1、什么是020商业模式020这个概念是2010年由AlexRampell提出来的，英文为OnlinetoOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内经典网络公司：如：58同城，拉手团购等。都是020模式的先驱！产生背景随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，这是一种新型的消费模式，020已快速在市场上发展起来。为什么这种模式能够悄然的产生对于B2B，B2C商业模
2、式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。这种消费模式已经发展很成熟，也被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8%，线下消费比例达到92%。正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式营销特点O2O三个特点：1、交易是在线上进行的。2、消费服务是在线下进行。3、营销效果是可监测的。2折叠对用户而言获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。获得相比线下直接
5、、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。36、O2O模式让线上的流量充分得到利用，从而提高转化，与客户建立信任营销弱点团购型的020还有一些特殊的问题：第一，对020来
6、说，先付钱才能消费，加大了维权的难度。020线上如果是第三方难以控制线下服务的质量，将来一旦出现纠纷如何协调，对各方都是考验。同优惠券这种更灵活的方式相比，明显不占上风。第二，对价格来说，线下价格如果与线上价格相同，顾客会想，我为什么不直接到店里，看了货才决定交不交钱，买不买货；如果线下价格与线上价格不一致，店家会权衡到底是线下的顾客流量大，还是线上的顾客流量大，以决定得罪谁，吸引谁。这带来一定的不确定性。“020简化了中间渠道，使得整个物品或服务的流转成本大大降低。将线上的消费者带到现实商店中，让互联网成为线下交易的前台，020(OnlinetoOffline)这种模式正成为一种潮流。折
7、叠编辑本段020模式O2O这个概念是2010年由AlexRampell提出来的，英文为OnlinetoOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内经典网络公司：如：58同城，拉手团购等。都是020模式的先驱！020模式O2O三个特点：1、交易是在线上进行的。2、消费服务是在线下进行。3、营销效果是可监测的。020即OnlineToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让
8、互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。业内人士表示，020模式不仅仅是开一个网店那样简单，你要做到线上和线下的服务链条统一、信息传导及时、个性服务的创新等等，而目前国内许多企业还没有做好准备。团购中涉及到的一些问题，其实就是020目前的一个缩影。美团推出LBS终端业务，虽然目前只介于位置服务。但是随着终端服务的增强以及终端支付系统的完善，020模式的移动创新模式便指日可待。O2O模式的优势在于：把网上和网下的优势完美结合
9、。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。团购型的020还有一些特殊的问题：第一，对020来说，先付钱才能消费，加大了维权的难度。020线上如果是第三方难以控制线下服务的质量，将来一旦出现纠纷如何协调，对各方都是考验。同优惠券这种更灵活的方式相比，明显不占上风。第二，对价格来说，线下价格如果与线上价格相同，顾客会想，我为什么不直接到店里，看了货才决定交不交钱，买不买货；如果线下价格与线上价格不一致，店家会权衡到底是线下的顾客流量大，还是线上的顾客流量大，以决定得罪谁，吸引谁。这带
10、来一定的不确定性。“020简化了中间渠道，使得整个物品或服务的流转成本大大降低。”导将线上的消费者带到现实商店中，让互联网成为线下交易的前台，020(OnlinetoOffline)这种模式正成为一种潮流。数据显示，2010年至今共有64家O2提起020的好处，满座网CEO冯小海有些滔滔不绝，“而对于网站来说，所有的020创新都是为了降低运营成本并给商家020主流模式目前最流行的O2O产品模式有两种。一种是search模式，典型产品如大众点评，使用场景是：当你不知道要吃什么的时候(可能你到了一个陌生的地方、可能你陷入选择困境)，你可以通过大众点评搜索一个你不熟悉的店铺，然后去消费。另一种是
12、反复消费，从而增加我的总销售额。折叠编辑本段模式关系虽然O2O模式与B2C、C2C一样，均是在线支付，但不同的是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说，也是一种新的“发现”机制。案例1海口龙华法院信息化“020”建设助力审执服务工作央广网海口3月9日消息（记者朱永通讯员崔善红吴伟）为适应司法改革新形势的发展要求，经过一年多的优化建设，日前，龙华区法院“四库全书”系统正式完成了第四次数据资源整合优化工作，这标志着龙华区法院信息化“O2O（OnlineTo
13、Offline）”建设工作取得可喜成效。龙华区法院信息化“O2O”建设将在服务人民群众、服务审判执行、服务司法管理等方面发挥重要作用。近年来，龙华区法院收案量激增，2015年全年受理各类案件21123件，法官人均办案418件，人案矛盾问题较为突出。为稳步推进司法改革，提升执法办案能力，促进审判执行工作实现跨越式发展，龙华区法院充分运用互联网思维，挖潜增效，提出法院信息化“O2O”建设思路，使得法院信息化建设更为实用、高效、人性化，从而达到增进资源共享、节约办案成本、方便群众诉讼的目的。“四库全书”系统是根据“O2O”工作思路中资源共享、优化集成而整合开发的，其中包括电子案卷库、庭审视频库、裁
15、以往消费者自行采取海外代购、直购等方式，购买进口商品需要等待的规则，直接将海量海外进口商品搬进国内货架。消费者即可现场看到自己所想购买的商品，同时也能快捷的付款收货，还比个人采购价格优惠百分之二三十，由电商海外购洋盒子平台打造的大型进口商品直购体验中心，落户海口万国大都会，元旦当天引来大量市民现场采购。据介绍，洋盒子万国跨境商品体验中心，第一期进驻商家8家，占地面积近六千多平方米，店内陈设了母婴、化妆品、食品、保健品、生鲜等七大类数千种进口商品，美国、欧洲、日韩、澳大利亚、新西兰等全球商品汇集于此。用户在店内看到实物后，可以通过扫描二维码，进入“洋盒子”网站进行购买或在体验店现场支付，付款之