“这一户业主家的电动车停放在楼道里了”、“这一户业主的鞋柜摆在楼梯间了”、“这是谁家娃丢了”、“电梯坏了”......
这是西安市新城区胡家庙街道不同网格群里的交流信息。
聘请片区4名快递小哥当“流动网格员”
2023年5月下旬，胡家庙街道唐韵社区的4名快递小哥随时把在社区发现的各种安全隐患问题、环境脏乱差问题反馈给社区工作人员。
唐韵社区党委书记车云说：“顺丰快递的东郊站点就在我们辖区，疫情期间的并肩作战，我们和片区的快递小哥们关系更近了。推进网格化管理时，我们就想把快递员吸纳为网格员，利用他们深入社区、贴近群众的优势，我们也多一双眼睛。”
小哥许梦涛是社区聘请的4名网格员之一，他同时也是辖区的居民。
“找娃、找宠物、修电梯……”24个居民网格群目前更活跃
目前，社区的另一类网格群更加活跃。
“唐韵社区有7个居民院落，5053户，约10712人。目前，我们已成立了覆盖7个居民院落的24个网格群，在部分居民院落已做到以单元楼划分的网格群。群里有居民、物业、社区以及辖区的民警等工作人员。”车云说。
她随手展示了几个群里的互动信息，有居民反映停电，宠物丢失等问题。
“近期，我印象比较深的是，有个居民在群里发了一张小区7号充电桩充完了的照片，顺手帮充完的业主拔掉电源。”车云说，“还有上个月底，辖区一名小男孩在青龙寺地铁站与家人走散，经地铁派出所询问了解到住在我们辖区，拍了孩子的照片发到各网格群里后，很快找到了孩子的家属。还有一次，有居民在群里反馈电梯按钮、屏显等问题，我们社区工作人员回复说‘已收到并反馈给物业’，反映问题的居民也很快回复了‘好的’。”
“有了这些群，多了一个可以和社区工作人员沟通的渠道，有些会使用手机的老人在群里求助也能得到及时帮助，更加便捷了。”社区居民刘先生说。
华商报记者付启梦实习生周甜甜
编辑：方正
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