他先后利用视频监控帮助群众找回遗失物品50余次、找回走失儿童10余人、发现各类案件线索100余条、破获治安案件70余起，这是金凤区公安分局上海西路派出所综合指挥室王瑞今年以来的“战绩”。“凡是需要调取监控，王瑞都会认真负责，不放过任何一处细节，他是我们侦破案件的有力帮手。”同事对王瑞评价道。
近年来，金凤公安立足工作实际，深入推进视频监控资源深度融合和实战应用，不断完善视频监控系统建设，形成了“布局合理、覆盖严密、高效实用、管理规范”的视频监控网，在社会面安全防范工作中发挥了重要作用，群众的安全感和满意度不断提升。
贪玩猫咪走丢，及时帮助找回
3月19日中午13时许，李女士急匆匆跑到派出所大厅称在自己铺面养了一只宠物猫，由于疏忽大意忘记关门，这只小猫咪乘机溜出了家门。该猫属于名贵猫种，而且李女士养了四年多了，感情十分深厚，心急如焚的李女士问了周边的邻居，还是毫无结果，便报警求助。
接警后，王瑞耐心细致的询问李女士最终丢失小猫的位置信息，立即调取周边监控。遗失的两个小时，王瑞便趴在电脑前盯着监控两个小时，功夫不负有心人，根据视频研判的结果，王瑞发现小猫被一名过路人抱走，后通过监控追踪，找到了该人的居住小区，小猫被找回。
粗心店主收款未到账，助力店家迅速找回
见到焦急的店主王某，王瑞一边对其安抚一边查找线索寻找当事人。通过调取商圈周边及地下停车场监控发现，三名顾客驾车离开，最终成功找到了顾客，并与其取得联系，帮助店主挽回损失。
收到“迟到”的货款，店主王某不停地向王瑞道谢，高兴地说：“做点生意不容易，差点损失五千余元，还好有你们，及时帮我找了回来，感谢你们的辛苦付出”。
“冷冰冰的视频图像对于需要帮助的群众来说，它是有温度的，我们要做的，就是从大量数据信息中找到真相。”坐在电脑前盯数小时的监控视频，虽然熬成了“熊猫眼”，但却练就了一双犀利的“鹰眼”。王瑞最大限度地发挥着自身的岗位职责，怀揣着公正心、责任心、宽容心、清廉心，将群众的烦心事当作是自家的事对待处理，切实将视频监控服务于实战效能，踏踏实实地开展群众工作，他就是守护群众安宁的“千里眼”。