海口市民小林向南国都市报反映，7月6日晚她将所养的斗牛犬送至海甸岛一东路的“萌宠小窝”宠物会所寄养，次日接到店员来电称“狗狗死了”。“前一天还好好的，过了一晚怎么就死了呢，我认为店方有不可推卸的责任。”小林事后多次向店方讨说法均无果。小林告诉记者，早在6月24日，市民小黎将其法国斗牛犬送至该宠物会所寄养，一天后中暑死亡。小黎目前已将该店告至海口市美兰区法院。
爱犬送至宠物店死亡，主人怀疑店方照顾不周
“他们说让我自费解剖，从而查出死因，我问他们要监控，他们称监控只能直播，无保存记录。”小林称，店方称狗是因心脏病死的。因不愿狗再受二次伤害，她拒绝给爱犬解剖。
小林认为，该会所未尽到照料义务，她的爱犬有可能是因空气不流通窒息死亡。她告诉记者，她曾向店方提出赔偿要求，但店方的回应是“只负责照料，出事不负责”。
小林告诉记者，就在她的爱犬死亡的两周前，一只法国斗牛犬也在该店死亡，而店方处理的态度也同样是“没有监控，拒绝赔偿”。随后，记者通过小林与法国斗牛犬的主人小黎取得了联系。
“6月22日，我因有事外出，就把狗狗寄养到‘萌宠小窝’。”小黎说，6月24日，她的狗在店内中暑死亡。小黎认为是店方过失导致了爱犬的死亡，她找到店方协商赔偿问题，但该店法人将一切责任推脱给店员，拒不出面解决。小黎称，店方对于她1万多元的赔偿要求“分期付款”，每月赔偿几百元。
店方的处理方式及态度让小黎难以接受。随后她向法院提出诉讼，要求该会所书面致歉，并赔偿她的精神损害和宠物的死亡赔偿金共计23535.21元。8月21日，海口美兰区法院已受理此案。
店方：寄养只管狗吃住，出事不负责
8月23日上午，在小林的陪同下，记者来到了“萌宠小窝”宠物会所。针对此事，该店当时负责照顾小林爱犬的店员称，当时她无法查看狗是否有病或不正常，她在下班前已经给狗放置好了狗粮和水。该店员称，店内的监控是直播模式，因电脑坏了无法备份存储。他们店晚上是没有人上班的，但店里的风扇是一直开着的。她表示，按照合同，他们只负责狗狗的吃住，其他不负责。
“这事和我有什么关系？”针对小林的情况，梁先生建议其通过司法途径解决，对于小黎的爱犬中暑死亡的事，他并不清楚。
记者拨打了之前店主李某的两个手机号码，但均处于关机状态。
律师
店方称无责需进行举证
针对此事，海南富岛律师事务所律师李文介绍，针对小林和小黎的遭遇，宠物店承担举证责任，寄养期间宠物死亡，除非能够提供证据证明其尽到保管义务，这个证据是包括监控各方面，或者能够证明狗的死亡是因为它自身的原因，与环境、喂养方式无关，即可以免责。如果宠物店不能证明自身无责，那就只能赔偿。但在此事中的特殊性在于，小林和小黎的爱犬均发生在之前的经营者李某经营期间，但事情却发生在“萌宠小窝”，因此小琳可先起诉现任经营者，现任经营者若败诉，可再向前经营者追偿。