买来的宠物犬为何没活过一周?记者调查“星期宠”售卖乱象

近年来,宠物行业蓬勃发展。《中国宠物行业发展指数报告(2023)》显示,在中国结婚率下降与老龄化趋势加速的背景下,空巢老人和单身青年比重攀升,催生了更多宠物陪伴需求。《中国宠物行业白皮书》数据显示,2022年,中国宠物(犬、猫)数量已经达到1.1亿只,宠物经济产业规模达到4936亿元,同比增长25.2%,预计2025年市场规模将达8114亿元,宠物经济呈“井喷式”发展态势。

受访专家认为,宠物短期内生病甚至死亡很可能是因为身上携带传染性病毒,商家有义务在售卖宠物时将宠物真实的健康状况告知消费者,如果故意售卖存在传染疾病风险的活体动物,涉嫌违法,应当进行赔偿。

今年2月初,江苏南京的林女士在网络平台搜索到一家本地的宠物店,前期线上沟通让她觉得对方态度负责、宠物品相好、价格也合适,于是相约现场挑选,最终花费1600元购买了一只比熊幼犬。

林女士告诉记者,小狗刚带回家时很活泼,但是第3天就开始生病,出现呕吐、精神萎靡等症状。商家坚称自己卖的狗没问题,只是还不适应新环境,过两天就好了。林女士本以为小狗的状态会自行缓解,然而,到了第5天,小狗死了。林女士联系商家协商赔偿,但商家拒绝赔偿并表示是林女士自己喂养出的问题。

按照林女士提供的线索,记者又联系了该店的另外几名顾客。南京居民王先生说自己去年在这家宠物店买了一只金毛幼犬,带回家还没一周就死了。

购买后的前两天,这只柴犬很活泼、胃口也很好,但第4天开始其精神状态就明显不好,并在宠物医院检测出犬瘟热和犬冠状病毒。卖家表示小狗生病很正常,并提出可以为胡女士换一只狗。尽管购买协议写明可以免费换狗,但店家提出需要补交300元,胡女士于是付费300元后领回一只店员满口承诺“包养活”的柴犬。但没过几天,换来的小狗又出现了呕吐、拉稀的症状,还检测出犬细小病毒,在全面治疗5天后,第二只柴犬也死了。

事后,胡女士回顾购买过程,发现有一些不对劲的地方被自己忽视了:在首次购买时,商家提供了一个宠物疫苗本,显示首次注射日期为2023年10月31日,然而,注射记录中“疫苗贴标签处”一栏粘贴的标签显示当天注射的疫苗有效期仅到当年9月5日。胡女士怀疑商家为宠物注射了过期疫苗,也可能根本没有注射疫苗。

此外,约定现场看狗时,商家提供了一个地址,但胡女士并未在附近找到宠物店,随后商家改口称店铺搬迁,重新发送了定位。这一说法也得到林女士的印证。据林女士回忆,约定现场看狗时商家发了一个定位,但并非商家的真实定位,而是提供了附近一家维修店的地址,并称“到地方会来接你”。

记者采访发现,网络平台上直播、推广、低价“引流”,随后实体店交易并逐步涨价是“星期宠”卖家的常见套路,此类卖家在谈及宠物的健康情况时往往闪烁其词。

去年8月,家住浙江杭州的何女士决定养一只宠物狗,便在网络平台搜索卖家。通过对比,何女士最后选定了一家本地宠物店。何女士告诉记者,自己是首次购买宠物狗,“(卖家)写了标价就是卖价,打过疫苗也做了体内外驱虫,还有实体店,我感觉还算靠谱”。

双方线上进行沟通后,当天傍晚,何女士前往宠物店现场挑选。前期沟通和现场选购时卖家态度都特别好,也作了很多保证。在店家多番承诺下,何女士选中了一只比熊犬。

回到家后,比熊犬很快就出现了呕吐症状。起初,何女士以为小狗是受凉了,可处理后小狗又开始拉肚子。第二天一早,何女士将小狗送回宠物店,请卖家帮忙照看。其间,何女士线上询问宠物狗的健康状况和检查结果,商家都含糊其词。几天后,商家称可以给何女士换一只健康的狗。何女士的第二只比熊犬在领回家后的第二天同样出现了呕吐、拉肚子的症状,经宠物医院检测犬冠状病毒阳性。接连两只狗都在购入后短期内生病,让何女士不禁感叹:“这种网上包装‘引流’的卖家真不能信。”

事发后商家拒担责消费者往往难维权

历时3个月,购买到“星期狗”的袁女士艰难维权成功。

2022年年初,四川达州的袁女士在某宠物店花费1000元购买了一只柯基犬,购买后第6天,柯基开始拉肚子,并且状况越来越不好。袁女士带着柯基前往宠物医院救治,不到3天,柯基在宠物医院死亡。

袁女士认为,柯基购买后不到一周即发病,10天内死亡,商家有很大责任,不仅应赔付买狗费用,还应赔偿治疗费用,共计2680元。最终,商家在诉前调解时妥协并同意赔偿1500元。

去年年底,黑龙江的马女士在哈尔滨的一家宠物店购买了一只泰迪幼犬,购买后第二天狗便出现拉稀症状,还带有“血水一样的东西”,马女士联系宠物店,并按卖家要求让宠物空腹。第三天上午和晚上泰迪分别出现一次呕吐症状,并在宠物医院验出该犬携带犬细小病毒。

经咨询专业人士,马女士了解到犬细小病毒潜伏期为3天到14天,而宠物到家后24小时左右就病发,据此认定宠物在带回家前就已经携带病毒。她联系宠物店时商家却表示“活体售出不负责”,拒绝承担任何费用。之后,马女士拨打12315热线进行投诉,市场监督管理局介入后进行了调解,但并未起到作用。

马女士说:“卖家当时说给狗打了一针疫苗,但是未提供接种疫苗凭证,我问他是否有接种疫苗资质时,卖家说给自己家犬接种不需要资质,由此我推定他没有资质,这也是我维权最为关键的证据。”

但记者调查发现,袁女士和马女士这样买到“星期宠”后维权成功的例子极少。很多被商家欺骗购买到“星期宠”的消费者或自认倒霉,或因证据留存不足而无法成功维权。即使是维权成功的消费者,也仅是要回买宠费用和医疗费用,而商家在赔偿后仍照常经营、推广。还有一些商家会主动与消费者签订购买协议,并在协议中注明“支持当场检测,一旦售出,概不负责”。

浙江杭州的白女士告诉记者,自己曾于去年买到“星期狗”,找商家索赔时,商家以协议中的“一旦售出,概不负责”条款拒绝赔偿。

宠物店内能吃能喝、活泼可爱,看起来十分健康的小猫小狗,为何到家后短期内就会生病甚至死亡?

记者咨询了一位业内人士,对方介绍,犬瘟热、犬细小发病一般就是7天,而宠物在店内看起来情况良好则很有可能是商家进行了操作,“血清、肾上腺素、强烈兴奋剂,3针打完就掩盖了,等买家把宠物带回家后才会慢慢暴露”。

接受采访的专家认为,店家故意售卖有病的宠物,还在合同中规避责任的行为涉嫌违法。

北京市盈科(佛山)律师事务所律师陈显敏说,商家在售卖因存在各种健康问题而只能存活一周左右的“星期宠”等活体动物时存在未如实告知买家宠物实际情况的问题。而且,如果此类宠物身上携带有传染性病毒,商家不仅不应售卖此类存在传染疾病风险的活体动物,还可能涉嫌违反动物防疫法和消费者权益保护法。

“商家在合同中用文字规避责任的条款,属于免责条款,这种情况下并无效用。因为宠物作为活体,要疫苗和检疫合格后方可售卖,不能抛开责任谈免责。”陈显敏说。

中国消费者权益保护法学研究会会长何山教授认为,界定双方责任的关键环节是取得一份权威的鉴定结果。当宠物在购买后短期内死亡时,消费者应当将宠物送往专业的检验机构鉴定死因,特别是导致宠物死亡的病毒的潜伏期,以此来确定宠物是否在消费者购买前已经染病,为后续厘清双方责任提供依据。

THE END
1.狗市场买狗卖狗网上狗市专业的买狗卖狗网上狗市,小狗宠物狗交易平台-狗市场(Goushichang.com)为您提供最新的狗狗价格,狗狗图片,狗狗新闻资讯,狗狗血统查询,宠物狗品种大全,宠物狗价格大全等栏目内容.狗市场力求构建国内规模最大、品种最全、更新最快、影响最广的网上狗市!http://www.goushichang.com/
2.专门卖宠物的有哪些APP推荐专门卖宠物的有哪些下载豌豆荚专门卖宠物的有哪些榜单为您提供最新专门卖宠物的有哪些大全,这里不仅有专门卖宠物的有哪些安卓版本APP、历史版本应用下载资源,还有类似专门卖宠物的有哪些的应用推荐,欢迎大家前来豌豆荚下载。https://www.wandoujia.com/bangdan/390212/
3.广州兆亿宠物食品有限公司:宠物食品,狗粮,狗粮批发,犬粮美国高等院校的动物营养专家、宠物医师和美国斯米尔公司的犬粮研发小组技术人员三方联手提供强大的技术支持,按照AAFCO的营养要求和实验标准,针对各宠物犬只设计、完善和升级优爵系列犬粮的原生产配方,经特殊工艺加工而成的天然犬粮。 公司引进美国斯米尔公司先进的生产设备、宠物食品加工工艺以及优爵系列犬粮的生产配方,确保...http://guangzhou0432650.11467.com/
4.狗批发狗价格狗基地–万农网品种: 全部宠物狗马犬肉狗土狗柯基黑狼犬 地区: 全国山东河北福建江苏湖南贵州 狗批发点击加入狗交流群,当前群人数2747人...http://gou.10000n.cn/
5.宠物100宠物100(www.pet100.cn)致力于为每一位铲屎官服务!提供宠物百科知识科普、宠物市场价格查询、宠物口粮用品评测等内容。是个学习养宠知识,了解热门宠物动态的优质场所!http://pet100.cn/
1.产品研究68款宠物APP产品分析:宠物行业的巨浪淘沙随着养猫狗等宠物数量的增加,宠物行业的市场规模也在急剧扩大,2019年中国城镇宠物犬猫消费市场规模达2024亿元,照比去年同比增长18.5%,如图1-2所示;其中宠物犬消费市场规模为1244亿元,同比去年增长17.8%,宠物猫消费市场规模为780亿元,同比去年增长19.6%。 图1?2 全国宠物市场规模及增长率 数据来源:《中国宠物行业白...https://maimai.cn/article/detail?fid=1368921073&efid=jmMz1_nUCqB92B3wjI5FXg
2.刚买到家的柴犬就病亡,专家解读如何应对“星期宠”—新京报近年来,“星期宠”案件在全国多地有不少判例。如海淀区法院曾判过这样一个案例,有位王先生在某宠物店购买了宠物犬博美,但犬到家第二天发病,不到一周即死亡。最终法院判决某宠物店构成欺诈,除退还王先生购犬费用6800元外,还要进行三倍赔偿,同时赔偿王先生医治和处理狗狗的各项费用共计3.1万元。 https://www.bjnews.com.cn/detail/1720782107129852.html
3.德乙最新比分及积分榜排名竞彩推荐【德乙最新比分及积分榜排名】为你提供德乙最新比分及积分榜排名APP安卓版下载,历史版本、旧版下载,查看2023最新德乙最新比分及积分榜排名手机版介绍、应用截图、网友评论,方便快捷的将德乙最新比分及积分榜排名应用免费下载到手机。https://www.dog126.com/
4.獒犬类买卖论坛板块猛犬俱乐部论坛沙皮犬交易 美牛犬交易 复兴斗牛交易 南非獒交易版 巴西菲勒交易 波尔多交易 纽波利顿交易 综合獒交易 坎高犬交易 库达犬交易 土佐犬交易 综合竞技犬交易 拳师犬交易 格力|惠比特交易 罗得西亚脊背犬交易 捷克狼犬交易 豆柴柴犬秋田犬交易 宠物犬交易 宠物猫交易 待推广犬种 协会...https://www.bandog.cn/forum-38-1.html
5.宠物市场·一站式宠物交易平台vAppStoru宠物市场成立于2015年,八年深耕宠物活体行业,以宠物担保交易为核心,延伸宠物用品、宠物保险、宠物洗澡、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物酒店、宠物托运、宠物训练、宠物出行、宠物摄影、宠物殡葬等服务,为您提供安全省心的一站式养宠服务。汇集全国各地犬舍、猫舍、宠物店、宠物医院,涵盖狗狗、猫咪、仓鼠、鹦鹉、兔子...https://itunes.apple.com/cn/app/%E5%AE%A0%E7%89%A9%E5%B8%82%E5%9C%BA-500%E4%B8%87%E4%BA%BA%E9%83%BD%E5%9C%A8%E7%94%A8%E7%9A%84%E5%AE%A0%E7%89%A9%E4%BA%A4%E6%98%93%E5%B9%B3%E5%8F%B0/id977050477?l=cs&mt=8
6.河北藏獒展上多只藏獒要价千万引争议天价藏獒揭秘英媒:藏獒成中国富人首选宠物 它们或许看起来楚楚可怜,被放在汽车后备箱里,几乎无法保持最佳的坐姿,但这些藏獒却值一大笔钱。英媒称,拥有它们是中国富人身份的象征,一只藏獒的最高售价约为50万英镑。 据英国《每日邮报》网站报道,在北京市以南的河北省保定市,这些宠物犬正在被出售,由于中国富人们蜂拥而至,使得藏獒...https://money.eastmoney.com/news/1612,20130325281054475.html
7.兔族网兔族网和大家一起交流宠物狗和宠物猫喂养,选购,训练,美容,医疗和繁育等专业宠物知识。更有众多网友分享各类养宠心得经验和宠物趣图,结交广大宠友https://www.tuzui.cn/
8.狗友聚集地宠物狗交易网的温馨世界在这个快节奏的现代社会中,人们越来越重视家庭生活和情感交流。宠物犬作为人类的忠实伴侣,不仅提供了情感上的慰藉,也成为了很多人的日常生活中的重要组成部分。而宠物狗交易网,这个专门为爱好者和寻找新朋友的小伙伴们设计的一个平台,正是这样的需求所诞生的。 首先,https://www.gkklenewvt.cn/geng-duo-chong-wu/223984.html
9.E宠商城官网,14年精选全球宠物好货,养宠选粮更放心E宠是易宠科技旗下的宠物用品电商平台,14年坚持引入全球品质宠物产品,始终坚持正品,定期抽检,严格品控。还有免费宠医在线问诊,专业育宠顾问1对1,福利优惠周周送。已有近四百万铲屎官,在E宠开启放心养宠生活。上E宠,养宠选粮更放心!https://www.epet.com/