老师和二位带教老师的悉心指
导和支持。我们会继续努力，不断提高自己的
专业水平，以回馈你们的期望和信任。
瑞辰学苑院长助理杨晓君
7
区域运营情况，旨在为集团的长远发展打下坚实的基础。
内容。瑞辰宠物医院集团副董事长、首席兽医官杨其清，联席ceo姚玉蓉、刘西亚，副总裁江中友、冯敬业、
8
现的成绩表示肯定，并对下一阶段的工作方向做出指示。
未来市场的预测和规划，内容涉及集团内部团队建设、员工
培训、服务质量提升等方面。
大家根据各区域的运营情况进行了讨论，并对运营策略
进行调整、优化，以更好地适应市场需求和竞争环境，从而
能够进一步提升自身的运营水平和综合竞争力，为宠物提供
更加优质的医疗服务。
大家各抒己见、共享思想，积极探讨所面临的问题与挑战，提出解决方案，为各区域未来的工作提供了有力的支撑和指导。
2024年是集团发展至关重要的一年，集团将每季度召开运营会，对各区域发展面对的共性和难点问题进行充分的
研究和讨论，提出切实可行的对策和意见，不断优化自身能力，从而更好的为小动物的健康保驾护航。瑞辰也将继续关
注医疗本质，致力于将“生命相托，瑞辰做到更专业！”这一理念贯彻到底。
市场部新媒体运营助理经理白梅
9
学术交流·ACADEMICEXCHANGE
摘要
代谢紊乱和其他并发症的现象，通常在给予营养后的12—72小时出现。猫脂肪肝通常是长期没有进食的动物机体为
了满足能量需求而进行脂肪动员，从而导致肝脏细胞中甘油三酯大量堆积，进而损伤肝功能，并引发的一系列症状。
患有脂肪肝的猫在长期不进食的情况下突然摄入大量营养物质时极易发生RFS。笔者根据临床上遇到的一例典型的再
喂食综合征患猫的诊疗经验，从RFS的诊断、治疗和预后进行了分析和总结，为该病的诊断和治疗提供参考。
关键词：猫；再喂食综合征（RFS）；诊断和治疗
刺激胰腺释放大量胰岛素，机体从分解代谢转为合成代谢蛋白质状态，导致钾、钠、镁、磷大量快速向细胞内转运，
导致机体出现低血钾、低血磷、低血镁、高血糖现象。这种代谢会促进细胞对能量ATP的消耗，使体内需要ATP的红
细胞、脑细胞和骨骼细胞受到影响。动物通常可表现为虚弱、便秘、呕吐、肌肉损伤、溶血、中枢神经症状等，如果
不及时治疗，动物可能快速死亡[1]。
RFS引起死亡的原因包括：1、心脏并发症，包括心肌收缩力受损、心搏输出量减少、心力衰竭和心律失常；2、
溶血性贫血，猫咪重要器官供血不足，导致器官衰竭；3、低血钾、低血镁和低血钙的出现，导致动物吞咽困难、呼吸
肌麻痹、心律不齐引起动物死亡[2]。
堆积在肝脏的速度超过代谢转化的速度，造成脂肪大量囤积在肝细胞内，因而引起脂肪肝。如果没有及时治疗和处理，
可能会导致肝功能衰竭，最终死亡。患有脂肪肝的动物通常可能出现食欲不振、体重减轻、黄疸、消化不良（呕吐、拉稀、
便秘）、精神沉郁，严重会发展为肝性脑病，出现昏迷、流涎、抽搐等症状[3]。
脂肪肝动物长期无经口摄入食物，突然饲喂营养物质（肠内营养或静脉营养），极易诱发RFS。笔者以瑞辰杭州
派希德道福道乐宠物诊疗中心2021年12月17日收治的RFS为例，介绍该病的诊疗及转归，以期为RFS的诊疗提供
更多的案例支撑。
一例猫再喂食综合征的诊断和治疗
10
ACADEMICEXCHANGE·学术交流
2021年12月6日第一次就诊，主诉免疫史完全，
自从2个月前家里新来了只布偶，原住民迪奥就食欲下降，
加重，截至就诊当日每日呕吐一次，呕吐物为白色黏液，
但猫咪尚有食欲。体重无明显减轻，临床精神状态尚可。
因猫咪尚有食欲，主人选择吃药观察，后续未及时反馈。
2021年12月17日第二次就诊，主诉前一次就诊返
回后未见好转，持续呕吐且食欲废绝，腹泻，12日于附
近诊所输液三天，呕吐症状好转且能够自主进食，精神状
态明显好转，但15日状态突然变差，皮肤发黄，17日持
续加重，前来我院就诊。
17日就诊记录，体重5.5kg，约6%脱水，SAA、血常规、胰腺炎测板均无明显异常。血气显示低血钾，生化
显示肝酶指标升高：丙氨酸转移酶218u/l（参考值8.2-100u/l)，碱性磷酸酶365u/l（参考值10-90u/l）；总胆红素
62.91umol/l（参考值2-15umol/l)。便常规检查未见异常。腹部B超可见胆囊回声无明显异常，肝脏回声轻度升高。
猫咪皮肤明显发黄、步态不稳、嗜睡、面部抽搐。根据化验结果，使用消炎、抑酸药物、甘利欣、平衡液（0.9%氯化
钠和5%葡萄糖1:1配置，添加氯化钾、ATP和辅酶A）静脉注射，口服丹诺士，胆汁酸，同步更换肝脏处方粮，按
照处方粮规定量的1/3饲喂。
19日脱水情况明显改善，但皮肤黄染进一步加重，无力、便秘、嗜睡症状进一步加重，体重5.3kg。复查血液学，
HCT下降（17日40%，19日29%），肝酶指标好转，总胆红素进一步升高139umol/l，血常规、SAA无明显异常，
血气显示低血钾、低血氯。根据血气结果调整静脉注射用药，同时使用Epo隔天皮下注射，增加补血甘精摄入，饮食
量根据处方粮体重要求称重1/2分批喂食。
21日再次复查血常规，SAA，生化和血气，肝酶指标进一步好转，胆红素升高148umol/l，HCT无明显变化，同
时出现高血糖、低血钙、低血钾、低血氯，肌酐、尿素氮和血磷升高。根据血气结果调整静脉注射药物葡萄糖酸钙、
氯化钠比例，增加硫酸镁静脉输液，22日明显好转，每天复查血气，调整离子比例，隔天使用Epo，根据处方粮推荐
剂量24小时内分多次饲喂，31日，血气连续三天复查无异常，生化除肝脏指标仍欠佳外，其余均无异常，精神状态
逐渐好转，开始喜欢运动。
自2022年1月3日开始迪奥开始自主进食，到1月10日自主进食量逐渐增加到50克，在这期间辅以人工喂食，
每天保证足够进食量（处方粮规定50克）。大便一天1—2次，未见异常；体重维持5.3kg。1月13日出院，回家后
每天早晚口服丹诺士一粒，叮嘱主人每天保证50克进食量。
2月3日复查，肝脏指标进一步好转，除丙氨酸转移酶182u/l外，其余指标均无异常，黄疸消退，HCT升至
34%，主人因春节回家安排迪奥在医院寄养，住院8天，精神状态良好，大小便无异常，体重5.3kg，每天自主进食
超过50克。
1、发病情况
2、诊断及治疗
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3、讨论
长期食欲不佳、食欲废绝的动物尤其是猫咪极容易出现脂肪肝，长期食欲废绝重新摄入营养的猫咪容易发生再喂
猫咪脂肪肝和再喂食综合征在临床症状上有很多相似之处，比如精神变差、食欲不振、黄疸，甚至神经症状。但
导致原因并不相同。猫咪脂肪肝是由于猫咪体内长期缺乏外来营养物质，机体为了维持自身代谢，开始消耗体内脂肪
细胞，导致大量甘油三酯在肝脏内蓄积，致使肝功能异常，主要发生在长期（超过3—7天）未进食的猫咪，猫咪往往
存在体重下降，主要表现为肝脏功能异常，在恢复进食后大部分可以很好地改善。猫咪再喂食综合征是由于长期未进
食的猫咪在恢复饮食后，刺激机体胰岛素分泌，改变了机体之前的代谢方式，导致离子严重紊乱从而出现的一系列危
及生命的现象，主要发生在进食后12—72小时，表现为溶血、电解质紊乱，在纠正进食量和调整机体电解质后症状会
快速得到改善。
迪奥根据主诉，有长达2个月食欲衰退的病史，但是体重未明显下降。在恢复进食数天后才出现了黄疸、精神萎靡、
面部抽搐等神经症状，在治疗过程中肝功能异常得以控制和恢复，但是黄疸持续加重，且出现了HCT下降、低血钾、低血磷、
低血钙、高血糖等现象，综合判断考虑为再喂食综合征。再喂食综合征和脂肪肝的治疗都需要给予保肝药物的使用，但
是再喂食综合征治疗过程中电解质的检测极为重要，应该密切监护血气，调整血钾、血磷、血钾、血钙的用药，并增加
ATP和辅酶A使用，为机体代谢提供能量支持。如果机体存在溶血现象，应该及时给予Epo、铁制剂等，同时保肝药
的使用也是必须的。饮食方面应减少碳水化合物摄入，增加蛋白质含量高的食物摄入比例，食物摄入比例应逐渐增加，
最终达到规定的摄食量。
12
4、参考文献
[1]GaryD.Norsworthy,SharonFoosheGrace.猫病学[M]：第四版。赵兴绪。北京：中国农业出版社，2015.
[2]BRENNERK，KUKAXNICHKS，SMEENM.Refeedingsyndromeinacatwithhepaticlipidosis[J].
Journaloffelinemedicine&surgery,2011,13(8):614-617
[3]梁冰纯，猫脂肪肝的诊断与防治[J].吉林农业，2019（13）：66
瑞辰杭州派希德道福道乐宠物诊疗中心院长仲晓丽
13
一例蓝猫疑似胆囊囊肿
病例分析
脉动，英短蓝猫，年龄：1Y+，雌性，4kg，正处于哺乳期，免疫完整。
于2022年5月5日来我院就诊，主诉：半年湿性传腹，自行在家注射GS-441约40天，期间未服用保肝药物，
精神食欲尚可，大小便未见明显异常，近期感觉猫咪腹部变大，怀疑传腹复发。
2.1一般检查
精神一般，鼻端湿润，CRT正常，BCS：2/5；听诊心肺无明显异常。触诊前腹部膨胀严重，有明显波动感，体温
38.5℃。
2.2实验室检查
2.2.1血常规检查
1、病例介绍
2、诊断
表1：血常规检查结果
血常规及SAA未见异常。
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2.2.3X-Ray检查
2.2.2生化检查
生化BUN稍高。
X线显示其前腹
部高度扩张。图1右侧位
图3图4
图2腹背位
2.2.4B超检查
通过图3、图4可见前腹部有两个无回声的液性暗区，远端回声增强，壁薄，其内部和边缘未见血流信号。
表2：生化检查结果
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表3：血常规检查结果
表4：电解质检查结果
2.2.5囊性液体穿刺
无味，颜色淡黄，潜血试验阴性，
少镜检量白细胞，李凡他试验阴性。
PCR：冠状病毒阳性
2.3诊断方向
（1）胆囊囊肿（2）肝脏囊肿、
血肿（3）传染性腹膜炎
由于在哺乳期，宠主选择带回家
观察，喂奶。5月10日复诊，诉感觉
在家状态不佳。
2.4实验室检查
2.4.1血常规检查
2.4.2电解质检查
2.5治疗
宠主要求对症治疗：输入生命元，
氯化钠。
持续两天，明显好转，带回观察，
哺乳；建议断奶进一步治疗。
5月19日复查血常规结果未见异
常，B超检查见下图：
2.6治疗
经沟通于5月20日开腹探查，术前检查生化，
血常规等结果未见异常，术后体重2.7kg。
2.7.1手术过程
手术发现：囊肿呈两个液体包裹，一个液体淡
黄透明，囊膜薄，另一个囊膜内壁呈丰富的结缔组
织，内容物褐色，已破裂；两个囊肿起源于肝右叶
边缘，与胆管相近，遂进行部分肝叶和囊肿切除术。
图8/9/10显示切除过程。
5月23日术后第一次复查，ALT升高10倍，
其他指标未见异常，B超提示肝脏回声增强。
5月26日术后第二次复查，ALT较之前有所
降低，ALP轻度升高，B超肝回声局部异常（图
11）。
5月29日术后第三次复查，ALT较之前下降，
ALP轻度升高，B超显示肝回声无明显异常（图
12）。住院期间精神状态良好，食欲一般。于5月
30日出院。
B超可见腹腔内大量液性暗区，疑似腹水，怀疑囊肿破裂。
血常规检查炎症反应明显。
结果提示低氯血症、低钠血症。
图5
图8
图7
图10
图12
图6
图9
图11
16
胆囊囊肿（Cholecystocele）是由薄壁包裹，充满浆液或黏液的囊肿性病变，可见于肝表面或肝实质内。这些
囊肿起自原始胆管（PrimitiveBileDucts）（胆内或胆外胆管，Intra-orExtrabiliaryDucts），但可发育成潴留性囊
肿（RetentionCysts）而与胆管树没有关系。可通过扩张生长而突出于肝脏表面，但也可位于肝内。囊肿的数量、颜
色、分叶程度及大小差别很大。囊肿壁由结缔组织组成，衬有扁平或立方状的胆管上皮。胆囊囊肿可为获得性或先天
性。获得性囊肿通常呈孤立发生，含有胆汁或血液。这些囊肿开始时为炎症过程，如损伤、慢性胆管肝炎（Chronic
Cholangiohepatitis）或肿瘤。先天性囊肿通常为多个，可与其他器官的囊肿发生联系（即胰腺、肾脏等）。先天性
囊肿常见于波斯猫和喜马拉雅猫，但并非总是与多囊性肾病（PolycysticKidneyDisease，PKD）有关。囊肿内容物
通常清亮而无细胞，但随着其发展可压迫邻近的实质器官，导致继发性炎症及纤维化。
许多胆囊囊肿不表现临床症状，偶尔可在超声检查或剖检时发现。有些病例囊肿可能很大，对腹腔器官的压力增加，
导致食欲降低和呕吐。获得性囊肿若伴发胆管肝炎可产生与受影响的实质器官有关的症状而不表现囊肿的症状。先天
性囊肿常为多个，广泛的纤维化可导致门静脉血压过高及肝功能异常，出现肝性脑病和腹水。一般诊断在无急性炎症
情况下且有临床表现的病例，均应在早期手术治疗，因为囊肿容易继发感染，药物治疗非但不能根治，相反由于多次
感染后，囊壁周围炎症反应引起胸膜广泛粘连，导致手术较为困难，更易发生并发症。先天性胆囊囊肿由于大多数不
表现症状，因此预后较好。获得性囊肿由于常常与胆管肝炎或肿瘤有关，因此预后谨慎。
在临床上主要的诊断手段通过超声，X线检查，或需增加一些辅助诊断分析，如血常规及生化检查、囊肿内容
物分析、CT、组织病理学检查、肝脏活检等。因此，在临床方面主要的治疗手段如下：
（1）动态观察，适用于不表现症状的胆囊囊肿。
（2）引流：在囊肿较大的时候，压迫到腹腔其他器官引发呕吐时，可在B超引导下抽空囊肿。但如果囊肿含
有胆汁，应在剖腹时抽吸胆囊，以避免胆汁溢进腹腔（如果发生这种情况，应进行腹腔冲洗）。在B超引导下引流
之后进行酒精饱和（alcoholization）疗法，酒精能使囊壁上皮细胞脱水，蛋白质沉淀，从而使其生物学活性消失，
失去分泌功能，促进囊壁粘连，囊腔封闭，从而达到不再分泌囊液的目的。
（3）囊肿切除术（Cystectomy）：若囊肿位于肝脏边缘或表面，且囊肿引流之后液体又很快充盈，应考虑
剖腹及手术除去囊肿。如果不能完全除去囊肿，可在部分摘除后施行袋形缝合术（Marsupialization），也可考虑
采用网膜化（Omentalization）。
（4）肝叶切除术（Lobectomy）：如果大量的囊肿位于同一肝叶，可采用部分肝叶切除术。凝血不良的动物
不宜采取此种术法。
（5）胆囊分流术（BiliaryDiversionSurgery）：如果胆囊囊肿妨碍肝外胆管胆汁排出，可考虑采用胆囊偏移手术。
郑州瑞辰南派宠物医院院长张景广
2.7病理报告
图13.14.15可见基本肝脏结构
图16、17、18可见包膜结构较乱，呈结缔组织样，膜下渗出液，大量纤维素和红细胞，少量炎性细胞，淋巴细胞为主。
排除传腹引起。
图13图14图15图16图17图18
4、胆囊囊肿的诊断要点及处置措施
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员工风采·STAFFSTYLE
表彰卓越，携手前行，
共创瑞辰新篇章
内蒙区域优秀医生
在过去的2023年度里，瑞辰集团各项工作均取得了可喜的成绩，涌现出了一大批兢兢业业、勤勤恳恳、
尽职尽责的优秀员工。为树立典型、表彰在2023年度中为公司做出显著成绩的优秀员工，同时激励瑞辰全体
员工在2024年的各项工作中再创佳绩，进一步增强公司的核心竞争力和员工的整体素质，促进公司健康、快
速发展。现对瑞辰集团2023年度各区域优秀评选进行展示。
他们严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、对本职工作充满热情和信心；他们具有良好的职业道德和
优秀品质，工作业绩突出；他们具有良好的团体协作精神，团结同事，乐于助人，不计较个人得失，具有奉献精神，
向他们致敬！
（注：排列顺序不分前后）
宠康动物医院展东路店
张颖
宠康动物医院转诊中
赵晓峰
刘杰
爱宠动物医院
杜清云
任建华
宠康动物医院莎莎店
贾慧芳
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STAFFSTYLE·员工风采
优秀院长优秀主治医生
优秀住院部主管优秀手术室主管
优秀化验室主管优秀前台主管优秀门诊主管优秀住院医
太原众联宠物医院
张政杨兴
牛帅
刘荷娜
王博文
康越
李嘉祥
李亚飞
魏倩
乔立唐晓宇
康磊
樊超
王丽
狐皓峰
张少萍
李照阳
郭文倩
燕佳铭
郭贵
王倩
孙晋康俊英柴星辰
马颖任仁
王栋柱
张振谱茹东霞
杨洪涛
董兴宙李蓝
冀书康
彭宏军
杜豪伟
王正达
优秀助理
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优秀医生
优秀院长最佳进步
贵州康诺云岩院：胡蝶、周美子
贵州康诺保利院：杨慧
贵州康诺四方河院：刘安帅
贵阳佳迪院：杜红仙
遵义欧阳上海路：黄千贞
道恩吉尔观山湖院：胡雪婷
贵阳大宠爱：黄涛
贵阳悦宠爱：杨乔羽、肖氏琴
贵州康诺花溪院：苏宇
贵阳佳迪颐仁院：刁正鹏
道恩吉尔油榨街院：任伟
道恩吉尔观山湖院：滕明汪
贵州康诺云岩院：王浪
贵州康诺保利院：陈丽
遵义欧阳上海路：赵有林
贵州康诺保利院：唐婉秋
贵阳佳迪颐仁院：田珍霞
贵州康诺保利院：麻琬琰
贵州康诺云岩院：程丹丹
遵义欧阳上海路：张盘江
道恩吉尔当院：孙蕊晗
贵阳大宠爱：唐分敏
贵州区域
20
武汉区域
最大进步
最佳新人
最佳前台
杰出医生
最佳院长
最佳赋能
武汉希望徐东：温凌韬
武汉默东格林：许文豪
武汉默东光谷：程思婷
武汉默东米亚：杜家俊
武汉默东雄楚：李然
武汉默东致新：肖茜
武汉默东致远：张信
武汉默东文馨：田兵
武汉希望汉口：吴超
石宇凌
武汉希望武昌：杨杰
聂思敏
武汉希望汉阳：雷书非
武汉希望金桥：杨灿
武汉希望东湖：张登
武汉希望徐东：徐明佳
武汉希望汉口：肖梦茹
汪汝莲
武汉希望武昌：陈启胜
吴一鸣
刘书雅
武汉希望汉阳：吴俊钰
张聪
武汉希望汉口：袁思维
武汉希望武昌：熊欣
武汉默东格林：胡慧玲
武汉希望汉口：欧艳
武汉默东米亚：王娟娟
武汉希望武昌：周家宇
武汉默东光谷：谢阳
武汉希望武昌：王娜
武汉默东光谷：董俊
武汉管理中心：黄根茂
杨文松
最佳员工
武汉默东格林：陈真
武汉默东光谷：张潘
武汉默东米亚：宗梦真
武汉默东雄楚：帅梅
武汉默东致新：周世杰
武汉默东致远：周小方
武汉默东文馨：华宇翔
武汉默东光谷：郭宇杰
武汉默东致远：陈雯雯
武汉管理中心：肖爽
21
上海区域优秀员工
优秀美容师优秀医生优秀前台
上海爱侣灵石路
杨睿
上海爱瑞克
刘琪
上海爱侣安琦尔
张晋
南京雅东万达茂
侯余洋
何嫣婷
上海慧慧
李甜甜
上海爱侣芙拉菲
杨玉洁
王伟
曹溢文
上海元和利宠
李庆超
南京雅东仙林店
王昱瑾
上海爱侣杭州
杨琦
王振宇
上海爱侣爱其
孙逸人
上海森爱安亭
李艳红
肖秋雅
王希文
南京雅东尧化门店
李鑫
田荣华
上海昆山思琪
谷阳
上海爱侣梅川
汤炜杰
杨晰婷
上海森爱黄渡
苏优雅
孙红玉
上海爱侣浦东
彭可静
张雪琦
瑞辰浅草用品店
刘雯
许敏惠
22
浙江区域
河南区域
优秀员工
最佳后勤最具潜力
卓越团队优秀院长
市场新锐
郑州派德中原店：孙力
郑州艾它：范瑞雪
派德中心医院：胡文源
浙江派希德凯星分院
浙江派希德派卫特分院
浙江派希德皮卡丘总院
浙江派希德壹加壹分院
无锡派得士宠物医院
常州红一梅动物医院
浙江派希德艺曈分院
浙江派希德思卫特分院
浙江派希德派西分院
浙江派希德仁爱分院
无锡派得士瑞腾分院
浙江派希德道福湾天地分院：仲晓丽
浙江派希德皮卡丘总院：孙雅鑫、严静波
浙江派希德道福听涛路分院：沈清霞
浙江派希德派卫特分院：曾祥文
浙江派希德爱宠家分院：张启鹏
浙江派希德壹加壹分院：云文梅
浙江派希德凯星分院：陆莉姗
无锡派得士派士德分院：张志军
无锡派得士宠物医院：杨心怡
无锡派得士乖乖分院：朱健
常州红一梅动物医院：徐大勇
浙江管理中心：
卢乐乐
刘灏薇
孙丹斐
浙江派希德惟一分院
浙江派希德派思德分院
浙江派希德道福湾天地分院
浙江派希德道福听涛路分院
浙江派希德爱宠家分院
无锡派得士乖乖分院
浙江派希德思卫特分院：元帅
浙江派希德惟一分院：陈佳驰
浙江派希德皮卡丘总院：冯祺婧
浙江派希德壹加壹分院：韩莹
浙江派希德仁爱分院：王美红
浙江派希德派西分院：张亚妮
浙江派希德派卫特分院：曹静怡
浙江派希德艺曈分院：周宇航
浙江派希德爱宠家分院：管燕
浙江派希德凯星分院：蒲萍
浙江派希德道福湾天地分院：付京凯
浙江派希德道福听涛路分院：王梅
浙江派希德派思德分院：杨旭
无锡派得士宠物医院：杨蕾、刘柏言
无锡派得士派士德分院：程兆阳
无锡派得士瑞腾分院：张耀
常州红一梅动物医院：张朝志、许耀、
包远生
23
学科带头人
金牌店长
深圳管理中心：李凌霄、郭竞
龙华卡拉宠物医院：宫羽嘉
大河马龙猫宠物医院：陈晓筠
大河马宠物医院：潘嘉慧
大河马坂田宠物医院：陈鑫汶
卓越贡献奖
深圳区域
肿瘤科学科带头人
龙华卡拉宠物医院：李康
中兽医学科带头人
大河马宠物医院：杨然媚
异宠学科带头人
大河马宠物医院：沈栋、夏泽
眼科学科带头人
海秀卡拉宠物医院：杨依依
牙科学科带头人
丽城卡拉宠物医院：郑浩
心脏科学科带头人
龙华卡拉宠物医院：陈睿杰
兔科学科带头人
大河马龙猫宠物医院：刘莎
神经外科学科带头人
龙华卡拉宠物医院：何政伟
皮肤科学科带头人
海秀卡拉宠物医院：彭小军
内科学科带头人
龙华卡拉宠物医院：张玉艳
骨科学科带头人
龙华卡拉宠物医院：徐振鹏
24
卓越守护者
优秀青年兽医师
最美金剪刀新锐实习生
海秀卡拉宠物医院：陈丹敏
丽城卡拉宠物医院：杨盛博
大河马宠物医院：赖嘉熹
龙华卡拉宠物医院：严水莲
大河马坂田宠物医院：谭兰兰
龙华卡拉宠物医院：唐金银、游香雪、
吴炜、沈丹丹、汪栅杉
大河马龙猫宠物医院：冼添喜、刘嘉欣
丽城卡拉宠物医院：尹思明
海秀卡拉宠物医院：吴鎔洲、王迪
大河马宠物医院：刘春莹
海秀卡拉宠物医院：陈树瀚
丽城卡拉宠物医院：董云鹏
大河马宠物医院：陈仕权、冯月婷、庞露露
龙华卡拉宠物医院：童婷
大河马龙猫宠物医院：鲍金鹏、何燕媚
大河马坂田宠物医院：董楠、邓俏
丽城卡拉宠物医院：
邱艳
海秀卡拉宠物医院：
廖丹霞
梁米淇
超能链接者
25
和和分院：张佳成
京庚分院：吴宪利
京顺分院：王秀霞
京奥分院：张英洁
京迅分院：李强
管理中心：东媛媛
哈尔滨宋医生哈西：
刘骐嘉
樊家骏
西京分院：曾明利
它它分院：王婕妤
八府庄分院：付肖
京辉分院：王闪闪
京宝分院：柳赫
京乐分院：张腾
京喵分院：赵礼宁
草场坡分院：张咪
刘力嘉
哈尔滨宋医生群力：
尹宏静
京美分院:何卫军
京隆分院:石少杰
京牧分院:张云林
京帅分院:千育斌
京臻分院:张欢
京瓒分院:曹力
关欣桐
邓寒冰
京和总院：马兰兰
京宠分院：周子怡
京威分院：王娟
京粹分院：王婷婷
御笔华庭分院：牛越
凤凰城分院：刘迪
任德禹
西安区域
哈尔滨办公室
敬业奖
优秀新人奖
小蜜蜂奖
宠主之友奖
26
郑晓艳
岳佳欢
边钊
全能之星奖最佳服务奖
王刚
柴鑫宇
周春海
李卓函
由龙
郑久桓
韩渤
任冰
宋旭东
进步之星奖
华佗奖
优秀助理奖
安全守护奖
预防之星奖
专科贡献奖
无私奉献奖
27
集团总部
投资管理中心
杜颖
风控中心
于庆平
运营部
金英盛
医学技术部
张经纬
财务管理中心
王婷婷
集采部
马小慧
信息部
郭晓月
市场部
吴砳熺
刘明珠
杨晓君
杨津慧
人力资源中心
李春艳
28
优秀部门
优秀管理者
王健羽
总部办公室
黄莺
郭靖
市场部财务管理中心
对以上优秀员工表示由衷地敬意和感谢，他们的优秀表现是公司的宝贵财富，是不断前行的动
力。同时，希望受表彰的员工能够继续保持优秀的工作状态，为瑞辰的未来发展贡献更多的力量。
总部办公室企业文化建设助理经理孙艳
29
年度之星
STAROFTHE
YEAR
内刊本期集中展示瑞辰宠物医院集团2023年“年度之星”
和2024年1月1日至3月31日“瑞辰之星”评选结果，他们长
期坚持、努力拼搏，争得荣耀，成就自己、成就组织，感谢大家
拥有深厚的内科专业知识，
是一线临床中的绝对尖刀。同时
积极带教，主动提供会诊支持，
极大地帮助了各院的医生对复杂
内科疾病的诊断和治疗。
从事宠物美容行业已经十来
年，在他看来为宠物剪造型做美
容不仅仅需要技术，更需要对客
人，对宠物要有所了解，帮客人
去选择最适合的造型更加重要。
在工作之余认真学习专业知
识，是个上进的小姑娘。带教新
人很有耐心，接待顾客很有亲和
力，努力让其安心、舒心。
工作不会掉以轻心、马虎从
事，高度的责任心和细心刻苦的
作风，持续学习，努力提高专业
技能。
工作非常细心、专业，对待
每一只来到医院的动物不论大只
还是小只，都拿出专业的态度和
耐心去对待每一只宠物。
工作严谨，在工作中不断学
习，有较强的责任心，工作勤勤
恳恳、任劳任怨，尽自己最大的
努力提升自我，更专业、更快速
地服务客户。
工作勤勤恳恳，始终保持良
好的服务态度及专业能力，对待
宠物细心、对待宠主耐心，深受
宠主的信赖。
（按姓氏笔画排列）
上海领华总院刘长轩
医生
福清顽皮江滨店李志富
店长
杭州皮卡丘成倩梅
医疗助理
太原众联杨兴
主治医生
上海盛泰冯鑫
助理
遵义欧阳上海路院陈海丹
青岛至尚同安路店刘志慧
院长
30
业务能力突出，得到家长们
的一致认可和喜爱；积极传授经
验给其他同事，并成为医生导师
带头人。
自入职以来积极主动的融入
到团队，和同事间配合默契，积
极进取，迅速承担起医院的各项
事务。
入职3年来，一直以认真负
责的态度对待工作。对待客户热
情，始终以友好的态度与客户互
物的健康和福利；对待同事工作
中遇到的问题耐心的讲解，并提
供帮助和指导。
以爱岗敬业的精神，认真负
责的态度和不懈努力学习进取的
决心，在平凡的化验岗位上做出
了不凡的成绩。
罗医生不仅仅做主治医生的
工作，而且还协助贵阳所有门店
整理讯德系统后台目录设置，随
时保持呼叫随叫随到。
工作严谨、勤勤恳恳、任劳
任怨，有较强的责任心。
工作中尽心尽责，时常自省
自勉，学无止境，竭尽全力守护
更多动物健康，愿每一位毛孩子
都能健康常伴左右。
西安京和京美分院何卫军
郑州派德二七分院段耀鹏
行政院长
西安京和京美分院李博
上海爱侣大华杨睿
贵州康诺花溪院罗鑫
无锡派得士杨心怡
武汉默东格林洪莉
31
对待工作时刻保持热情，
以大局为重，从来不计较个人
的得失，只要有需要坚决站在
一线，是所有同事的靠山。
对待工作尽职尽责，日常
工作很忙碌，依然高质高效地
带领团队为集团总部和各区域
赋能支持，遇到特殊时期也能
及时调整赋能策略、营销策略。
工作中始终保持良好的服
务态度及专业能力，对待宠物
细心、对待宠主耐心，深受宠
主的信赖。
工作严谨，责任心强。从
医多年来，一直秉持着高度的
责任心，有着良好的职业道德。
努力学习，储备新知识，全心
全意为小动物们提供医疗服务。
武汉希望汉口晏昊
技术院长
运营市场中心郭靖
市场部总监
深圳卡拉宝安中心院彭小军
院长/主治医生
上海妙宠医焦帆
32
SEASON
工作一直非常认真细致，
对待动物很温暖，有爱心，乐
于助人，对新来的实习生耐心
指导，将自己的所学知识毫无
保留地传授给他们。
风格干练果敢，抗压能力
强，不惧病例的复杂性和顾客
需求的挑战，始终能冲在一线。
解决顾客各种问题，获得顾客
的好评一直位居前列。
工作积极认真，能快速适
应工作压力，具备耐心和细心
的品质；有较好的沟通协调和
判断能力，有效利用数据分析
发现及解决问题；与合作伙伴
沟通协调和资源整合，为各类
活动成功提供保障。
积极进取、责任心强，具
备良好的团队合作精神；保持
乐观的心态，勇于迎接挑战，
并且在工作中不断自我激励。
工作中认真负责、任劳任
怨、从不抱怨，是一位极有担
当的医生。照顾、治疗毛孩子
尽心尽力，对待宠主耐心，能
及时进行安抚。
西安京和王梅梅
上海领华总院杨祺雯
运营市场中心金英盛
杭州派西张亚妮
运营高级经理
济南初馨高新分院秦凤
季度之星
2024年第1季度
33
和安全，确保工作环境干净
整洁。同时还具有良好的职
业精神，对每一个病例都尽
心尽力，为宠物的健康负责。
工作中积极主动，细心踏
实肯干；与同事相处融洽，在
做好自己工作的同时帮助其他
同事。
日常工作仔细、认真，遵
守职业道德和法律法规，不断
学习新的知识和技能，与区域
进行有效的沟通和协调，确保
财务工作的顺利进行。
工作态度认真、细心。无
论是自己的本职工作还是对待
每一只宠物，都非常负责，通
过实际行动，让家长们深切感
受到院内员工的认真负责和温
馨友好的住院服务体验。
太原众联刘荷娜
化验室助理
宁德八部空间阮恰妹
财务管理中心刘明珠
财务核算经理
深圳卡拉龙华总院唐金银
2024年1月
MONTH
月度之星
34
工作认真，踏实肯干，能够很
好地投入工作之中；熟练掌握助理
工作，团结帮助同事处理工作中的
一些问题。
在岗工作期间表现出极强的学
习能力和主观能动性，善于沟通表
达，乐于发现和解决问题，与同事
们的相处也十分团结友爱，为大家
的工作和生活提供了诸多帮助。
工作中认真对待每一只生病的
患宠，踏实肯干，获得院长医生一
致好评。在处置患宠之前做好三查
七对，确保患宠用药安全，以及保
证患宠各项福利。
对待工作认真负责，尽心
尽力地完成每一项派发下去任
务和工作流程。在面对困难和
挑战时，她从不退缩，而是勇
于接受挑战，努力寻找解决问
题的方法。
时刻保持谦逊的学习态
度，踏实肯干、认真负责，尽
最大的努力提升自己，更专业、
更快速地服务一线。
作为一名前台，对待客户
热情，对待宠物尽心尽力，对
待同事工作中遇到的问题耐心
地讲解，并提供帮助和指导。
上海盛泰钱金虎
贵州康诺花果园院邓建峰
上海萌星王梓豪
西安京和郭佳荣
前台
总部办公室孙艳
企业文化建设助理经理
杭州派卫特张琳霞
2024年2月
35
坚持在自己的工作岗位
持着自己的初心，经常能够
听到顾客赞誉他非常耐心，
对待动物非常温柔。
在医院里除了医疗技术、
医院员工的关怀还会各种物品
着，总想着把这里当家一样对
待，让小伙伴们学到知识还要
感受到温暖。
工作踏实认真，分配的任
务都能及时的完成，对待顾客
热情，获得了很多顾客的喜欢，
是医生的好助手，也是同事的
好帮手。
西安京和张腾
美容师
武汉默东光谷谢阳
杭州道福新店付京凯
2024年3月
MONTH月度之星
36
作为一名医助，工作踏实认真，
基础医疗技术扎实；对待客户耐心、
细心，对待伙伴认真、仔细，得到
医院内外部的一致好评。
工作期间荣辱与共，认真负责，
共同经历风雨；护理宠物细心、耐心，
高度获得客户信任。
与顾客沟通思路清晰成熟
稳重体贴而细心，不断收获顾
客称赞和好评；个人成长和团
队协作中积极主动，一直是以
团队为先，实时提供支持和帮
助。
上海曼雄朱冠华
郑州派德二七区店张梦
上海领华盖芷莹
37
38
39
40
41
身子毛茸茸、
肚子圆滚滚。每
天喵喵叫，整天
睡大觉。没错，它
就是我们家的可
爱小猫---辛巴。
辛巴是妈
妈送我的生日礼
物，是我央求了
很久，答应妈妈
努力学习考了很
好成绩之后才换
来的礼物。当妈
妈把小小的、瘦瘦的它抱在我腿上的时候，它蜷缩着
不敢动，大眼睛忽闪忽闪地看着我，鼻子使劲闻我气
味，好像在跟我说“小主人，你好！”那一刻我的心
都要融化了，它实在太可爱了。妈妈说它的生日比我
小1天，所以它就是我的“小弟弟”，看这个它尖尖
的小脸，我决定给它取名“辛巴”，我希望它像《狮
子王》里的辛巴一样，成为勇敢、坚强的小蓝猫。
为了让它尽快在家里熟悉起来，我给它准备
了一个小凉垫，上面放了一个小窝。可辛巴好像更
喜欢我的书桌台，因为站在书桌上可以看外面飞来
飞去的小麻雀。辛巴每天早上准时蹲在书桌上，看
到停留的麻雀，它会立马蹲下，从嘴里发出“嗒嗒
嗒”一样的叫声，网上说，那是在模仿小鸟的叫声，
吸引小鸟，然后靠近它们，就可以进行捕猎了。叫
了一会后，它就准备向停留在窗外的鸟群们发起进
攻，但是刚要跑过去，就“咣”的一声，撞到了玻
璃窗上，瞬间把外面的鸟群们吓得飞散了，我一边
哈哈大笑，一边抱着辛巴帮它揉揉不聪明的脑袋。
晚上，辛巴会趴在我的书桌上陪我写作业，
我写字的笔一晃一晃地被它当成了玩具，以为我在
拿笔逗它玩，我写一个字，它就用它肉嘟嘟的小爪
子扒拉我一下。写得快了，它就晃着脑袋，跟着笔
动的节奏，找准时机一爪子把我的笔拍掉，害得
我在作业本上一直涂涂改改。第二天老师批改作
业时，说我态度不认真来回改错，回家后我追着
辛巴满屋子跑，终于抓到它打了两巴掌才解气。
有天，辛巴生病了，它一连好几天都不停地吐，
刚开始吐猫粮，后来就开始吐黄水，最后吐粉色的泡
泡了。连续好几天都无精打采的，吃饭也不积极了，
玩具也不玩了，连我的书桌它都不上了，一直在窝里
蜷缩着身子。可把我急坏了，哭着让妈妈赶紧带它去
医院进行检查，幸好，检查后大夫说只是肠胃炎开了
药。每天，我都抱着辛巴，帮妈妈一起给辛巴喂药，
它抗拒地摆着脑袋，我像哄小朋友一样哄着它“辛巴
乖，张嘴吃药药，吃完药药才不难受了”“哎，真
乖，再吃一粒”。吃过药的辛巴快速从我腿上跳了下
去，还不忘回头“瞪”我一眼，夹着尾巴快速地跑走
躲起来了。慢慢地，辛巴状态越来越好，不吐也不
拉了，开始大口吃饭了，每天又能追着我一起玩了。
现在，每天下学打开门，辛巴都是第一个跑到门
口迎接我进门的家人。写作业时，老老实实地趴在我
的书桌边看着我。睡觉时，它都会跳到我的床边蹭蹭
我，然后枕着它的小枕头，陪我入睡。它是我最好的
生日礼物，是我最好的朋友，也是我的心爱之“物”。
总部办公室行政经理田甜
我的心爱之“物”我的心爱之“物”THESTORYOFPETMASTERANDCUTEPET
宠主与萌宠的故事·THESTORYOFPETMASTERANDCUTEPET
42
在我们的日常工作中，点缀着宠主与宠物之间的温
馨故事，这些毛孩子们就像各自宠主生命里其中一站的
过客，带给他们欢声笑语，也带来喜怒哀乐，而这奇遇
该如何定义，在于他们的叙述里......
传来了宠主焦急的声音，原来是家里未满2个月的小白
猫陷入了昏迷状态，在与宠主简单沟通过后，双方疾驰
前往医院汇合。在诊台宠主将猫包打开后，映入眼帘是
与鲜艳的薄毯形成强烈反差的“安睡”的小白猫，来不
及多问，迅速又平稳地将猫咪送入ICU氧舱中。在进行
着血压测量与埋置静脉通道的同时，从主人的叙述中我
们得知今天家中来过一个熊孩子，此熊孩子在宠主口中
“劣迹斑斑”，其曾经多次欺负家里的猫咪们，有次直
接导致其中一只猫咪出现呕吐、食欲不振等强烈应激反
应。但由于这次并无监控佐证熊孩子与小白猫之间到底
发生了什么事，我们不得而知其发展经过。宠主下午放
了粮食时，小白猫还是一如既往的活泼可爱状，但晚上
准备放粮时却发现了瘫软在猫砂盆旁不省“喵”事的小
白猫，便有了这次的深夜急诊经历。
“悟已往之不谏，知来者之可追。”我觉得用这句
话形容这位宠主再贴切不过，相比较其他宠主的不同，
她简单叙述后，便不再反复提及与懊恼自己为何让那位
熊孩子与小白猫玩耍，而是及时提供有效信息，去帮助
我们在初诊过程中地不断缩小小白猫可能出现突然的休
克的原因范围，且给了我们明确的目标，就是她要尽力
去救治小白猫，也明白此时小白猫的危险处境并能够完
全理解我们所作的操作以及接受最坏的结果。平心而论，
这无疑是促进了诊疗过程的顺利进行。
小白猫初步的诊断为脑部损伤问题，相对应进行治
疗，小白猫也表现出了极强的求生欲，鼓舞着我们与它
的家人。虽然康复过程艰辛且波折，小白猫从入院时胖
乎乎的体型到出院时消瘦了小半圈，还出现过病情反复
的突发状况，但所幸最终小白猫日渐康复，回到它心心
念念的家中。住院期间，主人在忙完家庭和工作上的事
情后，都会来到医院陪着小白猫，细声轻语鼓励小白猫
一定要坚持下去，还带着小白猫的妈妈过来唤醒安抚小
白猫。每每这个时候，我们都会感概，万物生而平等，
在毛孩子平凡的一生中，遇到他们那位心软的神该是多
大的幸运。
热搜事件，以及不同地方出现的虐待宠物的新闻，作为
一线的宠物医疗工作者，我们强烈呼吁动物法的立法与
实施，我相信这是这个社会进步的必修课，而非无关紧
要的附带品。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”
且不说我们能够做多伟大的事情，但能够把本职工作做
好，遵循初心，致力于宠物医疗这份看似平凡却不平淡
的事业中，瑞意进取，辰势笃行，必将有所收获。将有
所收获。
THESTORYOFPETMASTERANDCUTEPET·宠主与萌宠的故事
小白猫的泉州爱康宠物医院洛江分院医生张燕
就诊前在家其乐融融
住院期间，依偎在妈妈温暖怀中的小白猫
在高压氧舱中治疗的小白猫
急诊之旅
43
模特
提到趣事，总离不开我们医院
的一只没毛博美。
美美是一只患有X型脱毛的博
美，因为毛发上的缺陷，它经历过
一些磨难，但也冥冥之中促成了我
们的相遇，为它取名美美是我们对
它的期许和爱护。
刘美美“长毛”成长记
图1：美美患有X型脱毛，为了让美美长毛，我们会定期给它进行药浴
美美和医院同事们发生的有爱有趣故事。
44
西安京和动物医院南1区HRBP王懿莹
曾经的经历使它产生了一些刻板行为和不良的饮食与排泄习惯，
但是没改变它对人类的亲近和信任，也没有改变它乐观、积极、外向
的性格。它会在医院纵长的走廊里疯跑，昂首挺胸，一冲到头；也会
在被抱起后化身舔狗，一刻不得消停。它身上虽然毛发稀少，也总弄
脏衣服，但是在各位姐姐们的“钞能力”下，没有哪天是“裸奔”过的，
总有各式各样的小衣服可以穿，甚至还有过年的龙袍，待遇简直不要
太好。
当然，我们对它变美的执念可不只是停留在名字和衣服上，我们
还付诸于行动的。在成功pua我们皮肤科大佬黄医生后，我们拿到了“长
毛秘方”。经过我们的不懈努力，美美在背上长出来了几撮不太对称
的毛毛，我们相信在很久的未来它会长出茂密的毛毛的。但是，我们
医院某刘姓医生觉得这几撮“先锋毛”的颜值太低，妄图在夜晚避着
我们偷偷剃掉，美其名曰“让它们等等其它还没长出来的毛”。当然，
在我们声称会调取监控的威胁下，她愉快地打消了这个念头。
虽然美美身上的毛还挺磕碜，但是它的头好看呀。一双圆圆的眼
睛看着你，能把人心都萌化，老是得到我们类似于“丑的只有脸好看”
的调侃。但你别说，就这一点小用处也被我们挖掘出来了，美美成功
担任了我们医院小红书和抖音号的头像，也频频给各种宣传视频当模
特。
美美还给我们带来了很高的情绪价值，具体可以体现
在它的聪明和外向上面。
它的脑瓜子相当聪明，在来我们医院第三天就学会了
坐，后面还学会了握手，偶尔还会露出特别人性化的表情，
逗得你发笑。当然它的聪明也不全用在“正途”上，还用
在把药从粮食里剔出来，和见到陌生人就叫等“歪途”上。
其实我们也挺佩服它的，作为一只狗，它真的做到了“人嫌狗厌”这四
个字。具体表现在不管什么陌生小姐姐抱它，它都能三秒之内开始舔，并且
是持续模式的。而我们医院狗来狗往的，这位外向的美美同学，至今还没有
交到一位狗狗朋友，只因为它太热情了，没有哪位狗狗能够接受一位陌生狗
狗刚见面就疯狂地闻自己的屁屁（注意，我用的是“疯狂“这个词）。
对了，因为它老爱疯跑，以及我们的育肥太成功，它即将步入减肥大军，
让我们祝它减肥成功吧。
图2：美美每次放在化验室的椅子上都会
像这样子两只前脚搭在靠背上，但是目光
追随着进进出出的同事们。
图3：美美如果被放在笼子里，我们不陪它，它也不会闹，但
是会从眼神中看出他的不开心。
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管理心得·MANAGEMENTEXPERIENCE
陈玲玲专访
人生信条：良心做人，诚信做事
Q01：陈院长您好，请您先向大家介绍一下自己吧！
我是2006年进入宠物临床实习的，毕业后进入宠物医疗行业时，宠物
市场的诊疗水平相对来说并不是特别好，那时临床的诊断设备以及临床知
识都是比较匮乏的。由于工作环境的原因，最终我选择了创建属于自己的
医院。
Q02：您认为如何才能成为一名优秀的医生？
作为一名医生，首先需要系统地进行学习，这是为了让理论知识够扎
实，比如很基础的宠物解剖结构等。第二，需要具备大量临床案例的积累。
以骨科为例，我们在学习与练习的过程中，更多使用的是模型，但在模型
上做骨科练习与真实的骨科案例，差别是非常大的。所以说，只有不断学习、
不断实践，才有可能成长为优秀的医生。
Q03：对于人才培养方面，医院都有哪些支持？
不管未来如何，我们都希望医院的成员能有一个更好地发展。在加入
瑞辰宠物医院集团之前，我们就十分注重大家能力的培养，从理论、实践
在加入瑞辰之后，集团也一直在鼓励创始人们去推动员工们技术的发
展，因此对于学习培训的投入就更大了，内部的学习渠道更多了，外部的
培训机会也更多了。
她是善良的，面对流浪
动物群体，一次次的救助；
她是坚韧的，为了在身后支
持自己的人，保持责任心，
不断前行。良心做人，诚信
做事，是陈玲玲院长一直坚
持的信念，她也是十余年如
一日这样做的。今天让我们
一起来听一听，陈院长的行
业故事…
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MANAGEMENTEXPERIENCE·管理心得
Q04：您认为一家好的宠物医院，最重要的是什么？
宠物医院想要发展，技术永远是摆在第一位的，然后是好的环境、设备、
服务。除此之外，还有一点很关键，就是诚信。
对我而言，我的目标并不是要把这家医院做得有多光鲜亮丽，而是希
望自己把这家医院做成一家有信用的医院。我在跟医院的任何一个医生沟
通的时候都强调过，无论何时我们都要以事实说话，该做的检查要做，但
不该做的检查绝不乱开单。
Q05：工作这么多年，您最大的收获是什么？
我的一位学长曾跟我说一句话，河流之所以成为瀑布，是因为它没有
了退路。其实当时的我不是一个很有冲劲的人，创业也是不得已而为之。
但在这一路上，我遇到了很多帮助我、支持我的人，他们在技术上给予我
指导，在精神上给予我安慰，在方方面面提供了很多帮助。
我最大的收获就是这一群默默支持我的伙伴，让我感觉我不是一个人
在单干，这一路走来我并不孤单。
Q06：您认为，如何才能被宠主认可？
当你很有目的性地去做一件事情的时候，别人可能会很反感，你要做
的是感同身受。比如宠主今天带一只动物来看病，如果他能感觉到我所做
的一切，都是发自内心地为宠物着想，真正服务于宠物，那么他才会认可你。
Q07：您是如何在这一行坚持这么久的？
我曾遇到这样一件事，有一位救助人救助了七八百条流浪狗，每天非
常辛苦地在照顾它们，但在付出很多的情况下，仍旧有人指责她没有照顾
好某一只狗。她很崩溃，也有过极端的想法，我对她说，如果你坚持不下
去了，那你的狗怎么办？最终她打消了这个念头。
所以我们在遇到困难与压力的时候，要放平心态，想想身边需要你的
人，比如我常常在想，哪怕是为了一直以来支持我的人，我也要坚持下去。
当你学会用自己的方式去释放时，就会从困境中走出来。
我一直坚持的理念就是良心做事，不管是做人也好做事也好，你没有
办法做到让每个人都满意，也或者在这个过程中你自身也存在一些问题。
不要害怕犯错，更不要害怕试错，坚守本心做你认为对的事情就可以。
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职场正能量·WORKPLACEPOSITIVEENERGY
猫妈妈的坚守
——记爱侣总院信总
在城市的喧嚣中，有一个特殊的战场，那里没有硝烟，却充满了生命的希望与挣扎。那里，就是爱侣宠
物医院特殊传染病房，也是爱侣总院特殊人物信总——这位特殊人物“猫妈妈”的战场。