无论是宠物种类还是商品种类，宠急送包含的都很全面。目前，宠急送主要为宠物狗、宠物猫、花鸟鱼虫、天竺鼠等小型宠物提供食品以及用品。在商品种类方面，主要有宠物食品和宠物用品，此外，宠急送还为用户提供养殖用品、宠物秀品。
在吕峰涛看来，目前宠物市场主要存在四方面的痛点：
1、行业准入门槛低，他强调，甚至夫妻两个人就可以开家社区宠物店，小商贩居多，狗市猫市很容易就做起宠物生意。
2、中国宠物行业的增长远不及中国的房地产行业的爆发，导致租金增速过快，加大了宠物连锁的运营成本。像美国PetSmart大型连锁店的模式在中国根本就行不通。
3、消费者密度也远没有达到，美国62.5%的家庭养宠物，中国才刚过10%。在中国开一家实体店覆盖到的目标用户相比就少的可怜，所以盈利能力自然达不到。
4、最重要的是近几年电商的冲击，2007年后宠物垂直电商发展迅猛，对线下宠物用品销售冲击很大，虽然酷迪和乐宠都有做电商的布局，但都是依靠淘宝平台为主，且业务重心还是在线下，并且电商现阶段并不能实现盈利。
据悉，宠急送项目在2015年6月初开始内部公测，9月8日开始上线运营，总的成交笔数为12307。目前，团队共有15人，其中创始团队2人。CEO吕峰涛有丰富的管理及项目操作经验，曾成功策划整体投资12.7亿的天津某大型O2O平台，财务总监程祺盛则负责公司财务、创意、线下服务管理。
盈利方面，宠急送主要包括线上平台收入及线下活动收入。目前，项目主要依靠自有资金维持运作。
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