经过处理，最终在1月8日，该网店将已支付的1900元退还给张女士。张女士对此结果表示满意。
【案例评析】
随着网络的发展，网购的种类也变得越来越多，从衣服鞋子到生鲜产品，甚至一些活体宠物也可以在网上购买。网购活体宠物这种时髦的购物方式看似方便却存在很多猫腻。
首先，一般消费者只能在网上通过视频、照片等方式，不能直观全面的了解宠物的健康状况和免疫情况等，很可能出现有些猫狗在发货前其实已经得病的情况，发生以次充好的情况，如果家里有其他的宠物很容易被传染，甚至可能威胁到人体健康。
其次，在网店主页面，一般商家会提供犬舍环境、规模等照片，以及品种、体型、产地等信息，有些商家甚至会提供《新出幼犬权登记证明》《纯种血统证书》，但很难找到商家提供《动物检疫合格证明》。
最后，物流在运输过程中，由于是活物，很容易产生伤害。
州消委认为，网购活体宠物投诉属于新类型案件，灵活性较大，建议消费者在网购时，一定要索要发票作为凭证，并通过正规交易平台支付货款。同时将聊天记录、银行的付款凭证、交易明细等资料保留，这些都可作为日后维权的有效证据。同时，州消委建议大家在选购宠物时，尽量去实体店选购，来保障自己的合法权益。
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