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1、购买参加预定活动的苏宁国际跨境商品时，用户需先支付定金，再支付全款完成后系统会自动将定金退还给用户。
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6、定金膨胀商品（如包括定金**元可减**元的提示）原价100元，定金10元再减20元，表示支付10元定金可减20元，您支付10元定金后还需再支付80元全款，全款支付成功后定金将原路退回，即整体优惠金额为20元。
7、预定活动在支付定金时不可选择使用优惠券（易券、云券），仅可在支付全款阶段使用优惠券。
售价：为商品未参加预定活动时的易购价。
定金：为该商品参加预定活动时用户需交的预付款，支付全款后系统自动退还。
全款：为售价减去付定金时可立减的优惠金额，即参加预定活动后该商品的实际到手价（不含付全款时可使用的优惠券等优惠活动部分）。
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一贯宠物全价猫粮幼猫专用增肥发腮猫粮鸡肉冻干蓝猫英短通用猫粮1.5kg
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Q商品都是正品吗？
Q衣服图片上搭配的腰带、项链等配件，会连商品一同送货吗？
Q尺码表上的尺码标准吗？
Q图片颜色和实物颜色是否相同？
Q为什么我收到的商品包装和图片显示的不一致？
Q苏宁奥莱的对比价格？
苏宁奥莱展示的中间未划横线价格（显示如￥799）为苏宁奥莱销售价，该价格是交易成交价，是您最终决定是否购买商品的依据。
折扣比为苏宁奥莱销售价与参考价的对比（该值四舍五入后采小数点后1位，如￥799/￥2899=0.2756=2.8折），该对比值仅供您参考，不作为结算基数。
Q所有商品都能退吗多久能退？
1、非苏宁奥莱销售的商品，或有明显使用痕迹影响二次销售的商品；
2、法律明确规定不适用七天无理由退货的商品；
3、基于安全及健康的考虑，已拆封的贴身用品等；
5、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
6、礼包或套装中的商品不可以部分退货。详见苏宁奥莱退货政策。上述退货规则，客户一经购买视为认可。
Q验货后不满意能否拒收？
Q收到货包装破损怎么办？
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Q能否自己选择物流？
Q苏宁奥莱都用什么物流公司送货？
Q偏远地区能否送到？
Q退货流程是什么？
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