（一）出行高峰突遇高铁延迟，车站应急管理遭普遍批评质疑
监测期内，共收集“交通出行”类负面信息285582条，日均35698条。舆情信息在5月1日出现峰值。
舆情峰值的出现与走势曲线主要源于两个方面：
一是突发事件迁延北京西站大量旅客滞留。“五一”小长假第一天出现游客出行高峰，京广高铁保定段因大风天气接触网挂异物，“大动脉堵塞”导致北京西站大量旅客滞留。媒体热评“地膜事故”虽难预见，北京西站应急能力低下、服务意识欠缺、管理手段落后的表现却亟待改善。
（二）景区拥堵拉低旅游体验，文明旅游教育引导仍待强化
监测期内，共收集有关“景区游玩”类负面信息152165条。每日负面信息量有较大波动，日均在19020条左右，舆情信息量5月1日至5月3日较多。
（三）食品消费舆情多维度呈现，安全意识与社会责任感不断提升
监测期内，共收集“食品”类信息382765条。舆情信息出现两个峰值：
（四）网购平台售卖宠物盲盒，快递公司纸箱活体运输
监测期内，共收集有关“宠物盲盒”类信息353027条，舆情负面信息在5月4日相对较多。
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