长沙晚报掌上长沙5月9日讯(全媒体记者罗悦)“领养代替购买”“免费领养品种猫”……看到这样的宣传标语,想要养猫的你心动了吗?
0元就能免费领养到品种猫吗?真有这样的好事?记者进行了一番调查。
遭遇:0元领猫但需月付248元买猫粮,为期一年半
长沙林女士(化姓)是位爱宠人士,近期,一直想要养猫的她在抖音刷到一条“0元领养猫咪”的视频。视频中,品种猫咪活泼可爱,并且还打出“无偿领养”的标语,林女士瞬间被吸引到了。
她当即来到线下门店,经过一番挑选,林女士选中一只喜爱的品种宠物猫。通过店员介绍,她这才得知,所谓“无偿领养”并非真的免费,而是要与店家签订领养协议,约定每月支付248元为猫咪购买猫粮猫砂等用品,共计支付18个月。
店员拿起林女士的手机,一顿操作后,林女士的领养协议生效。“当时想着猫粮等用品是养猫的必需品,没有多想就签了合同。”可当她将猫咪领回家后,第三天猫咪出现呕吐症状,第五天猫咪精神状态变差,不久后猫咪就死掉了。
对此,商家表示可以重新为林女士换一只猫,继续履行之前的领养协议。考虑到店里的猫大部分看起来瘦小和不易养活,林女士拒绝了商家的提议。“如果猫咪是健康的,捆绑猫粮销售我也能接受,但是领养的猫咪这么快就死掉了,让我很受伤。”事后,她要求商家退回未消费的费用时,却遭商家以“领养协议生效,必须履行完剩下合约”为由拒绝。林女士向记者回忆,当时刚进到该家商店时,她就发现猫咪生活的环境脏乱差,猫咪状态普遍不佳。
声音:八成爱宠人士不会选择“0元领养模式”
记者来到林女士所说的门店,该家店位于雨花区人流量较大的万家丽商圈。
刚走近门口,“无押金,领养代替购买”宣传页就映入眼帘。宣传页标注了4项领养要求,分别为:支付宝的芝麻信用分达标;参加猫咪领养保障计划;家人同意养猫咪;爱护猫咪不弃养不转卖。
当记者询问店员,何为“猫咪领养保障计划”?店员告诉记者,喜欢猫咪的朋友可以在本店免费领养一只心仪的猫咪,但是需要按月按需在店内购买猫粮猫砂等猫咪生活必需品。同时领养者需签订领养协议,并开通支付宝“先享后付”,定期扣款。记者注意到,不同品种的宠物猫每月所需的口粮价位也不同,品种越独特,价位越高,分期最高可达21个月。
在社交平台上,记者搜索“免费领养宠物”,出现不少条名为“避雷!免费领养猫咪骗局”的帖子。不少领养人发帖讲述免费领养“踩坑”经历。其中,问题集中在领养到病猫、协商退款难、猫粮等用品溢价高品质没有保障等问题。
在一项“你会选择每月定期消费领养猫咪吗?”的投票中,有84%的人选择了“不会”。很多消费者反馈称,这一模式“不如直接在猫舍里购买猫咪,至少能保证猫咪是健康的”“打着领养的幌子,其实是高价分期购买”“算下来的总消费远超直接领养或购买一只猫产生的费用”。“如果猫咪是健康的我可以接受,但如果领养的是有病的猫则不能接受,希望下次不再上当。”不久前体验了这一领养模式的市民陈女士告诉记者。
商家:部分环节存在问题
记者以“免费领养猫咪”为关键词在线上平台搜索,发现长沙有不少商家上线了这一团购项目。“我是1年前才开始做这种模式,长沙目前有五六十家店在做这一模式。”一家刚刚推出“免费领养猫咪”项目的商家告诉记者。
该商家告诉记者,针对这一模式,网上确实出现很多负面声音。“主要原因在于,由于宠物是活体动物,在饲养过程中出现问题时,一些店家没有积极处理和消费者之间的争议。很多加盟店没有把握好对产品和猫的品控,导致出现拿病猫出售、高价卖出宠物用品的事情。”
提醒:领养需谨慎,选择正规渠道
“打着无偿领养的名号,其实是一种变相的销售模式,猫咪是免费领养,但需要你定期绑定付费。”长沙市小动物保护协会理事罗格介绍。他提醒,不提倡间接购买的领养方式,这种模式降低了养猫的门槛,导致冲动型消费行为,可能会产生更多遗弃行为。
湖南万和联合律师事务所李健律师表示,依据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出询问时,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
李健指出,部分商家打着“免费领养猫咪”的宣传避重就轻,明显存在对公众的误导,依法应当予以纠正。此外,市民在对此类明显低于市场价格价值的宣传,应当谨慎选择。如果商家拒不退款,可向市场监管局、消协投诉,要求予以依法介入处理。